Empleos de service desk en Leon

Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. guardia un sábado al mes de 8:30 a.m. a 2:30 p.m.Modalidad: 100% remotaResponsabilidades principales:Escalar casos complejos o no resueltos al siguiente nivel de soporte, asegurando una transición clara y completa.Registrar con precisión cada interacción en el sistema de atención, documentando detalles...

EmpresaTecnología E4enfocada a servicios y tecnologías de la información, está en busca deAGENTE DE SERVICE DESK.Registrar, clasificar, atender y resolver en primer contacto los incidentes y requerimientos estándar de los clientes asignados, dentro de los tiempos comprometidos del catálogo de servicios vigente, escalando correctamente los casos que...

Más de 30 años de experiencia nos respaldan como un aliado estratégico en TI, brindando soluciones que impulsan el crecimiento de nuestros clientes. ¿Te apasiona la tecnología y brindar soporte a usuarios? ¡Únete a nuestro equipo! Service Desk N1 Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. guardia un sábado al mes de 8:30 a.m. a 2:30...

Horario: lunes a viernes 8:00 a.m. a 6:00 p.m. sábados 9:00 a.m. a 2:00 p.m.Modalidad: 100% remotaResponsabilidades principales:Asegurar el registro del 100% de las solicitudes de los usuarios.Atención de incidentes y requerimientos.Generación de informes desde Base de datos y aplicaciones.Apoyar en el seguimiento, escalación y evaluación de los...

Job DescriptionAbout the RoleAs a BSO Service Desk Advisor, you'll deliver exceptional support to external vendors, internal stakeholders, and business partners by managing inquiries and service requests across key Finance Operations processes.In this permanent role, you'll serve as a trusted point of contact for Accounts Payable, supplier management, Travel...

Job Description About the Role As a BSO Service Desk Advisor, you'll deliver exceptional support to external vendors, internal stakeholders, and business partners by managing inquiries and service requests across key Finance Operations processes. In this permanent role, you'll serve as a trusted point of contact for Accounts Payable, supplier management,...

Danfoss GmbH in Mexico is seeking an IT Service Desk Analyst to provide first-line technical support and ensure smooth global infrastructure operations. You will drive incident resolution, enable teams worldwide to work without disruption, and collaborate with cross-functional IT teams.You’ll own service request management, document troubleshooting steps,...

Requirements 5 years of experience managing a team of 15-20 professionals and driving effective service desk operations. Fluent English communication (B2-C1) with clear pronunciation and professional vocabulary. Strong team management skills: motivating staff, managing workloads, and applying corrective actions to improve performance. Experience preparing...

DENSO México busca un Supervisor de TI para liderar soporte técnico, Service Desk e infraestructura, asegurando la continuidad operativa y el cumplimiento de estándares. Se coordina incidentes vía ServiceNow y se gestionan KPI para mejorar el servicio.El perfil exige titulación en sistemas, inglés avanzado, 5+ años en IT y experiencia en entornos...

Danfoss GmbH in Mexico is seeking an IT Service Desk Analyst to provide first-line technical support and ensure smooth global infrastructure operations. You will drive incident resolution, enable teams worldwide to work without disruption, and collaborate with cross-functional IT teams.You’ll own service request management, document troubleshooting steps,...

The Impact You'll Make As our IT Service Desk Analyst, you’ll play a key role in providing first-line technical support and ensuring the uninterrupted, smooth operation of our global infrastructure and systems. Your impact? You will drive the efficient resolution of complex technical incidents, enhance service delivery, and empower our teams worldwide to...

Dematic is seeking an HR Operations Analyst to serve as the primary intake and support resource for employee and manager inquiries across the Americas. You will triage requests, document interactions, and route issues to the right teams using documented procedures and knowledge resources.The role emphasizes timely communication, accurate case records, and...

The LEGO Group in Monterrey, Mexico, is seeking a BSO Service Desk Advisor to deliver outstanding support across Finance Operations, Accounts Payable, and HR-related processes. You will handle inquiries via ServiceNow, email, and case management, triage escalations, and work with regional teams to ensure timely issue resolution and high customer...

OpenService S.A. de C.V. busca un analista de soporte técnico para unirse al equipo de TI en modalidad 100% remota. Deberás registrar y gestionar las solicitudes de los usuarios, atender incidentes y generar informes desde bases de datos y aplicaciones.Se solicita carrera técnica o licenciatura en Sistemas/Informática/TI (terminada o en curso) y al menos...

Descripción del puesto Analista de Service Desk N1 Horario: lunes a viernes 8:00 a.m. a 6:00 p.m. sábados 9:00 a.m. a 2:00 p.m. Modalidad: 100% remota Responsabilidades principales: Asegurar el registro del 100% de las solicitudes de los usuarios. Atención de incidentes y...

Objetivo del puesto Brindar soporte de primer nivel a usuarios, asegurando la correcta atención, registro y resolución de incidentes y requerimientos, cumpliendo con los niveles de servicio establecidos.ResponsabilidadesAtención a usuarios vía teléfono, correo y/o chatRegistro, seguimiento y cierre de tickets en herramienta ITSMSoporte técnico de...

OpenService S.A. de C.V. busca un profesional de soporte técnico en remoto para atender consultas de clientes y resolver incidencias relacionadas con productos y servicios tecnológicos.Se valorará experiencia en atención al cliente (call center) o soporte técnico, capacidad de diagnosticar fallas básicas, empatía y habilidad para trabajar bajo...

As our IT Service Desk Analyst, you’ll play a key role in providing first-line technical support and ensuring the uninterrupted, smooth operation of our global infrastructure and systems. Your impact? You will drive the efficient resolution of complex technical incidents, enhance service delivery, and empower our teams worldwide to work without disruption....

OpenService busca un/a profesional para cubrir una posición de Service Desk N1. Ofrecemos atención remota a clientes, resolución de incidencias y soporte técnico de primer nivel por teléfono, chat o correo.Entre tus responsabilidades estará registrar cada interacción, escalar casos cuando sea necesario y diagnosticar fallas básicas de conectividad o...

Corning Inc. is seeking a Service Desk Manager to lead our Latin America team from Monterrey, supervising approximately 12 IT professionals who support users globally.You will coach the team, manage daily operations and drive service performance, with hands-on support during the ServiceNow transformation. The ideal candidate has a Bachelor's in IT or CS, 5+...