Supervisor de Calidad en Servicio y Atención a Cliente

hace 1 semana

Coyoacán, México TISAL A tiempo completo

Controlar el proceso de planificación, ejecución, recepción y control de la ruta, supervisando a los OPERADORES en el cumplimiento del servicio a fin de garantizar la eficiencia y eficacia en tiempo y calidad a nuestros clientes.Asegurar la supervisión en planta de las siguientes tareas con la finalidad de proveer un excelente servicio al cliente:- Registro de llegadas y salidas en tiempo y forma a las unidades asignadas a la planta, registrando el número de personal a bordo.- Monitorea en GPS a los Operadores desde el arranque de la ruta para asegurarse que se cumplan los tiempos de entrega.- Que el operador cumpla con los protocolos, políticas de Tisal y las reglas de las instalaciones del cliente.- Presentación de imagen del operador (Uniforme completo, zapatos, cinto), debiendo hablar con sus operadores para retroalimentarlo si necesita algún ajuste en su imagen.- Instruye a los operadores del buen uso de la unidad y de las comunicaciones internas de la empresa.- Verifica rol asignado de rutas de los Operadores en plantas.- Apoyar al operador con las solicitudes o dudas que tenga respecto a su ruta, prestaciones, permisos o vacaciones, estos últimos en coordinación con tráfico.- Valida y lleva el Registro de limpieza de la unidad por dentro y por fuera, que la unidad este en buen estado, sin golpes y/o choques, debiendo reportar a Jefe de Tráfico su registro.- Realizar el llenado de los formatos de información de logística diaria y hacer la entrega de la información al jefe inmediato (jefe de tráfico y coordinador de calidad).- Cumplir con las normas de seguridad y calidad establecidas por la organización.- Se asegura del buen uso de las instalaciones del cliente por parte de los operadores y del buen trato que estos brinden a los usuarios del transporte.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $16,565.89 - $19,596.01 al mesBeneficios:- Automóvil de la empresa- Estacionamiento de la empresaPregunta(s) de postulación:- ¿Tienes experiência en el giro de transporte de personal?Escolaridad:- Bachillerato trunco o en curso (Deseable)Experiência:- En supervisión de servicio: 3 años (Obligatorio)Lugar de trabajo: remoto híbrido en 64510, Coyoacán, N. L.

  • Supervisor/a Calidad

    hace 4 semanas

    Coyoacán, México Asecon S.A. de C.V. A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! BUSCAMOS UN SUPERVISOR DE MONITOREO!****Propósito del puesto**: Gestionar y optimizar las actividades de los analistas de monitoreo, asegurando la calidad y el cumplimiento de estándares en nuestras campañas.**Responsabilidades Clave**:- Verificar el cumplimiento de normas y políticas de calidad.- Motivar y retroalimentar al...

  • Supervisor/a Calidad

    hace 1 día

    Coyoacán, México Asecon S.A. de C.V. A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! BUSCAMOS UN SUPERVISOR DE MONITOREO!** **Propósito del puesto**: Gestionar y optimizar las actividades de los analistas de monitoreo, asegurando la calidad y el cumplimiento de estándares en nuestras campañas. **Responsabilidades Clave**: - Verificar el cumplimiento de normas y políticas de calidad. - Motivar y...

  • Supervisor de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Coyoacán, CDMX, México Grupo Andrade A tiempo completo

    Empresa latinoamericana especializada en relaciones empresa/cliente a través de operaciones de Contact Center Solicita: - Supervisor de calidad | Call Center Objetivo: Satisfacer las necesidades del cliente a través del seguimiento y control de los procesos monitoreados por los analistas de calidad de acuerdo a los estándares establecidos con un...

  • Supervisor de Calidad Operativa para Servicios

    hace 5 días

    Coyoacán, México Rasch S.A. de C.V. A tiempo completo

    ¿Buscas un empleo que te ofrezca nuevos retos para capacitarte y desarrollarte en el área de Servicios Especializados de Sanitización?¡Esta es tu mejor opción! Grupo Rasch cuenta con servicios profesionales y especializados para la industria.Y estamos buscando colaboradores con talento como el tuyo en el área de Supervisión de la Calidad...

  • Supervisor de Calidad e Inocuidad

    hace 4 semanas

    Coyoacán, México Gategourmet & Maasa México A tiempo completo

    **Empresa de lácteos solicita**:**Supervisor de Calidad (ALIMENTOS)****Escolaridad**: Ing. en Alimentos.**Experiência**: 1 año comprobable.Indispensable: Giro de alimentos.Deseable: Lácteos.Horario: Lunes a Sábado de 09:00 a 18:00 hrs.**Ofrecemos**:Prestaciones de ley.Sueldo: $3,000.00 semanales.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo...

  • Supervisor de Calidad e Inocuidad

    hace 1 día

    Coyoacán, México Gategourmet & Maasa México A tiempo completo

    **Empresa de lácteos solicita**: **Supervisor de Calidad (ALIMENTOS)** **Escolaridad**: Ing. en Alimentos. **Experiência**: 1 año comprobable. Indispensable: Giro de alimentos. Deseable: Lácteos. Horario: Lunes a Sábado de 09:00 a 18:00 hrs. **Ofrecemos**: Prestaciones de ley. Sueldo: $3,000.00 semanales. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por...

  • Consultor de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Coyoacán, México Total Play S, A de C.V A tiempo completo

    TotalPlay solicita tu talento como**:CONSULTOR DE SATISFACCIÓN A CLIENTES****lugar de trabajo: TORRE MITIKAH****ACTIVIDADES**:- Labor de Oficina (atención a Clientes)- Promover los beneficios del servicio Totalplay.- Incrementar el nível de satisfacción de clientes inconformes.- Realizar encuestas de satisfacción al cliente.- Responsables de una zona...

  • Atención a Clientes y Ventas

    hace 5 días

    Coyoacán, México T&A Consultores A tiempo completo

    **Vacante para la empresa T&A Consultores en Coyoacán, Ciudad de México**:Estamos en busca de personas que visiten los gimnasios que se le asignen actuando como clientes nuevos, evaluando la calidad de la atención y mantenimiento de instalaciones. Se recopilan evidencias y se llena un reporte online.**Requisitos**:- Contar con Smartphone- No tener ningún...

  • Supervisor de Calidad en Alimentos

    hace 2 semanas

    Coyoacán, México Mr Cantaro A tiempo completo

    Empresa líder en el sector de **servicios de alimentación y hospitalidad**, con amplia trayectoria en la industria, está en búsqueda de un **Supervisor de Calidad en Alimentos** para integrarse a nuestro equipo en **Coyoacán, Torre Mitikah**. Buscamos un perfil comprometido con la seguridad alimentaria, el cumplimiento normativo y la mejora continua de...

  • Consultor de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Coyoacán, México Total Play S, A de C.V A tiempo completo

    TotalPlay solicita tu talento como**:CONSULTOR DE SATISFACCIÓN A CLIENTES** **lugar de trabajo: TORRE MITIKAH** **ACTIVIDADES**: - Labor de Oficina (atención a Clientes) - Promover los beneficios del servicio Totalplay. - Incrementar el nível de satisfacción de clientes inconformes. - Realizar encuestas de satisfacción al cliente. - Responsables de...