Analista de Atencion a Quejas
hace 2 semanas
Desde hace más de 79 años, proveemos medicamentos, productos y servicios a los sectores público y privado en los mercados de salud más importantes en México y Latinoamérica. Contamos más de 15000 profesionales y empleados comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso para todos, Nuestra vidaNOMBRE DE LA VACANTE**: ANALISTA DE ATENCIÓN A QUEJAS****Objetivo**:Brindar atención y realizar de forma oportuna el registro, análisis, asignación al sitio de fabricación o área responsable y cierre de las quejas de calidad, medicas, sospecha de falsificación/adulteración de los medicamentos, dispositivos medicos, alimentos o bebidas rehidratantes fabricados y/o distribuidos por Laboratorios PiSA, que sean comunicadas por los clientes.**Principales responsabilidades del puesto**:- Atender de manera precisa y de forma continua a los clientes que nos externen una queja relacionada con la calidad del producto, una queja médica o alguna sospecha de falsificación/adulteración.- Realizar el registro de las quejas de calidad, quejas médicas o sospecha de falsificación/adulteración en el software de atención a quejas.- Realizar el análisis de cada una de las quejas recibidas para asegurar que reciban la priorización de riesgo correcta.- Gestionar el proceso de atención de la queja, asignándola al área responsable y comunicándoselo para su seguimiento, hasta cerrar el evento cuando exista la respuesta por parte del sitio de fabricación.- Dar seguimiento a todos los eventos donde exista una solicitud de información adicional o solicitud de muestra por parte de planta o por parte del notificador de la queja.- Identificar riesgos y mejoras al proceso de atención a quejas.**Nível educativo**:- Lic. Q.F.B., Ingeniero Químico, Licenciado Químico, Ingeniero Industrial, Comunicólogo o afín.**Experiência**:- Atención a Clientes y Resolución de quejas.- Gestión de Actividades de Comunicación.- Industria Farmacéutica.- Dispositivos medicos.**Conocimientos mandatorios**:- Sistema de Gestión de calidad.- Análisis de Riesgos.- Plan CAPA.- Normativa 059, 220, 240 y 241.- Ortografía y RedacciónSi cubres el perfil solicitado para esta vacante postúlate para iniciar proceso.Grupo PISA agradece tu interés en participar en esta convocatoriaLos procesos de selección son totalmente GRATUITOS en Grupo PiSA.En Grupo PISA está prohibida la violencia y cualquier forma de discriminación que anule o menoscabe los Derechos Humanos, promovemos la igualdad real de oportunidades, la inclusión y la diversidad.
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Analista de Atencion a Quejas
hace 4 semanas
Guadalajara, México Pisa Farmacéutica A tiempo completoDesde hace más de 79 años, proveemos medicamentos, productos y servicios a los sectores público y privado en los mercados de salud más importantes en México y Latinoamérica. Contamos más de 27000 profesionales y empleados comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso para todos, ¡Nuestra vida!**NOMBRE DE LA VACANTE: Analista...
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Analista de Atencion a Quejas
hace 2 semanas
Guadalajara, México LABORATORIOS PISA A tiempo completoDesde hace más de 80 años, proveemos medicamentos, productos y servicios a los sectores público y privado en los mercados de salud más importantes en México y Latinoamérica. Contamos más de 15000 profesionales y empleados comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso para todos, ¡Nuestra vida! **Objetivo del puesto**: Brindar...
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Analista de Atencion a Quejas
hace 2 semanas
Guadalajara, México PiSA Farmacéutica A tiempo completoSomos una empresa 100% mexicana con más de 18,000 Profesionales comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso de todos, la salud. Nos hemos consolidado como la empresa farmacéutica líder de nuestro país cumpliendo todas las normas nacionales e internacionales que nos regulan manteniendo en nuestros procesos la innovación, mejora...
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Analista de Atención a Quejas
hace 6 días
Guadalajara, México PiSA Farmacéutica A tiempo completoSomos una empresa 100% mexicana con más de 18,000 Profesionales comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso de todos, la salud. Nos hemos consolidado como la empresa farmacéutica líder de nuestro país cumpliendo todas las normas nacionales e internacionales que nos regulan manteniendo en nuestros procesos la innovación, mejora...
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Analista de Atencion a Quejas
hace 1 semana
Guadalajara, México Grupo Pisa A tiempo completo**Vacante para la empresa Grupo Pisa en Guadalajara, Jalisco**: Desde hace más de 80 años, proveemos medicamentos, productos y servicios a los sectores público y privado en los mercados de salud más importantes en México y Latinoamérica. Contamos más de 15000 profesionales y empleados comprometidos a contribuir con la preservación del bien más...
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Especialista Atencion a Quejas
hace 2 semanas
Guadalajara, México Pisa Farmacéutica A tiempo completoESPECIALISTA ATENCION A QUEJAS **Ubicación**: Av. España **Empresa**:Grupo PiSA Somos una empresa 100% mexicana con más de 20,000 Profesionales comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso de todos, la salud. Nos hemos consolidado como la empresa farmacéutica líder de nuestro país cumpliendo todas las normas nacionales e...
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Especialista Atencion a Quejas
hace 5 días
Guadalajara, México Pisa Farmacéutica A tiempo completoSomos una empresa 100% mexicana con más de 18,000 Profesionales comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso de todos, la salud. Nos hemos consolidado como la empresa farmacéutica líder de nuestro país cumpliendo todas las normas nacionales e internacionales que nos regulan manteniendo en nuestros procesos la innovación, mejora...
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Analista de Quejas, Reclamos y Devoluciones
hace 1 semana
Guadalajara, México COA INTERNACIONAL A tiempo completoImportante Empresa Comercializadora de Productos Odontológicos tiene una oportunidad para Ti **ANALISTA DE QUEJAS, RECLAMOS Y DEVOLUCIONES - GIRO FARMACÉUTICO O AFÍN** **ESTADO CIVIL**: Indistinto **GENERO**: Indistinto **SALARIO**: $15,000 mensuales nominales + Prestaciones de Ley. **A la planta (después del 6to mes)**: Prestaciones superiores a las...
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Ejecutivo Comercial
hace 2 semanas
Guadalajara, México Analista en reclutamiento A tiempo completo**Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Ladrón de Guevara - Guadalajara, Jalisco**: VACANTE: EJECUTIVO COMERCIAL / ATENCIÓN AL CLIENTE BENEFICIOS: - Contratación directa con por la empresa - Comisiones del 8% al 13 % Por venta. - Esquemas de pago de manera semanal (Días Viernes). - Incentivo de $1,300 a $5,400 - Convenciones nacionales e...
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Vendedor y Atención a Clientes
hace 5 días
Guadalajara, México Analista en reclutamiento A tiempo completo**Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Ladrón de Guevara - Guadalajara, Jalisco**: **VENDEDOR Y ATENCION A CLIENTES**: OFRECEMOS: - BONO SEMANAL, PAGO SEMANAL Y PUNTUAL por cada una de tus ventas. - Excelentes COMISIONES, SIN TOPE Y SIN DEDUCCIONES. - PREMIOS, BONOS E INCENTIVOS, CONVENCIONES nacionales e internacionales. - CAPACITACIÓN...
