Especialista Atencion a Quejas

hace 1 semana

Guadalajara, México Pisa Farmacéutica A tiempo completo

Somos una empresa 100% mexicana con más de 18,000 Profesionales comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso de todos, la salud. Nos hemos consolidado como la empresa farmacéutica líder de nuestro país cumpliendo todas las normas nacionales e internacionales que nos regulan manteniendo en nuestros procesos la innovación, mejora y crecimiento con la calidad y calidez que nos distingue. Estamos comprometidos con nuestros colaboradores, sociedad y medio ambiente, por ello somos una empresa socialmente responsable será un gusto para nosotros estar en contacto, así mismo te informamos que tus datos personales serán tratados conforme a las términos y condiciones del aviso de privacidad.

**NUMERO DE VACANTES: 3**

**POSICIÓN**: ESPECIALISTA DE ATENCIÓN A QUEJAS

**OBJETIVO DEL PUESTO**:Ejecutar y/o administrar las estrategias definidas para mejorar la percepción del cliente mediante el aseguramiento de la atención personalizada de cada una de las quejas medicas y de calidad, asi como gestionar los planes requeridos para la mejora de los procesos relacionados a la atención de quejas.

**ESCOLARIDAD**:QFB, INGENIERO QUIMICO, INGENIERO INDUSTRIAL, LICENCIADO QUIMICO (Pasante)

**EXPERIENCIA**:

- Industria farmaceutica
- Procesos de aseguarmimento de la calidad (CAPA´S, Desviaciones, Quejas, Controles de cambio)
- Gestión de proyectos

**CONOCIMIENTOS**:

- Norma Oficial Mexicana NOM 241-SSA1 Buena prácticas de fabricación Normatividad farmacéutica / Dispositivos Médicos (NOM241, NOM-059 o FEUM)
- Metodologias y herramientas de gestión de proyectos
- Farmacovigilancia
- Proceso de fabricación de medicamentos
- Atención a quejas y satisfacción al cliente

**UBICACIÓN**: Av. España

**OFRECEMOS**:

- Pago quincenal
- Vales de despensa al mes.
- Utilidades.
- Servicio de comedor.
- Prestaciones superiores.
- Fondo de ahorro del 13%

Los procesos de selección son totalmente GRATUITOS en Grupo Pisa; nadie debe solicitarte pago alguno para participar en nuestros procesos de Reclutamiento y Selección. Por favor reporta cualquier situación extraña en el proceso para ingresar a en la página corporativa de Pisa.

Recuerda que tus datos personales sensibles serán tratados conforme a los términos y condiciones del Aviso de Privacidad que se encuentra en la página corporativa de Pisa en el apartado legal.

  • Especialista Atencion a Quejas

    hace 1 semana

    Guadalajara, México Pisa Farmacéutica A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana con más de 18,000 Profesionales comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso de todos, la salud. Nos hemos consolidado como la empresa farmacéutica líder de nuestro país cumpliendo todas las normas nacionales e internacionales que nos regulan manteniendo en nuestros procesos la innovación, mejora...

  • Especialista Atencion a Quejas

    hace 3 días

    Guadalajara, México Pisa Farmacéutica A tiempo completo

    Desde hace más de 79 años, proveemos medicamentos, productos y servicios a los sectores público y privado en los mercados de salud más importantes en México y Latinoamérica. Contamos más de 27000 profesionales y empleados comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso para todos, ¡Nuestra vida! NOMBRE DE LA VACANTE:...

  • Analista de Atencion a Quejas

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México LABORATORIOS PISA A tiempo completo

    Desde hace más de 80 años, proveemos medicamentos, productos y servicios a los sectores público y privado en los mercados de salud más importantes en México y Latinoamérica. Contamos más de 15000 profesionales y empleados comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso para todos, ¡Nuestra vida!**Objetivo del puesto**:Brindar...

  • Analista de Atencion a Quejas

    hace 3 días

    Guadalajara, México Pisa Farmacéutica A tiempo completo

    Desde hace más de 79 años, proveemos medicamentos, productos y servicios a los sectores público y privado en los mercados de salud más importantes en México y Latinoamérica. Contamos más de 27000 profesionales y empleados comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso para todos, ¡Nuestra vida!**NOMBRE DE LA VACANTE: Analista...

  • Analista de Atencion a Quejas

    hace 3 días

    Guadalajara, México Pisa Farmacéutica A tiempo completo

    Desde hace más de 79 años, proveemos medicamentos, productos y servicios a los sectores público y privado en los mercados de salud más importantes en México y Latinoamérica. Contamos más de 15000 profesionales y empleados comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso para todos, ¡Nuestra vida! NOMBRE DE LA VACANTE: ANALISTA...

  • Analista de Atencion a Quejas

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Grupo Pisa A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo Pisa en Guadalajara, Jalisco**:Desde hace más de 80 años, proveemos medicamentos, productos y servicios a los sectores público y privado en los mercados de salud más importantes en México y Latinoamérica. Contamos más de 15000 profesionales y empleados comprometidos a contribuir con la preservación del bien más...

  • Analista de Quejas y Acciones

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Pisa Farmacéutica A tiempo completo

    **ANALISTA DE QUEJAS Y ACCIONES****OBJETIVO DEL PUESTO**: Administración y seguimiento a los procesos de atención a quejas y de implementación de acciones correctivas.**PRINCIPALES RESPONSABILIDADES DEL PUESTO**: Coordinar y dar seguimiento al proceso de evaluación y respuesta a quejas para satisfacer las necesidades del cliente.**EXPERIENCIA**:-...

  • Analista de Quejas y Acciones

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Pisa Farmacéutica A tiempo completo

    **ANALISTA DE QUEJAS Y ACCIONES** **OBJETIVO DEL PUESTO**: Administración y seguimiento a los procesos de atención a quejas y de implementación de acciones correctivas. **PRINCIPALES RESPONSABILIDADES DEL PUESTO**: Coordinar y dar seguimiento al proceso de evaluación y respuesta a quejas para satisfacer las necesidades del cliente. **EXPERIENCIA**: -...

  • Jefe de Atención a Quejas y Nuevos Negocios

    hace 4 días

    Guadalajara, México Pisa Farmacéutica A tiempo completo

    **Objetivo del puesto** Proveer información útil, relevante y confiable para la toma de decisiones en nuevos medicamentos, proveedores y licitaciones en curso. Ser un enlace entre área comercial y área operativa para el desarrollo de nuevas oportunidades de negocio en SAFE, conservando la calidad y la normativa vigente. Gestionar el servicio de...

  • Especialista de Cancelaciones y Anticompetencia

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Total Play S, A de C.V A tiempo completo

    Especialista de Cancelaciones y AnticompetenciaActividades:70% oficina / 30% campo- Retención de clientes vía telefónica desde oficina- Retención de clientes visitando los domicilios en campo- Análisis y encuestas (desde oficina) a clientes ya cancelados para revisar motivos y buscar estrategia de retención- Atención a clientes vía telefónica (Casos...