Analista Wfm

hace 4 semanas

Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

**Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en A 10 Minutos De Six Flags - Tlalpan, Ciudad de México**:**ANALISTA WFM**(Experiência en formulas y bases de datos)Gestionar los procesos de análisis estadístico con la finalidad de maximizar la rentabilidad de la empresa.Experiência de 6 meses a un año en puestos similares.**Funciones**:- Monitorear los KPIs de las campañas asignadas para garantizar el cumplimiento de NPS y métricas de eficiencia por proyecto.- Realizar un análisis continuo del rendimiento actual vs histórico para detectar áreas de oportunidad.- Analizar y evaluar la **volumetría y demanda de los procesos**, considerando tiempos y cargas operativas.- Procesar y monitorear las **tendencias periódicas de carga de trabajo** para identificar patrones y oportunidades de mejora.-**Predecir la demanda futura (forecasting)** mediante el análisis de datos históricos y proyecciones operativas.- Supervisar y evaluar el **desempeño, desarrollo y productividad de los operadores**, asegurando el cumplimiento de objetivos y eficiencia en las operaciones.Horario: Lunes-Viernes de 8:45 a 6 pm y sábado de 8:45 a 2 pm**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Experto**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Seguros / Aseguradora**Habilidades**:- Capacidad analítica- Resolución de problemas- Excelente retención

  • Analista Wfm

    hace 7 días

    Tlalpan, México Talento y Formación A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Talento y Formación en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**: **Vacante: Analista WFM (Workforce Management) - Contact Center**: ¿Eres analítico, te gusta optimizar recursos y quieres formar parte de un equipo dinámico? ¡Te estamos buscando! **¿Qué harás como Analista WFM?**: - Desarrollar y gestionar horarios de...

  • Analista Wfm

    hace 6 días

    Tlalpan, México Talento y Formación A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Talento y Formación en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**:**Vacante: Analista WFM (Workforce Management) - Contact Center**:¿Eres analítico, te gusta optimizar recursos y quieres formar parte de un equipo dinámico? ¡Te estamos buscando!**¿Qué harás como Analista WFM?**:- Desarrollar y gestionar horarios de personal.-...

  • Analista de Datos Wfm

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**: **Vacante: Analista de Datos (WFM)** **Ubicación**: Tlalpan Sur **Horario**: Tiempo completo **Área**: Workforce Management (WFM) **¿Qué harás en este rol?** Serás responsable de analizar y optimizar la planificación...

  • Analista Wfm Call Center

    hace 6 días

    Tlalpan, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Contac Center solicita Analista de WFM CALL CENTER **Requisitos**: **Escolaridad**: Licenciatura o ingeniería concluida (comprobante obligatorio) **COMPETENCIAS**: Capacidad de análisis y toma de decisiones Comunicación efectiva Pasión por la atención al cliente Trabajo en equipo Enfoque en resultados por KPI’S y trabajo bajo presión **OFRECEMOS**:...

  • Wfm para Contact Center

    hace 6 días

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**: Analista de bases de datos wfm Nuestra Empresa de Contact Center ubicada al sur de la CDMXestá buscando tus habilidades para que te integres a nuestro equipo de alto rendimiento como: **WFM - ANALISTA DE BASE DE DATOS** **Lo que necesitas**: - Experiência...

  • Analista WFM Call Center

    hace 2 semanas

    Tlalpan, Ciudad de México Talentos y Formación A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Talentos y Formación en Carretera Picacho Ajusco - Tlalpan, Ciudad de MéxicoAnalista WFM Call CenterResponsabilidadesPronóstico de volúmenes de llamadas o contactos.Planeación de personal y creación de horarios.Monitoreo en tiempo real (RTA) y control de adherencia.Gestión de...

  • analista wfm

    hace 2 semanas

    Tlalpan, Ciudad de México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en A 10 Minutos De Six Flags - Tlalpan, Ciudad de MéxicoANALISTA WFM(Experiencia en formulas y bases de datos)Gestionar los procesos de análisis estadístico con la finalidad de maximizar la rentabilidad de la empresa.Experiencia de 6 meses a un año en puestos...

  • Analista Wfm/ Call Center

    hace 3 semanas

    Tlalpan, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Total Play, empresa No. 1 en telecomunicaciones esta en busca de tú talento. Únete a nuestro equipo de trabajo como:ANALISTA DE WFM (CALL CENTER)**Requisitos**:Escolaridad bachillerato concluido (comprobable)Experiência 1 año en adelante como wfm en call center, indispensable experiência realizando pronóstico de llamadas o forecast de...

  • Wfm/ Call Center Totalplay

    hace 3 semanas

    Tlalpan, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Grupo Salinas es una empresa mexicana con una larga trayectoria en diversos sectores, ofreciendo oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional para sus colaboradores.**Estamos en busca de tú talento cómo**: Analista WFM****Requisitos del puesto**:Escolaridad Lic. concluida (comprobable)Experiência mínimo 1 año reciente y continuo en puesto...

  • Analista de Base de Datos Wfm o Mis

    hace 7 días

    Tlalpan, México Especialistas contacto directo ECD, s.a. de c.v. A tiempo completo

    Especialistas Contacto Directo ECD, s.a. de c.v., empresa líder en servicios de atención al cliente, está en la búsqueda de tu talento. Postúlate hoy mismo, forma parte de esta gran empresa y desarrolla tus habilidades como Analista de WFM/ Analista de Base de Datos. Solicitamos ANALISTA MIS o WorkForce Management de call center **Dirección**:...