Supervisor de Operaciones

hace 1 semana

San Pedro Garza García, México Jelp A tiempo completo

_**Jelp**_es_una empresa de software que ha revolucionado la industria de las mejoras al hogar. Contamos con una plataforma tecnológica y diferentes aplicaciones móviles, con una comunidad de más de 8,000 técnicos profesionales independientes mediante la cual podemos conectarlos con el consumidor final para brindar servicios de mejoramiento al hogar._**Objetivo del puesto**:Asegurar la operación eficiente y el cumplimiento de los servicios técnicos mediante el acompañamiento continuo a los técnicos, la validación y seguimiento de procesos operativos (tickets, pagos, incidencias y rutas), garantizando una atención oportuna al cliente, una correcta ejecución en campo y promoviendo la mejora continua a través de la innovación tecnológica.**Actividades**:- Soporte y acompañamiento a técnicos.- Aseguramiento del cumplimiento de la ruta de los técnicos y cierre de los tickets.- Reprogramación de servicios.- Colocación de tickets internos.- Validación de pago a tecnico en SAAS.- Registro de servicios con cargo, visitas y ajustes requeridos.- Colocación de solicitudes de reclamos de pago.- Atencion a clientes.- Colocacion de pedidos.- Creacion de tickets en CRM.- Registro de incidencias.- Comunicación de rutas de servicio vía WhatsApp.- Participación en sesiones mensuales.- Propuestas de Innovación Tecnológica.**Competencias requeridas**:- Comunicación Efectiva- Pensamiento Critico y Resolución de Problemas- Atención a Detalles- Enfoque en Resultados- Orientación al cliente- Planeación y Organización- Trabajo Colaborativo- Habilidades Interpersonales- Proactividad**Conocimientos requeridos**:- Excel Intermedio- Drives (Google)- CRM y SAAS- Gestión de Incidencias y Atención a clientes- Plataformas de Comunicación Colaborativa- Servicio a Cliente**Escolaridad**: Licenciado/a / Trunca**Nível de experiência en áreas específicas**:- Supervisión y Acompañamiento- Atención al cliente interno y externo- Gestión de Rutas y Logística de servicios- Uso de Herramientas Digitales y de Oficina- Sentido de Urgencia- Comunicación Efectiva**Beneficios y prestaciones**:- Sueldo base mensual bruto- IMSS 100%- Aguinaldo 30 días- 15 días de vacaciones en 1er año.- Prima Vacacional 1er año (15 días)- Fondo de Ahorro 10%- Vales de despensa**Requisitos específicos del puesto (Horario laboral)**:- Disponibilidad de tiempo fuera de horario de operación.**Horario**:Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.**Ubicación**:Moll del Valle, Calzada del Valle 400, Col. Del Valle, San Pedro Garza García, N.L.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mesBeneficios:- Estacionamiento de la empresa- Teléfono de la empresa- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Supervisor de Operaciones

    hace 1 semana

    San Pedro Garza García, México Aprecia Financiera A tiempo completo

    Pilotea, importante empresa dedicada al arrendamiento de autos para plataformas como Didi y Uber, se encuentra en búsqueda de un **"Supervisor de Operaciones"** con el siguiente perfil:OBJETIVO:Apoyar a la gerencia de operaciones con todas las actividades relacionadas a la adaptación y los servicios de postventa que ofrece Pilotea, tales como atención...

  • Supervisor Distrital de Operación

    hace 1 semana

    San Pedro Garza García, México Andamios Amarillos A tiempo completo

    **Supervisor Distrital de Operaciones** **Andamios Amarillos** Sede: Sucursal Vasconcelos Cobertura: Sucursales Vasconcelos, Revolución y Carretera Nacional Departamento: Operaciones Reporta a: Coordinador de Operaciones **Objetivo General del Puesto**: Supervisar, coordinar y optimizar las operaciones diarias de las sucursales asignadas, garantizando...

