Supervisor de Soporte Técnico/modalidad Hibrido

hace 22 horas

Zapopan, México VENTEKS A tiempo completo

Somos una empresa dedicada al diseño electrónico y desarrollo de soluciones de TI.**Requisitos**:*DISPONIBILIDAD PARA ROLAR TURNOS Y DIAS DE DESCANSO*Escolaridad Mínima: Licenciatura trunca, en curso o terminada.*Experiência: Por lo menos 1 año como supervisor de call center o soporte (comprobable).*Manejo de bases de datos y sistemas Operativos*Uso de GSuite, Conocimiento de sistema de tickets (preferentemente freshdesk)**ACTIVIDADES***Monitorear la eficiencia de los diferentes procedimientos y desempeño de los ejecutivos*Planificar, coordinar y gestionar las plataformas de atención a clientes y los recursos a fin de garantizar el funcionamiento efectivo del Contact Center*Atender y dar seguimiento a solicitudes y quejas de Proveedores y Clientes a través de (Chat, Correo y Llamadas).*Capacitar al personal de Soporte en los procesos y sistemas utilizados.*Emitir el informe diario, semanal y mensual de la situación y estado de las tareas y/o tickets.*Resolver cualquier conflicto o problema de desempeño y/o personal.*Mantener comunicación oportuna con clientes, usuarios, socio de negocios y técnicos cuando la atención de las incidencias así lo requiera.**OFRECEMOS***Horario laboral: Lunes a Domingo 3:00 a 11:00 PM, 2 dias de DESCANSO rotativos.*Trabajo Hibrido (80% Home Office)*Sueldo base de $12,000 mensuales LIBRES*Bonos de desempeño de hasta $2,000 mensuales*Prestaciones Superiores a las de ley: Seguro de gastos medicos mayores, Apoyo estudiantil.*Ubicacion: Col Chapalita, ZapopanTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: Hasta $12,000.00 al mesHorario:- Fines de semana- RotativoPrestaciones:- Apoyo para estudios- Opción a contrato indefinido- Seguro de gastos médicos mayores- Servicio de comedor con descuento- Teléfono de la empresaTipos de compensaciones:- Bono mensualExperiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: remoto híbrido en 45040, Zapopan, Jal.

  • Agente de Soporte Técnico/modalidad Hibrido

    hace 3 semanas

    Zapopan, México VENTEKS A tiempo completo

    **Somos una empresa dedicada al diseño electrónico y desarrollo de soluciones de TI.****Requisitos**:- Bachillerato terminado- **INDISPENSABLE RADICAR EN AREA METROPOLITANA DE GUADALAJARA**:- DISPONIBILIDAD DE HORARIO, PARA TRABAJAR TURNO DE 8 HRS, VESPERTINO DE LUNES A DOMINGO CON 2 DIAS DE DESCANSO ROTATIVOS- Disponibilidad de trasladarse a la Col...

  • Agente de Soporte Técnico/modalidad Hibrido

    hace 2 semanas

    Zapopan, México VENTEKS A tiempo completo

    **Somos una empresa dedicada al diseño electrónico y desarrollo de soluciones de TI.****Requisitos**:- Bachillerato terminado- **INDISPENSABLE RADICAR EN AREA METROPOLITANA DE GUADALAJARA**:- DISPONIBILIDAD DE HORARIO, PARA TRABAJAR TURNO DE 8 HRS DE LUNES A DOMINGO CON 2 DIAS DE DESCANSO ROTATIVOS- Disponibilidad de trasladarse a la Col Chapalita, 2 dias...

  • Agente de Contact Center/modalidad Laboral Hibrido

    hace 3 días

    Zapopan, México VENTEKS A tiempo completo

    **Somos una empresa dedicada al diseño electrónico y desarrollo de soluciones de TI.****Requisitos**:- Bachillerato terminado- **INDISPENSABLE RADICAR EN AREA METROPOLITANA DE GUADALAJARA**:- DISPONIBILIDAD DE HORARIO, PARA TRABAJAR TURNO DE 8 HRS, DE LUNES A DOMINGO CON 2 DIAS DE DESCANSO ROTATIVOS- Modalidad de trabajo Hibrido- Disponibilidad de...

  • Agente de Atencion Al Cliente/modalidad Hibrido

    hace 21 horas

    Zapopan, México VENTEKS A tiempo completo

    **Somos una empresa dedicada al diseño electrónico y desarrollo de soluciones de TI.****Requisitos**:- Bachillerato terminado- **INDISPENSABLE RADICAR EN AREA METROPOLITANA DE GUADALAJARA**:- DISPONIBILIDAD DE HORARIO, PARA TRABAJAR TURNO DE 8 HRS DE LUNES A DOMINGO CON 2 DIAS DE DESCANSO ROTATIVOS- Disponibilidad de trasladarse a la Col Chapalita, 2 dias...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Zapopan, México Brist soporte en equipos Apple A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Brist soporte en equipos Apple en Av Guadalupe -Zapopan, Jalisco**:**Importante tener en reparación y electronica****Somos Brist**:- Soporte Técnico Especializado en dispositivos Apple está en búsqueda de tu talento, para desarrollarte y especializarte en la marca Apple.**¡Ya somos 12 Sucursales en México!****¿Qué vas a...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 22 horas

    Zapopan, México Brist soporte en equipos Apple A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Brist soporte en equipos Apple en Av Guadalupe -Zapopan, Jalisco**: **Importante tener en reparación y electronica** **Somos Brist**: - Soporte Técnico Especializado en dispositivos Apple está en búsqueda de tu talento, para desarrollarte y especializarte en la marca Apple.**¡Ya somos 12 Sucursales en México!** **¿Qué vas...

  • Ejecutiva de Ventas de Servicios

    hace 3 semanas

    Zapopan, México Rizo Te Busca A tiempo completo

    **Modalidad Hibrida**: Home Office / Presencial**Horario**: Lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm**Salario**:$6,000 - $8,000**Requisitos**:Manejo de plataforma LinkedinGusto por redes de contacto tipo NetworkingExperiência en venta de servicios / Intangibles**Funciones a desempeñar**:Atención a clientesProspecciónSeguimiento a ventasCierre de...

  • Supervisor Contact Center/trabajo Hibrido

    hace 3 días

    Zapopan, México VENTEKS A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada al diseño electrónico y desarrollo de soluciones de TI.**Requisitos**:*DISPONIBILIDAD PARA ROLAR TURNOS Y DIAS DE DESCANSO*Escolaridad Mínima: Bachillerato tecnico, Licenciatura trunca, en curso o terminada.*Experiência: Por lo menos 1 año como supervisor de call center o soporte (comprobable).*Manejo de bases de datos y...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Zapopan, México Hand Cloud S.A. de C.V. A tiempo completo

    En HandCloud somos una consultoría de IT, con presencia en Latam y Estados Unidos. Estamos comprometidos en llevar la innovación tecnológica a cada rincón. Buscamos **¨Especialista en Soporte Técnico¨** **Experiência**: - **2 años **de experiência en mismo rol, dando soporte y mantenimiento de equipos, almacenamiento de datos, infraestructura de...

  • Asistente Administrativa Modalidad Hibrida

    hace 6 días

    Zapopan, México rh positivo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa rh positivo en Cerca De Andares -Zapopan, Jalisco**: Despacho con más de 27 años de experiência brindando asesorias a sus clientes, enfocado a la protección personal y patrimonial busca sude cobranza en sector Santa Isabel, Zapopan.**Requisitos**:Escolaridad: Licenciatura administrativa o afín**_(trunca, cursando último año o...