mesa de servicio

¡VACANTE: SUPERVISOR/A DE MESA DE SERVICIOS! Zona: Santa Fe, CDMX — SamaraModalidad: 100% presencialHorario: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.Atractivo sueldo basePrestaciones de leyServicio de comedor¿Qué buscamos?+ Experiencia minima de 3 años en supervisión de mesas de servicio+ Gestión de equipos técnicos+ Manejo y seguimiento de...

Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios, asegurando la atención oportuna de incidentes y requerimientos relacionados con equipos de cómputo, aplicaciones, accesos y servicios de TI, contribuyendo a la continuidad de la operación del negocio y al cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA).ResponsabilidadesAtender incidentes...

Escolaridad: Licenciatura (Administración, contaduría, otras)Experiencia: Al menos 1 año como responsable de áreas de Mesa de Servicio/ mesa de ayuda (obligatorio)Conocimientos:Manejo de algún sistema de ServiceDesk (deseable)Conocimiento general de NóminaConocimiento general de Capital HumanoHabilidades:Sentido de urgenciaExcelente atención y...

Escolaridad: Pasante o trunco Nivel Superior Licenciatura Administración, Contabilidad, afines.Experiencia: Al menos 6 meses en áreas de Mesa de Servicio/ mesa de ayuda (obligatorio)Conocimientos: Manejo de algún sistema de ServiceDesk (deseable)Habilidades: Excelente atención y servicio al clienteAtención al detalleTolerancia a trabajo...

Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios, asegurando la atención oportuna de incidentes y requerimientos relacionados con equipos de cómputo, aplicaciones, accesos y servicios de TI, contribuyendo a la continuidad de la operación del negocio y al cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA).ResponsabilidadesAtender incidentes y...

¡ÚNETE A TEC PLUSS, UNA EMPRESA LÍDER EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN! ¿Quiénes somos? Tec Pluss es una empresa con más de 22 años de experiencia, brindando soluciones de Tecnologías de la Información a grandes corporativos y al gobierno federal. Nos especializamos en mesa de ayuda, roll-out de tecnología, virtualización de servidores y soporte...

Reclutador: Daniela Gaviño Ubicación: Ciudad de México Industria: Automotriz Modalidad de trabajo: Híbrido Funciones - Atención multicanal de incidentes y requerimientos de ofimática. - Registro, seguimiento y cierre de tickets en mesa de servicio. - Apoyo en la asignación de tareas y priorización operativa. - Participación en actividades de...

Reclutador: Miriam CaballeroPosición: ABL – Mesa de ServicioUbicación de la posición: PueblaModalidad de trabajo: PresencialIndustria – Sector: AutomotrizTus funcionesBrindar atención multicanal a usuarios mediante teléfono, correo electrónico, chat y herramientas de mesa de servicio.Registrar, clasificar, dar seguimiento y cerrar incidentes y...

SUPERVISOR DE MESA DE SERVICIO Requisitos obligatorios: •⁠ ⁠Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Computación, Informática, Sistemas Computacionales o carrera afín (comprobable obligatoriamente con copia de Título Profesional O Cédula Profesional). •⁠ ⁠Certificación: ITIL v3 Fundamentos o superior/actualizada (comprobable con copia...

Buscamos unTécnico de Soporte de Primer NivelTURNO NOCTURNOcon vocación de servicio y experiencia en proyectos de TI, capaz de brindar atención oportuna y efectiva a los usuarios, garantizando la continuidad operativa y el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos. Responsabilidades principales: Atender y resolver incidentes y solicitudes...

Misión u objetivo: Dar seguimiento a los incidentes de TI relacionados con el o las áreas de negocio de las cuales es responsable a fin de que dichos incidentes sean priorizados correctamente y se resuelvan en los niveles de servicio establecidosFunción - Responsabilidad: 1.- Dar seguimiento a incidentes que afecten las áreas de negocio que se...

SUPERVISOR DE MESA DE SERVICIO Requisitos obligatorios: - Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Computación, Informática, Sistemas Computacionales o carrera afín (comprobable obligatoriamente con copia de Título Profesional O Cédula Profesional). - Certificación: ITIL v3 Fundamentos o superior/actualizada (comprobable con copia de certificado...

SUPERVISOR DE MESA DE SERVICIO Requisitos obligatorios: - Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Computación, Informática, Sistemas Computacionales o carrera afín (comprobable obligatoriamente con copia de Título Profesional O Cédula Profesional). - Certificación: ITIL v3 Fundamentos o superior/actualizada (comprobable con copia de certificado...

SUPERVISOR DE MESA DE SERVICIO Requisitos obligatorios: •⁠ ⁠Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Computación, Informática, Sistemas Computacionales o carrera afín (comprobable obligatoriamente con copia de Título Profesional O Cédula Profesional). •⁠ ⁠Certificación: ITIL v3 Fundamentos o superior/actualizada (comprobable con copia...

Descripción de puesto:Estamos buscando a un Analista de Mesa de Servicio para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. El candidato ideal tendrá experiencia en la resolución de problemas y un conocimiento sólido de los sistemas de tecnología de la información (TI). El analista de Mesa de Servicio es el primer punto de contacto para los clientes...

REQUISITOS: Bachillerato general o técnico terminadoDisponibilidad para rolar turnosDisponibilidad de tiempoMínimo 1 año de experiencia en áreas de mesa de servicio, servicio al cliente, call center flujo alto, auxiliar administrativo, gestor de siniestros (aseguradoras)Excel Básico FUNCIONES Supervisar agendas y rutas para maximizar productividad y...

Estamos buscando Ejecutivos de Call Center proactivos y organizados para unirse a nuestro equipo.MESA DE SERVICIOServicios de asistencia de primera línea y solución de consultas o incidencias de forma remota. Uso de CRMs como: Salesforce, Sugar, Zendesk, Soho, etc.Uso de herramientas de gestión de Tickets: Deseable Servicenow o similares.¿QUE...

¡No pierdas la oportunidad de trabajar para la mejor aseguradora!Únete a nuestra fuerza de trabajo y cumple con todos tus propósitos…GNP SEGUROS SOLICITA Líder Mesa de Servicio Jr.Misión:Mantener actualizada la herramienta utilizada para la gestión de incidentes a fin de que la funcionalidad de la misma esté alineada a las necesidades del proceso...

MESA DE SERVICIO Servicios de asistencia de primera línea y solución de consultas o incidencias de forma remota. Uso de CRMs como: Salesforce, Sugar, Zendesk, Soho, etc.Uso de herramientas de gestión de Tickets: Deseable Servicenow o similares. Actividades • Analizar y resolver problemas o consultas de usuarios.• Gestión de tickets y seguimiento...

Edenred Group busca un profesional para desarrollar y ejecutar un modelo de atención personalizado, proactivo y eficiente que garantice la rápida resolución de solicitudes, consultas y reclamos. El enfoque es una comunicación empática y multicanal, con mejora continua de procesos para la satisfacción del cliente.Trabajará con CRM y sistemas de...