  • Practicante de Operaciones

    hace 2 semanas

    San Pedro Garza García, México Jelp A tiempo completo

    **Practicante de Operaciones** ¿Te apasiona la organización, el análisis de información y la atención al cliente? ¡Esta oportunidad es para ti! En **Jelp**, empresa de software que ha revolucionado la industria de las mejoras al hogar con una comunidad de más de **8,000 técnicos profesionales**, buscamos un **Practicante de Operaciones** que quiera...

  • Supervisor de Cocina

    hace 3 semanas

    San Pedro Garza García, México Cadena de Hoteles y Restaurantes A tiempo completo

    EEn _Grupo Hotelero Habita | Hotel Habita Monterrey _estamos en busca de colaboradores interesados en formar parte de nuestro equipo de trabajo como _**Supervisor**_**de Cocina**_:. _El objetivo del puesto es asegurar que las operaciones del área de cocina se efectúen de manera adecuada, asegurando la excelente calidad de los platillos y la correcta...

  • Supervisora de Limpieza

    hace 1 semana

    San Pedro Garza García, México GRUPO SAFI A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como **SUPERVISORA DE LIMPIEZA de ÁREAS PÚBLICAS**en Valle Oriente, San Pedro Garza García. **Actividades**: - Asegurar la correcta operación - Manejo de personal - Manejo de indicadores - Trato con proveedores y resolución de problemas **Requisitos**: - Experiência necesaria en el puesto como SUPERVISORA con personal a...

  • Supervisora de limpieza

    hace 2 días

    San Pedro Garza García, México GRUPO SAFI A tiempo completo

    Supervisora de limpieza - Monterrey, N.L. San Pedro Garza García HOTELES SAFI nos enorgullece ofrecer la oportunidad de unirte a nuestro equipo como SUPERVISORA DE LIMPIEZA en Valle Oriente, San Pedro Garza García y en el Centro de Monterrey, N.L. Responsabilidades Asegurar la correcta operación Manejo de indicadores Trato con proveedores y resolución de...

  • Supervisora de limpieza

    hace 2 días

    San Pedro Garza García, México GRUPO SAFI A tiempo completo

    Supervisora de limpieza - Monterrey, N.L. San Pedro Garza García HOTELES SAFI nos enorgullece ofrecer la oportunidad de unirte a nuestro equipo como SUPERVISORA DE LIMPIEZA en Valle Oriente, San Pedro Garza García y en el Centro de Monterrey, N.L. Responsabilidades Asegurar la correcta operación Manejo de indicadores Trato con proveedores y resolución de...

  • Supervisor de Restaurante

    hace 2 semanas

    San Pedro Garza García, México GRUPO SAFI A tiempo completo

    Estamos buscando **Supervisor(a) de Restaurante** responsable, proactivo y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo. La persona será encargada de asegurar una operación eficiente, brindar una excelente experiência al cliente y apoyar al equipo en el cumplimiento de estándares de calidad, higiene y productividad.**Responsabilidades**-...

  • Supervisor de Limpieza

    hace 1 semana

    San Pedro Garza García, México Jani Kings of Clean A tiempo completo

    Importante empresa del giro de limpieza está en búsqueda de tu talento como Supervisor Operativo.**Requisitos**:- Bachillerato o Licenciatura trunca o terminada._- Experiência de 1 año como Supervisor de operaciones._- Conocimientos en el giro de limpieza._- Disponibilidad de horario._**Funciones**:- Seguimiento a todo lo requerido por los clientes._-...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 2 semanas

    García, México Almacenaje y Distribución Avior Traxion A tiempo completo

    _En Grupos Sid by Traxion ¡Buscamos el constante crecimiento como organización; el talento de nuestros colaboradores es base de esto, y queremos compartirte que continuamos expandiendo nuestras operaciones y hoy te ofrecemos la oportunidad de ser parte de esta e incorporarte!_ **Requisitos**: - **Experiência mínima 2 años manejando equipos de trabajo...