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Logicalis busca un líder para la operación, gobierno y evolución tecnológica del Centro de Excelencia (CoE) para la región NoLA. La misión es garantizar la excelencia operativa en servicios administrados para múltiples clientes, guiando a un equipo técnico multidisciplinario bajo ITIL y una transformación hacia un modelo moderno, automatizado e...

Especialista en Control de Tráfico Aéreo Remoto Nuestro cliente, una innovadora empresa del sector de la aviación , busca un Especialista en Control de Tráfico Aéreo Remoto para unirse a su equipo. Este rol es completamente remoto, permitiéndote trabajar desde cualquier lugar mientras supervisas y gestionas de manera segura y eficiente el flujo de...

Hiberus, empresa de tecnología con presencia internacional, busca un/a Analista N1 de Mesa de Servicio para unirse al equipo y asegurar la atención, clasificación y seguimiento de incidentes y solicitudes.La posición es presencial en CDMX, exige ITIL Foundation y/o AWS Cloud Practitioner, y ofrece un salario fijo competitivo, ambiente familiar y...

Marsh seeks a skilled Change Management professional to join our Database Production Services team in Mexico City.The role requires 3+ years in ITIL change management, ITIL Foundation, and exposure to ITIL Service Management processes.You will prepare reports, support governance, and collaborate with ITSM teams in a hybrid setup with three in-office days.You...

Nuestro cliente busca un técnico de soporte informático servicial y con sólidos conocimientos para unirse a su equipo de TI en una posición completamente remota. Serás el primer punto de contacto para nuestros empleados que necesiten asistencia técnica, asegurando la continuidad operativa y la satisfacción de los usuarios. Esta es una oportunidad...

Capgemini busca profesional para atender incidentes y requerimientos a través de la Mesa de Servicio y Servicios de Campo, brindando soporte a usuarios en aplicaciones y servicios de TI a AXA Seguros y operaciones del grupo.El puesto requiere inglés intermedio y conocimientos en ITIL 4, Windows, redes y herramientas como Office365 y Active...

En SCITUM buscamos talento excepcional para incorporarse a nuestro equipo de Ciberseguridad como : Líder Operativo de Ciberseguridad | PMP e ITIL Requisitos: • Indispensable contar con las certificaciones vigentes: PMP, ITIL • Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Ciberseguridad o carreras afines (titulado indispensable). • Ubicación: 100%...

Hiberus, empresa de tecnología con presencia internacional, busca un/a Analista N1 de Mesa de Servicio para unirse al equipo y asegurar la atención, clasificación y seguimiento de incidentes y solicitudes.La posición es presencial en CDMX, exige ITIL Foundation y/o AWS Cloud Practitioner, y ofrece un salario fijo competitivo, ambiente familiar y...

Atos is seeking a Senior ServiceNow Technical Architect to define, design, and govern the ServiceNow solution architecture, partnering with customers to capture business and technical requirements. You will ensure scalable, secure platform solutions aligned with enterprise standards in a remote setting.You will lead solution design, migrations, and...

Capgemini busca profesional para atender incidentes y requerimientos a través de la Mesa de Servicio y Servicios de Campo, brindando soporte a usuarios en aplicaciones y servicios de TI a AXA Seguros y operaciones del grupo.El puesto requiere inglés intermedio y conocimientos en ITIL 4, Windows, redes y herramientas como Office365 y Active Directory....

Marsh McLennan in Mexico City is seeking a Change Management professional to join our Database Production Services team.The role requires 3+ years of ITIL change management experience and ITIL Foundation certification, with exposure to ITIL Service Management processes.The successful candidate will prepare change management reports, support governance, and...

Capgemini México está buscando un/a Responsable de Incident/Problem Management para la unidad bancaria.Se valorará experiencia en entornos ITIL y en plataformas como ServiceNow, Jira o Remedy.El rol requiere capacidad de liderar equipos multidisciplinarios y documentar procesos de manera clara, asegurando mejoras continuas y alta satisfacción del...

Kelly Services busca un Analista de Soporte (Help Desk) para atender incidencias y brindar soporte a usuarios a través de teléfono, correo y chat.Se requiere 2+ años de experiencia, licenciatura en sistemas y inglés mínimo 70%.Se valorará conocimiento en Office 365, Power BI y herramientas de ITIL.La posición es híbrida, con salario competitivo y...

Heineken busca un profesional para gestionar y coordinar la atención de incidentes críticos de tecnología, asegurando respuesta oportuna para minimizar impacto en operaciones.El rol lidera procesos ITSM, facilita la colaboración entre equipos y garantiza cumplimiento de ITIL. Se requiere ITIL, ServiceNow y experiencia en entornos globales; inglés...

Gestionar y coordinar la atención de incidentes críticos de tecnología (Major Incidents) dentro de la organización, asegurando una respuesta oportuna y eficiente para minimizar el impacto en las operaciones del negocio. Liderar la ejecución del proceso de Major Incident Management, facilitando la colaboración entre equipos técnicos para acelerar la...

Objetivo principal: Gestionar y coordinar la atención de incidentes críticos de tecnología (Major Incidents) dentro de la organización, asegurando una respuesta oportuna y eficiente para minimizar el impacto en las operaciones del negocio. Liderar la ejecución del proceso de Major Incident Management, facilitando la colaboración entre equipos técnicos...

Lead Engineer Primary Skills - Manage Product Backlog, Incident Management, ITSM, Desktop Support, Business Processes at program/enterprise level, Stakeholder Management, Product roadmap and vision, Design product blueprint, ITIL - Incident Managment, Change Management, Service Desk Job requirements - Experience Range: With at least 4 to 6 years of...

Lead Engineer Primary Skills - Manage Product Backlog, Incident Management, ITSM, Desktop Support, Business Processes at program/enterprise level, Stakeholder Management, Product roadmap and vision, Design product blueprint, ITIL - Incident Managment, Change Management, Service Desk Job requirements - Experience Range: With at least 4 to 6 years of...

Lead Engineer Primary Skills - Manage Product Backlog, Incident Management, ITSM, Desktop Support, Business Processes at program/enterprise level, Stakeholder Management, Product roadmap and vision, Design product blueprint, ITIL - Incident Managment, Change Management, Service Desk Job requirements - Experience Range: With at least 4 to 6 years of...

Lead Engineer Primary Skills Manage Product Backlog, Incident Management, ITSM, Desktop Support, Business Processes at program/enterprise level, Stakeholder Management, Product roadmap and vision, Design product blueprint, ITIL - Incident Managment, Change Management, Service Desk Job requirements Experience Range: With at least 4 to 6 years of...