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¿Tienes experiencia en WFM y gestión de discadores dentro de Contact Center? ¡Esta oportunidad puede ser para ti! Buscamos talento con enfoque analítico, capacidad para la toma de decisiones y experiencia en el seguimiento de indicadores operativos para integrarse a nuestro equipo.OfrecemosSueldo bruto: $15,000 mensualesHorario: lunes a sábado de 9:00...

🚀 Vacante: Analista MIS – WFMEn ECD – Especialistas Contacto Directo estamos en búsqueda de un perfil analítico, técnico y con alta atención al detalle para integrarse como Analista MIS – WFM dentro de nuestra operación de Contact Center.Buscamos a una persona con experiencia en monitoreo operativo en tiempo real, análisis de información,...

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We’re hiring! At Cognizant we have an ideal opportunity for you to be part of one of the largest companies in the digital sector worldwide. A Great Place To Work where we look for people who contribute new ideas, experiencing a dynamic and growing environment. At Cognizant we promote an inclusive culture, where we value different perspectives providing...

Puesto: Analista de ForecastingBuscamos:Un Analista de Forecasting / WFM que tenga experiencia en pronosticar la demanda de un-Centro de Contacto en qué horarios y para qué campañas. que tenga experiencia en:1 a 3 años de experiencia en Forecasting, WFM, planeación o dimensionamiento.Experiencia en Centro de Contacto / Call Center / PrioritarioManejo de...

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Unknown is seeking a Workforce Management (WFM) Planner/Scheduler to analyze historical data, forecast call volumes, and optimize staffing to meet service levels. You will coordinate with multiple departments to communicate schedules and maintain production efficiency, while producing reports that summarize performance and forecasts.The role emphasizes...

CTSolutions busca un Analista de Workforce Management (WFM) con enfoque analítico para monitorear indicadores en tiempo real y apoyar en la planificación de personal. Se valorará experiencia en Call Center y dominio de Excel y Power BI.Horario de lunes a viernes, con posibilidad de desarrollo dentro de la empresa y contratación directa. Ubicación en...

Analista de Workforce Management (WFM) ¡Forma parte de nuestro equipo! Somos un Contact Center con más de 7 años de experiencia en el mercado de teleservicios y estamos en búsqueda de un Analista de Workforce Management (WFM) con enfoque analítico, orientación a resultados y pasión por la mejora continua. Zona de trabajo Insurgentes Sur 552, Piso 2,...

Grupo Nach en CDMX busca un Analista de Forecasting / WFM con 1 a 3 años de experiencia en pronósticos para Centro de Contacto. Dentro de sus funciones estará elaborar y mantener pronósticos de volumen de llamadas, correos y chats, y analizar tendencias históricas y estacionalidad.Se valorará manejo de herramientas de WFM y scheduling, Excel...

Analista de Datos (MIS)En esta posición, serás responsable del seguimiento y monitores sobre el comportamiento de la operación, así como el brindar apoyo y ratificar las predicciones de workforce management sobre el comportamiento de las diferentes líneas de negocio del Contact Center. Así como brindar al área de entrenamiento las evaluaciones de...

¡Únete a Banco Plata! Acabamos de recibir nuestra licencia bancaria y estamos entrando en una etapa de crecimiento acelerado, innovación constante y oportunidades reales para quienes quieren construir algo grande.¡Forma parte de la revolución financiera que está cambiando México!¿Qué harás como Analista de datos?Buscamos un Analista de datos quien...

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The Analyst, PSC Workforce Management at Novartis will oversee the daily operational execution of the PSC WFM, monitoring service levels and productivity across programs, teams and associates. Location: Mexico City, Mexico.Responsibilities include forecasting intra-day volumes, adjusting forecasts, ensuring proper scheduling, monitoring support queues, and...

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DoorDash is seeking a Workforce Planner to develop and scale support staffing plans in the Phoenix area. You will forecast monthly, weekly, and hourly needs and drive improvements in forecast accuracy, reporting, and staff utilization for a fast-paced, 24/7 operation.You will partner with Real Time Analysts and cross-functional teams to implement solutions...

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