Analista de Control Atms

hace 4 semanas

Tlahuac, México Citi A tiempo completo

The Ops Support Specialist 5 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Specialist 5 serves as the liaison between operations staff, relationship managers, project managers, custodians and clients. The overall objective of this role is to provide day-to-day operations support in alignment with Citi operations support infrastructure and processes.**Responsibilities**:- Resolve customer inquiries and supervise escalated issues, providing efficient and effective customer service to Citi’s clients- Identify opportunities to offer value added products and services while adhering to strict laws and regulation governing Telesales- Communicate daily with management on productivity, quality, availability, Management Information System (MIS) indicators, as well as providing written and oral communications to supported business areas for approval of correct financial entries and resolution of incorrect entries- Facilitate training based on needs of staff within the department and assist with answering staff questions within Disputes, as needed- Support expansive and diverse array of products and services- Assist with ongoing Lean and process improvement projects- Resolve complex problems based on best practice/precedence, escalating as needed**Qualifications**:- 2-4 years of relevant experience- Proficient in Microsoft Office- Comprehensive knowledge of Dispute process- Ability to work occasional weekends to support Pega releases and COB testing- Working knowledge of Pega and/or G36 functionality, Continuity of Business (CoB) testing, and creating and resolving Trust Receipts (TR’s)- Demonstrated analytical skills and mathematical knowledge- Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication skills**Education**:- High School diploma or equivalentThis job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.Conocimiento en facturación de ATMSConocimientos contables / finanzas / activo fijo y provisión de ATMsManejo de base de datosExcel intermedio avanzado- **Job Family Group**:Operations - Core- **Job Family**:Operations Support- **Time Type**:Full time- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.View the "**EEO is the Law**" poster. View the **EEO is the Law Supplement**.View the **EEO Policy Statement**.View the **Pay Transparency Posting

  • Analista de Mesa de Soporte Atms

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Agente 33 SA de CV A tiempo completo

    **Responsabilidades y Funciones del puesto**:- Seguimiento y apoyo remoto en la instalación de ATMs vía WhatsApp- Control de evidencias de instalaciones.- Envío de evidencias a clientes- Reportes en ERP interno´- Control en logística de asistencias.**Requisitos**:- Género: Indistinto.- Edad: 19 a 50 años.- Escolaridad Mínima: Preparatoria.-...

  • Analista de Mesa de Soporte Atms

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Agente 33 SA de CV A tiempo completo

    **Responsabilidades y Funciones del puesto**: - Seguimiento y apoyo remoto en la instalación de ATMs vía WhatsApp - Control de evidencias de instalaciones. - Envío de evidencias a clientes - Reportes en ERP interno´ - Control en logística de asistencias. **Requisitos**: - Género: Indistinto. - Edad: 19 a 50 años. - Escolaridad Mínima:...

  • Atms Service

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México HSBC A tiempo completo

    **Asesor ATMs Service & Operations****Propósito del Puesto**El objetivo del rol es ejecutar y gestionar distintas actividades, procesos e iniciativas que contribuyan a satisfacer las expectativas de servicio de nuestros clientes mediante el cumplimiento de los objetivos de desempeño asociados a la disponibilidad (up time) y experiência del cliente (NPS,...

  • Analista de Seguimiento Atm´s

    hace 6 días

    Tlahuac, México Agente 33 SA de CV A tiempo completo

    Experiência: 1 a 2 años en mesa de ayuda (de ATM´s), sistemas de gestión de incidentes o mesa de control, soporte remoto o puestos similares en el sector de cajeros automáticos Conocimiento en Cajeros Automáticos (necesario). Preparatoria terminada. Zona de trabajo (Colonia Agrícola oriental, Delegación Iztacalco y Tlalpan) **Perfil**: - Edad:...

  • Analista de Seguimiento Atm´s

    hace 6 días

    Tlahuac, México Agente 33 SA de CV A tiempo completo

    Experiência:1 a 2 años en mesa de ayuda (de ATM´s), sistemas de gestión de incidentes o mesa de control, soporte remoto o puestos similares en el sector de cajeros automáticosConocimiento en Cajeros Automáticos (necesario).Preparatoria terminada.Zona de trabajo (Colonia Agrícola oriental, Delegación Iztacalco y Tlalpan)**Perfil**:- Edad: 19 a 60...

  • Analista Ctu Protect Seguridad Lógica Atm

    hace 6 días

    Tlahuac, México Santander A tiempo completo

    Analista CTU Protect Seguridad Lógica ATM Country: Mexico Grupo Santander es el banco líder que a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros clientes,...

  • Analista Ctu Protect Seguridad Lógica Atm

    hace 6 días

    Tlahuac, México Santander A tiempo completo

    Analista CTU Protect Seguridad Lógica ATMCountry: MexicoGrupo Santander es el banco líder que a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros clientes,...

  • Analista Monitoreo Atms

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Citi A tiempo completo

    The Ops Support Specialist 4 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Specialist 4...

  • Compl Bus Control Group Mgr

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Citi A tiempo completo

    The Compl Bus Control Group Mgr is accountable for management of complex/critical/large professional disciplinary areas. Leads and directs a team of professionals. Requires a comprehensive understanding of multiple areas within a function and how they interact in order to achieve the objectives of the function. Applies in-depth understanding of the business...

  • Analista de Control Estadístico

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Farmacéutica, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Analista de Control EstadísticoExperiência: 2 años en el puesto y en la industria Farmacéutica.Funciones:- Analizar estadisticamente la informacion de los controles del proceso de Fabricación.- Realizar el analis estadisticos de los procesos ynotificar cualquier variacion del mismo.- Verificar el desempeño del proceso mediante el tratamiento.*Ofrecemos...