Empleos actuales relacionados con Gerente Customer Center - Cuauhtémoc Ciudad de México - MONEX GRUPO FINANCIERO
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Gerente customer center
hace 2 semanas
Ciudad de México MONEX GRUPO FINANCIERO A tiempo completoEn Grupo Financiero Monex nos interesa atraer, retener y promover al mejor talento. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como Gerente de Call CenterObjetivo del puesto:Dar continuidad a los proyectos que se encuentren dentro del GAC, así como proponer e implemetar estartegias para automatizar los procesos y manuales.Experiencia en de...
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Gerente Customer Center
hace 15 horas
CUAUHTÉMOC, México MONEX GRUPO FINANCIERO A tiempo completoEn Grupo Financiero Monex nos interesa atraer, retener y promover al mejor talento. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como Gerente de Call Center Objetivo del puesto: Dar continuidad a los proyectos que se encuentren dentro del GAC, así como proponer e implemetar estartegias para automatizar los procesos y manuales. Experiencia en de...
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Gerente de Operaciones Call Center
hace 3 semanas
Ciudad de México Servicios medicos para tu salud A tiempo completoImportante empresa de salud esta en busca de Gerente Operativo para centro de atención a cliente telefónica (Call Center).**Requisitos**:Licenciatura concluidaExperiência previa min 1 año en puesto similar (Atención a Clientes, Ventas y/o Cobranza)Manejo de métricas operativas y de calidadConocimiento de plataformas customer journey...
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Gerente de Operaciones Call Center
hace 4 semanas
Ciudad de México VCIP Soluciones A tiempo completo**Gerente de Call Center****Requisitos**:- Edad: 30 a 50 años- Sexo: Indistinto- Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida- Experiência: mínima de 2 años como Gerente de call center (ventas financieras)- Manejo de indicadores de call center de ventas- Manejo de equipos de trabajo**Funciones**:Gestión del area Operativa Call Center...
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Gerente de Contact Center
hace 3 semanas
Ciudad de México Talento Humano A tiempo completoImportante empresa líder en el mercado a nível nacional en el campo de medios de pago electrónicos, desarrollando y operando plataformas transaccionales para la banca e iniciativa privada que mejoran la eficiencia de las organizaciones, solicita:**GERENTE DE CALL CENTER****Principales responsabilidades**:- Garantizar que todas las operaciones se lleven a...
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Call Center Agent
hace 2 semanas
Ciudad de México Coforge A tiempo completoBanking call center agent Banking, financial, customer service, call center Onsite role and Full time We at Coforge are hiring Banking call center agent with the following skillset: Support customers with Credit Cards (including lost/stolen reports, Checking & Savings Accounts, Debit Cards, Online & Mobile Banking, Bill Pay & Mobile Deposits, Loans &...
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Gerente de Call Center
hace 3 semanas
Ciudad de México RH Hunting A tiempo completoEmpresa mexicana especializada en el área de la salud busca **Gerente de Call Center **para laborar en Jardín Balbuena, Ciudad de México.Como **Gerente de Call Center** estarás a cargo del cumplimiento de los objetivos comerciales, asegurando el cumplimiento de las garantías de nível de servicio en todos los canales de comunicación que ofrezca la...
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Gerente de Call Center
hace 2 semanas
Cuauhtémoc, México Administradora de Cartera A tiempo completo**Empresa**: Administradora de Cartera**Ubicación**: (Ubicación de la empresa)**Descripción**:**Responsabilidades**:1. Liderar, capacitar, y coordinar al equipo de agentes de call center para garantizar la recuperación2. Establecer y monitorear los KPI's del call center, incluyendo tiempo de espera y negociación con el cliente.3. Implementar estrategias...
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Customer Success
hace 2 horas
Ciudad de México BINOMIA A tiempo completoGerente de Customer Success - BINOMIAEn Binomia, con más de 22 años de experiência en la industria de contact center, buscamos un Gerente de Customer Success apasionado por generar relaciones de largo plazo, impulsar la satisfacción y rentabilidad de nuestros clientes, y convertir los datos operativos en decisiones estratégicas.Responsabilidades...
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Gerente de Desarrollo de Negocios en Call Center
hace 5 días
Cuauhtémoc, México Thorndike Deland A tiempo completoImportante Call Center busca**Gerente de desarrollo de negocios en****Call center cobranza**Ofrece- Sueldo base **$40,000 a $45,000** brutos mensuales 100% cotizados ante el Imss- Bono anual- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Prestaciones de ley- Apoyo de alimentos con tarjeta**Requisitos**:- Experiência mínima de 8 años en las...
Gerente Customer Center
hace 19 horas
En Grupo Financiero Monex nos interesa atraer, retener y promover al mejor talento. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como Gerente de Call CenterObjetivo del puesto: Dar continuidad a los proyectos que se encuentren dentro del GAC, así como proponer e implemetar estartegias para automatizar los procesos y manuales. Experiencia en de atención a cliente de servicios financieros. (Call center, customer center) Liderar y supervisar los procesos del equipo así como la estrategia de atención al cliente, dando agilidad, automatización, enfoque digital y mejora de procesos internos. Dar seguimiento y supervisión puntual a todo el equipo, alinenado sus KPI's y procesos. Ejecutar la estrategia comercial y de servicios mediante la elaboración de reportes, bases de datos para la prospección y retención de clientes en operaciones de divisas de manera digital Requisitos: Experiencia en de atención a cliente de servicios financieros. (Call center, customer center). Manejo e implementación de métricas, logro de objetivos, sensibilidad de atención por todos los medios de comunicación, nivel gerencial. Experiencia en mejorar procesos para eficientar la productividad de todos los asesores. Revisar estrategias, cumplimiento de objetivos, realizar sinergias con los equipos, administrar y gestionar la supervisión de manera automatizada, eficientar procesos y proponer estrategias con enfoque de Modelo de atención. Experiencia liderando a equipos grandes +25 personas (alineción de procesos, desarrollo de talento, manejo de conflictos, etc). Excel avanzado. Inglés avanzado (se hará entrevista en inglés). Ofrecemos: Prestaciones de ley y Superiores a las de la Ley. Contratación directa por la Institución. Suelo base mensual. Bono cuatrimestral. Jornada Laboral: Lunes a Viernes de 09:00am a 18:00pm. Presencial, Reforma 281. En Monex creamos un ambiente laboral inclusivo y diverso, basado exclusivamente en las competencias y habilidades de los candidatos, sin hacer ninguna distinción basada en motivos de origen étnico, nacionalidad, universidad, de procedencia, cultura, sexo, género, edad, condición social, estado civil, económica, salud, religión, apariencia física, embarazo, preferencias sexuales, opinión política, entre otros motivos.
