e-contact

AgileEngine is an Inc. 5000 company that creates award-winning software for Fortune 500 brands and trailblazing startups across 17+ industries. We rank among the leaders in areas like application development and AI/ML, and our people-first culture has earned us multiple Best Place to Work awards. WHY JOIN US If you're looking for a place to grow, make an...

Grupo Salinas, a través de Totalplay, busca un Analista de Calidad en Monterrey para identificar fallas en el proceso de atención en campañas del Contact Center y asegurar el cumplimiento de métricas operativas mensuales.El/la candidato/a debe tener licenciatura en informática, administración o sistemas, experiencia en atención al cliente y licencia...

DATAMARK, Inc. is looking for a dedicated and detail-oriented QA Analyst for Contact Center to join our quality assurance team. As a prominent provider of business process outsourcing solutions, we are committed to ensuring that our services meet the highest standards of quality. The QA Analyst will play a vital role in assessing and improving our processes,...

AgileEngine is an Inc. 5000 company that creates award-winning software for Fortune 500 brands and trailblazing startups across 17+ industries. We rank among the leaders in areas like application development and AI/ML, and our people-first culture has earned us multiple Best Place to Work awards.WHY JOIN USIf you're looking for a place to grow, make an...

Intugo, in partnership with a foreign company specializing in healthcare contact center operations, patient scheduling, and revenue cycle management services, is looking for a Team Lead – Call Center to join its team.This position will be responsible for leading and supporting a team of patient scheduling and contact center associates, ensuring...

AgileEngine is an Inc. 5000 company that creates award-winning software for Fortune 500 brands and trailblazing startups across 17+ industries. We rank among the leaders in areas like application development and AI/ML, and our people-first culture has earned us multiple Best Place to Work awards. WHY JOIN US If you're looking for a place to grow, make an...

Are you an experienced, passionate pioneer in technology? A Contact Center Analyst who wants to work in a collaborative environment? As an experienced Contact Center Analyst, you will have the ability to share new ideas and collaborate on projects as a consultant without the extensive demands of travel. Americas Delivery Mexico (ADMX) leverages scale and...

Descripción del puesto En el puesto de Freelance Contact Center en idioma portugués en la empresa Marketing Trail, te encargarás de generar demanda con una lista de cuentas nombradas, el objetivo es perfilar a los contactos potenciales, generar citas para abordar por parte de los expertos la oportunidad. Es un contrato temporal como freelance, en...

SHA Mexico is seeking a seasoned Contact Center Sales Manager to lead and elevate our multilingual Reservations team, driving premium service, disciplined follow-up, and revenue growth.You will oversee funnel management, implement KPI-driven strategies, and provide weekly analytics. Proficiency in Navision, HubSpot, and Ringover is valued; English and...

Gentera busca un COORDINADOR CENTRO CONTACTO VESPERTINO para asegurar el cumplimiento de niveles de servicio mediante monitoreos de Calidad, gestión de WFM y asesoría al analista. Trabajo 100% presencial en el Sur de la CDMX, turno vespertino, con beneficios como seguro de gastos médicos y bonos por rendimiento.Requiere 2 años de experiencia, habilidades...

MCM Business Tech Co es una importante empresa de Telecomunicaciones 100% mexicana con más de 20 años de experiencia en el mercado y que forma parte del Grupo Megacable Holdigs, por crecimiento se encuentra buscando:Representante Contact CenterRequisitos:Ingeniería en sistemas o carrera afín recién egresadoExperiencia en call centerHabilidad de manejo...

Analista de Datos Nuestro cliente busca un Analista de Datos con experiencia en el sector de exploración de hidrocarburos para trabajar de forma completamente remota. Usted será responsable de analizar grandes volúmenes de datos geofísicos, geológicos y de producción para identificar nuevas oportunidades de exploración y optimizar la adquisición de...

SWBC seeks a skilled trainer to lead direct instruction and mentoring for new hires in the contact center's Collections and Customer Service Inbound teams. This role includes in-person and virtual delivery, curriculum development, and performance assessment to ensure successful onboarding.The position requires a solid background in training and development,...

We're Hiring: CX & Contact Center Analytics Specialist!Are you passionate about turning data into decisions, automating processes, and leveraging AI to enhance the customer experience? We're looking for someone who can connect technology, data, and automation to help build a more efficient and scalable Contact Center.What You'll DoDesign Tableau dashboards...

Salud Digna busca un Asesor de Primer Contacto para unirse al equipo de Toluca. Se encargará de recibir a pacientes, orientar sobre estudios, gestionar cotizaciones y cobros, y asegurar una atención cálida y eficiente.Se requiere preparatoria concluida y experiencia en manejo de efectivo y atención al cliente. Beneficios y un ambiente dinámico respaldan...

Se parte de uno de los mejores equipos de trabajo y únete como Ejecutivo Contact Center El propósito del Agente es leer y comprender las necesidades, dudas y comentarios de los clientes para brindar una respuesta enfocada a su satisfacción, desde el primer contacto. Se ofrece:Salario 12,800.13 brutosBono $750Prestaciones de ley y superiores desde el...

Analista de Datos (MIS)En esta posición, serás responsable del seguimiento y monitores sobre el comportamiento de la operación, así como el brindar apoyo y ratificar las predicciones de workforce management sobre el comportamiento de las diferentes líneas de negocio del Contact Center. Así como brindar al área de entrenamiento las evaluaciones de...

Salud Digna busca incorporar un Asesor de Primer Contacto para recibir y orientar a pacientes en recepción, brindar información y cotizaciones de estudios, y realizar cobros con manejo de efectivo. Se requiere preparatoria concluida, experiencia en caja y excelente atención al cliente.El candidato ideal será dinámico, proactivo y con disponibilidad de...

HR Contact Center Associate**Location:** Juarez, Nuevo León, Posición hibridaOpportunityFirst point of contact for associates and managers seeking Hire-to-Retire support. The role provides accurate, timely, and professional Tier 1 support through ServiceNow/myHR, phone, email, chat, and approved digital channels.The associate resolves standard inquiries...

Description Job Purpose The Customer Care & Technical Services Sr Angent supports US & Canadian Foodservice customers by monitoring customer portals, logging and tracking complaints/issues, and providing timely technical and compliance documentation for products approved for sale in Foodservice. This role partners cross-functionally (Quality, Regulatory,...