Analista en Control de Calidad de Call Center

hace 2 semanas

Benito Juárez, México NDA A tiempo completo

**Analista en Control de Calidad de Call Center****Sobre nosotros**:Importante empresa internacional del sector iGaming - Betting and Gambling con presencia en más de 6 países en región Asiática y Lationoamericana está en búsqueda de su próximo colaborador para el puesto de «Analista en Control de Calidad de Call Center». Si tienes una pasión y excelentes habilidades en atención al cliente y quieres formar parte de una empresa líder en su sector, esta posición es ideal para tiComo **Analista en Control de Calidad de Call Center** serás el rostro amable y profesional de nuestra empresa, brindando un servicio excepcional de control de calidad orientada a nuestros operadores de Call Center**Ofrecemos**:- Remuneración competitiva acorde a tu experiência y habilidades (se discutirá en la entrevista, estaremos dispuestos a escuchar expectativas salariales).- Excelente programa de bonificaciones.- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en un entorno dinámico y en constante evolución.- Trabajar en colaboración con un equipo altamente motivado y enfocado en resultados.- Periodo vacacional de 28 días pagados al año.- Trabajar en un esquema completamente remoto.- Formación continua con profesionales y personas afines.- Cultura corporativa desarrollada: capacitaciones, fiestas corporativas, team building, clases magistrales, etc.- Acceso a la biblioteca corporativa.**Responsabilidades**:- Control de calidad de las llamadas de nuestros operadores de Call Center.- Control de calidad de la correspondencia comercial en los chats de las redes sociales (VK, Telegram, entre otras plataformas de comunicación)- Análisis del trabajo realizado de nuestros operadores.- Brindar recomendaciones para mejorar el desempeño de los operadores.- Informes oportunos para mejoras conitnuas de nuestros procesos orientados a soporte al cliente.**Requisitos**:- Experiência en ventas/soporte/gestión de centros de contacto en línea durante al menos 6 meses.- Dominio del idioma español e inglés en un nível B2.- Experiência en control de calidad de chats/llamadas) durante al menos 6 meses.- Experiência como supervisor de un centro de contacto durante al menos 6 meses, o en ventas durante al menos 1 año.- Dominio a nível de usuario de Google Sheets.- Computadora o laptop y conexión estable a Internet.

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México Infac Corporation A tiempo completo

    ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER**Requisitos**:ESCOLARIDAD: LICENCIATURA (TITULO)EXPERIENCIA EN PUESTO SIMILARFUNCIONES:- Experiência previa en funciones similares dentro de un call center.- Orientación al detalle y capacidad para identificar áreas de mejora.- Conocimientos sobre técnicas de monitoreo de llamadas y evaluación de desempeño.- Monitoreo de...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 4 semanas

    Benito Juárez, México Grupo Promass A tiempo completo

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  • Analista de Calidad Call Center

    hace 18 horas

    Benito Juárez, México Grupo Promass A tiempo completo

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  • Analista de Calidad Call Center

    hace 1 semana

    Benito Juárez, México Grupo Estrategas EMM A tiempo completo

    ¡¡Estamos buscando tu talento como ANALISTA DE CALIDAD!!OFRECEMOS:- Sueldo base $8,364 mensuales- Bono de productividad $1,500- Capacitación pagada- Prestaciones de ley desde que se contrata- Empleo presencial**Requisitos**:- Edad 18 a 30 años- Actitud para trabajar- Manejo de PC básico- Experiência mínima de 1 año como Monitor de Calidad, Consultor...

  • Analista de Calidad/ Call Center Sb

    hace 7 días

    Benito Juárez, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Trabajar en Grupo Salinas significa formar parte de un equipo dinámico y profesional que busca siempre la excelencia en el servicio al cliente.ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE CALL CENTER COMO:**ANALISTA DE CALIDAD****Requisitos del puesto**:- Escolaridad bachillerato concluido (comprobable)- Experiência previa en Call center como analista de calidad, de 1 año...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 18 horas

    Benito Juárez, CDMX, México Grupo Promass A tiempo completo

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  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México CJA CONTACT CENTER A tiempo completo

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  • Analista de Calidad/ Call Center Totalplay

    hace 4 semanas

    Benito Juárez, México Grupo Salinas A tiempo completo

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  • Analista de Calidad/ Call Center Totalplay

    hace 2 días

    Benito Juárez, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Totalplay, empresa No.1 en telecomunicaciones esta en busca de tu talento, solicitamos: **ANALISTAS DE CALIDAD** **Requisitos**: - Escolaridad bachillerato concluido (comprobable) - Experiência 1 año en adelante como analista de calidad en call center - Disponibilidad para trabajar de L-D con descanso rolado - Facilidad de palabra y buen manejo de...

  • Analista de Calidad en Cobranza

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, CDMX, México Capital en Movimiento A tiempo completo

    Analista de Calidad en Cobranza (Call Center)Si tienes experiencia en monitoreo de call center en la calidad de las llamadas esta es tu oportunidad. Somos una empresa certificados por GREAT PLACE TO WORK.Zona:Benito Juárez, CDMX.A 8 minutos del metro División del Norte y metro ZapataHorario:Lunes a Viernes | 8:00 a 18:00Sábado | 8:00 a...