Analista de Monitoreo

hace 3 semanas

Cuautitlán Izcalli, México GOSMO A tiempo completo

Empresa importante se encuentra en la búsqueda de un Analista de Monitoreo para integrarse a nuestro equipo de trabajo, brindando atención oportuna y profesional a nuestros clientes ante incidencias relacionadas con el sistema de carga en estaciones de servicio.Objetivo del puestoBrindar atención y seguimiento oportuno a clientes internos y externos mediante llamadas telefónicas y sistemas de monitoreo, garantizando la correcta operación y resolución de incidencias en tiempo real.Perfil requerido:- Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica (preferente licenciatura en curso en áreas administrativas, logísticas o sistemas).- Experiência: 6 meses - 2 años en atención telefónica, call center, mesa de control o monitoreo.Funciones principales:- Atender y realizar llamadas para dar seguimiento a servicios, entregas o incidencias.- Monitorear en sistema (GPS, plataformas logísticas o CRM) el estatus de unidades, pedidos o procesos.- Dar aviso inmediato sobre desviaciones o eventualidades detectadas.- Canalizar y dar solución a incidencias operativas, escalando cuando sea necesario.- Registrar en sistema la información y elaborar reportes de seguimiento.- Mantener comunicación constante con operadores, clientes o áreas internas.- Asegurar el cumplimiento de los tiempos de atención y níveles de servicio (SLA).Conocimientos:- Manejo de PC, paquetería Office y sistemas de seguimiento (CRM, GPS, etc.).- Protocolos de atención al cliente.- Conocimiento básico de logística (deseable para monitorista).Competencias:- Comunicación clara y efectiva.- Escucha activa y empatía.- Capacidad de reacción y resolución de problemas.- Trabajo bajo presión.- Organización y disciplina en registros.Ubicación: Cuautitlán IzcalliHorario: Lunes a domingo y días festivosSueldo: $10,000 mensualesPrestaciones de leySi estás interesado(a) en la posición, te invitamos a postularte por este medio.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $7,008.13 - $12,727.96 al mesLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista Monitoreo Calidad Aclaraciones

    hace 2 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México Scotiabank A tiempo completo

    Resumen del puesto Analista Monitoreo Calidad Aclaraciones – Cuautitlán Izcalli, Estado de México, México – Scotiabank. Responsable de garantizar la calidad del flujo de aclaraciones y de apoyar el éxito de la Gerencia MIS e México. Responsabilidades Elabora y actualiza los documentos de la Dirección Aclaraciones (procedimientos, manuales,...

  • Analista Monitoreo Calidad Aclaraciones

    hace 4 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México Scotiabank A tiempo completo

    **Propósito**Contribuye al área de Responsabilidad Social en México y a la Gerencia Aclaraciones Captación, Colocación y Calidad, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se...

  • Coordinador de Monitoreo

    hace 2 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México TRANSPORTES ELOLA SA DE CV A tiempo completo

    _**Acerca de nosotros**:_**Transportes Elola S.A. de C.V.**es una empresa dedicada al servicio público de transporte de carga general que circula en toda la República Mexicana; esta empresa se creó en 1990 por empresarios mexicanos y está orientada fundamentalmente al tráfico de importación y exportación de mercancías.**Coordinador de...

  • Coordinador de Monitoreo

    hace 2 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México TRANSPORTES ELOLA SA DE CV A tiempo completo

    _**Acerca de nosotros**:_ **Transportes Elola S.A. de C.V.**es una empresa dedicada al servicio público de transporte de carga general que circula en toda la República Mexicana; esta empresa se creó en 1990 por empresarios mexicanos y está orientada fundamentalmente al tráfico de importación y exportación de mercancías. **Coordinador de...

  • Analista de Planeación en Logística

    hace 3 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México CONFID3NCIAL A tiempo completo

    Empresa de TransportesSolicita**ANALISTA DE PLANEACION****Experiência**:- *Experiência en planeación de rutas- servicio al cliente- monitoreo**Funciones**:Asignación de unidadesRevisión de planes de despachoAceptación de servicio**Ofrecemos**:- sueldo competitivo- prestaciones de ley- Seguro al 100%Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $14,500.00 al...

  • Analista de Torre de Control

    hace 2 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México INTERMERK A tiempo completo

    INTERMERK, empresa de logística y distribución con más de 48 años de experiencia siendo líder en el mercado solicita:ANALISTA DE TORRE DE CONTROLConocimientos:Monitoreo GPS y telemetríaManejo de TMS y plataformas de ferrocarrilExcel intermedioFunciones:Monitoreo GPS y validación de hitosGenerar y actualizar reportes KPI'sSeguimientos de embarques...

  • Ejec Sop Operativo Fraudes y Monitoreo

    hace 4 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México Scotiabank A tiempo completo

    **Propósito**- Realizar actividades de seguimiento, solicitud, validación y envío relacionadas a los procesos inbound y outbound como el análisis y validación de transacciones con clientes wealth, frustraciones, fraude confirmado tarjeta de débito empresarial, reemplazo y embozo de tarjetas de crédito y cualquier otra actividad que pueda generarse...

  • Analista de Precios

    hace 2 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México La Florida México S.A. de S.V. A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra gran familia! Grupo la Florida México está buscando tu talento como **ANALISTA DE PRICING** - **Requisitos**:_ Lic. en Contaduría, Actuaria, Administración, Finanzas, Mercadotecnia o afín. Experiência mínima de 3 años en análisis de datos, manejo de precios y canales de ventas. - **Requisitos**:_ Excel intermedio...

  • Analista de La Demanda

    hace 2 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México CRAYOLA A tiempo completo

    Crayola México, Empresa líder en su ramo, solicita:**ANALISTA DE LA DEMANDA**Somos una empresa líder en la industria y nos enorgullece ofrecer un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo gracias a nuestra Cultura Crayola. Valoramos a nuestros empleados y nos enfocamos en su crecimiento y desarrollo profesional.Como Analista de la demanda, serás...

  • Analista de Compras

    hace 4 días

    Cuautitlán Izcalli, México Greda Comercial A tiempo completo

    Greda Cerámicos líder en el mercado de recubrimientos cerámicos siendo una marca reconocida por su excelencia y distinción, enfocándonos en la calidad, el diseño y la experiência del cliente.Estamos buscando tu talento como Analista de Compras Internacionales y Nacionales**¿Qué necesitas para se parte de nuestro equipo?**Escolaridad : Licenciatura...