Analista de Calidad Vespertino
hace 3 semanas
ANALISTA DE CALIDADTURNO VESPERTINODESCRIPCIÓN DEL PUESTO:Es responsable de evaluar y mejorar el desempeño de los asesores de cobranza, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad en la comunicación, el apego a protocolos de cobranza y la satisfacción del cliente.TAREAS DIARIAS:- Monitorear y evaluar las llamadas de cobranza realizadas por los agentes.- Identificar oportunidades de mejora en el servicio y la comunicación.- Desarrollar y presentar informes de calidad con métricas y hallazgos clave.- Proveer retroalimentación efectiva a los agentes para mejorar el desempeño.- Diseñar e implementar estrategias para aumentar la calidad del servicio y el cumplimiento de objetivos.- Garantizar el cumplimiento de normativas legales, políticas internas y buenas prácticas.- Colaborar con el equipo de capacitación para reforzar habilidades detectadas como áreas de oportunidad.**Requisitos**:- Educación: Bachillerato concluido (comprobable)- Experiência: Mínimo 1 año en monitoreo y evaluación de calidad en call center, preferentemente en cobranza.Habilidades técnicas:- Manejo de herramientas de monitoreo y evaluación.- Conocimiento en métricas clave de call center- Dominio de Excel y software de gestión (CRM).OFRECEMOS:- Sueldo competitivo.- Bono de productividad- Vales de despensa- Apoyo de transporte- Prestaciones de ley- Capacitación pagada.- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.Si cumples con el perfil y estás interesado en unirte a nuestro equipo, postula por este medio
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Analista de Calidad Vespertino
hace 7 horas
Tlalnepantla, México REDES SA DE CV A tiempo completoImportante Empresa de Cobranza con grandes clientes como: Liverpool y SuburbiaBusca tu talento como: Analista de Calidad VespertinoObjetivo del puesto:Garantizar una alta eficiencia en los procesos de calidad minimizando el error operativo en las llamadas telefónicas.Funciones principales:Análisis y monitoreo de llamadasSeguimiento a colaboradores en...
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Analista de Calidad
hace 2 semanas
Tlalnepantla, México RCM Recursos Certificados de Mexico A tiempo completo**Analista de Calidad para Call Center Bancario.** **Funciones**:Monitorear y localizar llamadas de los Ejecutivos Telefónicos, transcribir, analizar llamadas para otorgar la calificación de acuerdo al apego de los proceso y retroalimentar a calidad para la mejora continua. Zona de trabajo **Centrum Park Tlalnepantla.** **Ofrecemos**: Sueldo base de...
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Analista De Calidad
hace 4 semanas
Tlalnepantla, México Administradora De Cartera A tiempo completo**Turno vespertino**:Lunes a viernes de 2:30 p.m. a 9:00 p.m.Descanso fijo en domingoSábado con horario rotativo:- 8:00 a.m. a 3:30 p.m.- 12:30 p.m. a 8:00 p.m. (se alternan semanalmente)**OFRECEMOS**:- Sueldo base mensual: $8,961- Bono de productividad- Vales de despensa- Pagos puntuales quincenales (15 y 30 de cada mes a través de cuenta...
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Analista de Calidad
hace 1 semana
Tlalnepantla, México Administradora de Cartera A tiempo completo**Turno vespertino**: Lunes a viernes de 2:30 p.m. a 9:00 p.m. Descanso fijo en domingo Sábado con horario rotativo: - 8:00 a.m. a 3:30 p.m. - 12:30 p.m. a 8:00 p.m. (se alternan semanalmente) **OFRECEMOS**: - Sueldo base mensual: $8,961 - Bono de productividad - Vales de despensa - Pagos puntuales quincenales (15 y 30 de cada mes a través de cuenta...
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Analista de Calidad
hace 2 días
Tlalnepantla, México Pochteca A tiempo completoImportante empresa Mexicana con alcance internacional, especializada en la comercialización y distribución de insumos industriales. Te invita a desarrollar tu talento como: ANALISTA DE CALIDAD **Requisitos**: - Licenciatura, Ingeniero Químico o carrera afín - Experiência como becario en áreas de calidad o bien prácticas profesionales dentro de...
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Analista de Calidad
hace 3 semanas
Tlalnepantla, México Liverpool Tlalnepantla de Baz A tiempo completo**Importante empresa 100% Mexicana la cual opera mediante centros comerciales, tiendas departamentales, restaurantes con presencia a nível nacional, se encuentra en la búsqueda de tu talento, integrate a laborar con nosotros como;**** Analista de Calidad ****Requisitos**:Ser mayor de edadBachillerato concluido**Experiência mínima de un año como Analista...
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Analista de Calidad
hace 2 días
Tlalnepantla, México Liverpool S.A. DE C. V A tiempo completoANALISTA DE CALIDAD Auditorias de procesos de calidad. Implementar sistemas de gestion de calidad. Verificar que la mercancia se encuentre en optimas condiciones. Zona de trabajo: calle san Nicolas No. 18, colonia industrial tlaxcolpan 54030, Tlalnepantla de Baz. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $8,300.00 al mes Consideraciones ante el...
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Monitor de Calidad
hace 2 semanas
Tlalnepantla, México REDES SA DE CV A tiempo completoImportante Empresa de Cobranza con grandes clientes como: Liverpool y SuburbiaBusca tu talento como: Analista de CalidadObjetivo del puesto:Garantizar una alta eficiencia en los procesos de calidad minimizando el error operativo.Funciones principales:Análisis y monitoreo de llamadasSeguimiento a colaboradores en gestión operativaRetroalimentación grupal e...
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Analista de calidad
hace 12 horas
Tlalnepantla, México Administradora de Cartera A tiempo completoSECORSE es una empresa administradora de cartera dedicada a la recuperación de diferentes tipos de créditos. Nos encontramos en búsqueda de un Analista de Calidad para integrarse a nuestro equipo.Funciones principalesEjecutar el plan de trabajo diario, brindando asesoría efectiva al equipo operativo y asegurando el cumplimiento de metas...
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Analista de Calidad
hace 3 semanas
Tlalnepantla, México Planta de producción de alimentos. A tiempo completo**Vacante para la empresa Planta de producción de alimentos. en A 10 Minutos De Mario Colin Y Gustavo Baz. -Tlalnepantla de Baz, Estado de México**:** Planta de Producción de alimentos solicita Analista de Calidad para laborar a 10 minutos de Mario Colin y Gustavo Baz.****Somos una empresa 100 % mexicana dedicada a la producción de alimentos, en cocina...
