Guest Experience Manager
hace 2 días
HolaKUKUN busca a su próximo _Guest Experience Manager_, en CDMX para un Startup que está revolucionando el mundo de la hospitalidad. Es una vacante que requiere ser empático, orientado a las soluciones, mucha energía, organización y liderazgo.Actividades principales:- Liderar el equipo de atención a huéspedes en todos los edificios, asegurando un servicio excepcional.- Gestionar el proceso completo de estancias, desde inicio a fin, realizando un seguimiento proactivo cuando sea necesario.- Atender y resolver situaciones críticas que puedan surgir, garantizando la satisfacción del huésped.- Coordinar los servicios centralizados entre los diferentes edificios para ofrecer una experiência fluida.- Gestionar reservas y atender solicitudes especiales de los huéspedes con un enfoque personalizado.- Resolver problemas y conflictos de manera efectiva y profesional, manteniendo la calma bajo presión.- Colaborar con el equipo de operaciones para coordinar entradas y salidas, así como temas de mantenimiento y limpieza.- Establecer estándares de calidad en la atención al huésped y diseñar programas de capacitación para el equipo.- Dar seguimiento a las solicitudes y tareas del equipo, asegurando su correcta ejecución.Habilidades:- Proactividad y enfoque en resultados.- Experiência mínima de 5 años en el sector hotelero.- Experiência comprobada en roles de supervisión y management de Front Desk y Concierge.- Habilidades de liderazgo y coordinación de equipos.- Flexibilidad de horario.- Dominio del idioma inglés, tanto verbal como escrito.Estudios: Licenciatura en Hotelería, Turismo, Hospitalidad o disciplinas afines.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: A partir de $35,000.00 al mesTipo de jornada:- Turno de 8 horasIdioma:- Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Guest Experience Agent
hace 2 semanas
Cuauhtémoc, México KUKUN A tiempo completoKUKUN busca a su próximo **Guest Experience Agent - Nocturno**, en CDMX para un Startup que está revolucionando el mundo de la hospitalidad. Es una vacante que requiere ser empático, orientado a las soluciones, mucha energía, análisis, organización y liderazgo.Actividades:- Ser el primer contacto con los huéspedes, vía telefónica, correo o chat.-...
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Executive General Manager: Guest Experience
hace 2 semanas
Cuauhtémoc, México Soho House & Co A tiempo completoUna empresa de hospitalidad de alta gama busca un General Manager en Cuauhtémoc, Chihuahua. Serás responsable de asegurar la eficiencia operativa, la experiencia de los socios, y la rentabilidad de la propiedad. Se requieren al menos 10 años en gestión de operaciones F&B de alto volumen. El puesto requiere un perfil innovador, excelentes habilidades...
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Project Manager para Agencia de Brand Experience
hace 7 días
Cuauhtémoc, México TALENTLAND A tiempo completoPara agencia de **brand experience**, nos encontramos en búsqueda de un **Project Manager****Requisitos**:- Licenciatura en Comunicación, Marketing o afín.- Experiência de 3 años desarrollando eventos con marcas.- Inglés avanzado- Conocimiento de la industria del brand experience.**Principales responsabilidades**:- Coordinador proyectos en cuanto a...
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SSL Experience Manager
hace 5 días
, Cuauhtémoc, CDMX, México DiDi Global A tiempo completoCompany Overview:DiDi Global Inc. is the world's leading mobility technology platform. It offers a wide range of app-based services across markets including Asia-Pacific, Latin America and Africa, including ride hailing, taxi hailing, chauffeur, hitch and other forms of shared mobility as well as auto solutions, food delivery, intra-city freight, and...
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Restaurant Experience Manager
hace 4 semanas
Cuauhtémoc, México DiDi Global A tiempo completoCompany Overview:DiDi Global Inc. is the world’s leading mobility technology platform. It offers a wide range of app-based services across markets including Asia-Pacific, Latin America and Africa, including ride hailing, taxi hailing, chauffeur, hitch and other forms of shared mobility as well as auto solutions, food delivery, intra-city freight, and...
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Restaurant Experience Manager
hace 2 días
Cuauhtémoc, México DiDi Global A tiempo completoCompany Overview: DiDi Global Inc. is the world’s leading mobility technology platform. It offers a wide range of app-based services across markets including Asia-Pacific, Latin America and Africa, including ride hailing, taxi hailing, chauffeur, hitch and other forms of shared mobility as well as auto solutions, food delivery, intra-city freight, and...
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Consumer Experience Manager
hace 4 semanas
Cuauhtémoc, México Pernod Ricard México S.A de C.V A tiempo completo**Titulo de Vacante: Consumer Experience Manager****Localidad: CDMX****Carreras que desbloquean la magia de la conexión humana.****¿Quiénes somos?**Pernod Ricard es una compañía mundial de bebidas espirituosas y vinos premium. ¡Somos el equipo detrás de marcas líderes como ABSOLUT® Vodka, Jameson® Irish Whiskey, Malibu®, Kahlúa® Liqueur,...
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Customer Experience
hace 4 semanas
Cuauhtémoc, México HSBC A tiempo completoJob description**Role Purpose**:- Responsible to cover the process related to Customer Experience in FCCS (Fraud Credit Control Services) as People & Engagement, Global Projects, Collections Back Office Processes and Pre- Legal process.- Manage the team that works for different activities to control de FTEs and the direct cost that it represents, responsible...
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Customer Experience
hace 5 horas
Cuauhtémoc, México HSBC A tiempo completoJob description**Role Purpose**: - Responsible to cover the process related to Customer Experience in FCCS (Fraud Credit Control Services) as People & Engagement, Global Projects, Collections Back Office Processes and Pre - Legal process. - Manage the team that works for different activities to control de FTEs and the direct cost that it represents,...
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Operations Manager, Last Mile Operations
hace 1 semana
Cuauhtémoc, México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completoBachelor's degree or equivalent, or 2+ years of Amazon (blue badge/FTE) experience - Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays - Fluent Spanish and English - 5+ years of employee and performance management experience - 5+ years of operational experience - 1+ years of performance metrics, process improvement or lean...
