ANALISTA SERVICIOS ASEGURADOS
hace 2 semanas
ANALISTA SERVICIOS ASEGURADOS page is loaded## ANALISTA SERVICIOS ASEGURADOSlocations: CIUDAD DE MEXICOtime type: Tiempo completoposted on: Publicado ayerjob requisition id: JR En Grupo Peña Verde confiamos en tu talentoSeguimos creciendo y consolidándonos día a día en el sector asegurador.Este año, hemos sido reconocidos por Great Place to Work con el lugar #44 en el ranking de mejores empresas para trabajar en México, además de ser un Grupo orgullosamente Mexicano que contribuye firmemente al desarrollo económico del país desde hace más de 50 añosContamos con oportunidades de desarrollo, por lo que buscamos profesionales que deseen aportar su experiencia, conocimiento y valores, para su bienestar y crecimiento, tanto personal como laboral.**Únete a Grupo Peña Verde****Misión del puesto**Servicio al cliente, atención de movimientos en los tiempos de respuesta establecidos, archivar los movimientos en sus expedientes para cumplimiento normativo. Limitado hasta el servicio que otorga el área, delegando lo posterior al área de Servicio en las Sucursales foráneas y de seguimiento a los Agentes. Las guías de actuación en cuanto a Servicio de calidad al cliente.**Funciones**Coordinar y ejecutar la atención al cliente de manera presencial, en llamada y por correo (clientes externos e internos), manteniendo la calidad de Servicio.Atención de movimientos generales del cliente sin modificación en prima en deyel.Atención de movimientos técnicos del cliente con modificación en prima en deyel.Atención de movimientos del cliente de valores garantizados en deyel.Recuperación de documentación original de los movimientos para expedientes.Mantener el estándar de los niveles de respuesta en tiempo y forma de los movimientos ejecutados.Transmitir conocimientos de movimientos al equipo.Capacitar constantemente a Ejecutivas de Servicio, comerciales, clientes internos y fuerza de ventas sobre los procesos a seguir para que no se trunque el Servicio.Mejora de procesos.Solución de problemas relacionados con la atención al cliente.**Experiencia****Escolaridad**Universidad trunca**Habilidades**Análisis de tolerancia, Organización**Competencias**Cambiamos Con Decisión, Comunicación clara y congruente, El cliente, mi prioridad, Juntos damos resultados, Solución de problemas, Todos construimos Peña Verde, Toma de decisiones**Idiomas**5. No Aplica**Recuerda: Confiamos en ti... Confiamos en tu talento****Grupo Peña Verde**, es un grupo de compañías enfocadas a la administración de riesgo de Seguros o Reaseguro. Nuestro grupo está integrado por las siguientes empresas: General de Seguros, General de Salud, Reaseguradora Patria, Centro de Contacto de Servicios de Salud (CCSS) y Peña Verde, teniendo presencia en todo México, Chile y Londres.Más de 65 años de experiencia respaldan nuestra fortaleza financiera y técnica. #J-18808-Ljbffr
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Analista de servicios escolares
hace 2 semanas
distrito federal, México Lottus Education A tiempo completoSe busca Analista de servicios escolares. Brindar atención y servicio, vía telefónica y personalizada a alumnos, sobre diversos trámites escolares de la Universidad. En esta posición, serás responsable de supervisar y optimizar los servicios educativos que proporcionamos a nuestros estudiantes. Responsabilidades Elaborar diversos trámites escolares...
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Analista Servicio Al Cliente
hace 4 días
Federal, México AXA A tiempo completoEn AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? - **O**bjetivo de la posición** - Lograr el presupuesto de indicadores comerciales mediante la atención de un grupo de distribuidores asignado, logrando análisis de información y ejecución de estrategias...
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Analista Gestión del Servicio Sr.
hace 4 semanas
distrito federal, México GEPP A tiempo completoDescripción GEPP empresa de desarrollo de portafolio de marcas líderes con presencia a nivel nacional y más de 46,000 colaboradores, te invita a formar parte de su gran familia como: Analista Gestión del Servicio Sr. Zona de Trabajo: Iztacalco, CDMX. Perfil del Talento Escolaridad: Licenciatura en sistemas, informática, ingeniería en computación o...
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Especialista en Lesiones Corporales
hace 1 semana
distrito federal, México AXA A tiempo completoEn AXA ,queremos SER el compañero que impulse a nuestros asegurados, colegas y socios a lograr sus metas, desarrollarnos juntos y así cumplir nuestra misión de proteger mejor a más mexicanos. Objetivo del Puesto: Proporcionar atención directa a los asegurados lesionados por un accidente automovilístico, apoyando y participando en el proceso de...
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Analista Sr. de Servicio C
hace 1 día
Federal, México AXA A tiempo completoEn AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? **Objetivo del puesto**: Brindar atención al cliente y asesoramiento sobre el beneficio de Seguro de Auto a los empleados VIP de Aeroméxico (Gerentes, Directivos, VP, CEO), así como llevar a cabo todo el proceso de...
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Analista Sr. de Servicio C
hace 1 día
Federal, México AXA A tiempo completoEn AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.¿Estás listo?**Objetivo del puesto**:Gestionar la atención y seguimiento de temas operativos, mantenimiento a la cartera vigente, garantizando el cumplimiento de los níveles de servicio con el fin de asegurar la satisfacción de...
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Analista Sr. de Servicio C
hace 3 días
Federal, México AXA A tiempo completoEn AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? **Objetivo del puesto**: Gestionar la atención y seguimiento de temas operativos, mantenimiento a la cartera vigente, garantizando el cumplimiento de los níveles de servicio con el fin de asegurar la satisfacción de...
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Analista Sr de Servicio C
hace 1 semana
Federal, México AXA A tiempo completoEn AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo? Principales Funciones - Atención Cartera AUTOS - Asesoría, análisis, resolución de casos. - Garantizar SLAs acordados para la atención de la cuenta(s). - Seguimiento y Sinergia con áreas transversales (emisión,...
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Analista Sr. de Servicio C
hace 3 días
Federal, México AXA A tiempo completoEn AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.¿Estás listo?- **O****bjetivo de la posición**- Atención personalizada cuenta Especial (Programa Autos).**Principales Funciones**:- Recolección Remesas a Ofnas. Broker/Cliente- Revisión Presencial Remesas Ofnas Broker.- Seguimiento...
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Analista Pricing
hace 2 semanas
distrito federal, México Hospitales MAC A tiempo completoAnalista Pricing – Hospitales MAC En Grupo Hospitales MAC estamos en búsqueda de tu talento. Súmate a esta gran familia y forma parte de la transformación en los servicios de salud privados de México. Objetivo del puesto Diseñar, implementar y optimizar estrategias de precios que maximicen la rentabilidad y competitividad de nuestros productos y...
