Travel Partner Excellence Manager
hace 7 días
En NexusTours , ofrecemos más que un trabajo—garantizamos una experiencia que cambia vidas. Como parte de GoNexus Group , somos líderes en la industria del turismo y la tecnología, dedicados a crear experiencias B2B de alto valor y relaciones sólidas con nuestros Travel Partners alrededor del mundo.
¿Buscamos un Travel Partner Excellence Manager en Cancún , un perfil estratégico, orientado a datos y con fuerte visión B2B, capaz de fortalecer relaciones clave, impulsar la mejora continua y asegurar una experiencia end-to-end consistente y de alta calidad para nuestros Travel Partners.
Ser parte de un grupo turístico global con fuerte enfoque en excelencia y mejora continua
• Rol estratégico con alto impacto en la experiencia B2B y la sostenibilidad de cuentas clave
• Interacción constante con Travel Partners internacionales
• Gestionar relaciones B2B estratégicas, asegurando altos estándares de calidad y servicio
• Monitorear KPIs de calidad (CSAT, NPS, complaint ratios, adoption levels, SLAs)
• Liderar planes de mejora continua basados en data y feedback operativo
• Inglés avanzado (oral y escrito), con capacidad para liderar reuniones, negociaciones y presentaciones
• Mínimo 5 años de experiencia en gestión de Travel Partners o cuentas B2B en turismo, hospitality o DMC
• Fuerte dominio de métricas de calidad y herramientas operativas (KPIs, SLAs, CRM/ERP)
• Licenciatura concluida (Administración, Turismo, Hospitality, Negocios, Ingeniería, CX, Marketing o afín)
Experiencia previa trabajando con modelos B2B en turismo u hospitalidad
• Conocimiento profundo de métricas de experiencia (CSAT, NPS, Sentiment Score)
• Experiencia en gestión de proyectos o iniciativas de mejora continua
Este rol es clave para fortalecer nuestra propuesta de valor B2B y elevar la experiencia de nuestros Travel Partners. Todos los días, creamos experiencias que transforman la vida de nuestros huéspedes, partners y compañeros de equipo.
Aplica directamente a través de esta plataforma.
Estamos comprometidos con la inclusión y la diversidad independientemente de raza, color, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, discapacidad o identidad de género.
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Travel Partner Excellence Manager
hace 2 semanas
Cancún, Q.R., México NexusTours A tiempo completoEn NexusTours , ofrecemos más que un trabajo—garantizamos una experiencia que cambia vidas. Como parte de GoNexus Group , somos líderes en la industria del turismo y la tecnología, dedicados a crear experiencias B2B de alto valor y relaciones sólidas con nuestros Travel Partners alrededor del mundo. ¿Estás listo para elevar la excelencia en la...
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hace 2 semanas
Cancún, Q.R., México NexusTours A tiempo completoEn NexusTours, ofrecemos más que un trabajo—garantizamos una experiencia que cambia vidas. Como parte de GoNexus Group, somos líderes en la industria del turismo y la tecnología, dedicados a crear experiencias B2B de alto valor y relaciones sólidas con nuestros Travel Partners alrededor del mundo. ¿Estás listo para elevar la excelencia en la gestión...
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hace 2 semanas
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hace 2 semanas
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hace 2 semanas
Cancún, México NexusTours A tiempo completoEn NexusTours, ofrecemos más que un trabajo—garantizamos una experiencia que cambia vidas.Como parte de GoNexus Group, somos líderes en la industria del turismo y la tecnología, dedicados a crear experiencias B2B de alto valor y relaciones sólidas con nuestros Travel Partners alrededor del mundo.¿Estás listo para elevar la excelencia en la gestión...
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hace 2 semanas
Cancún, México NexusTours A tiempo completoEn NexusTours, ofrecemos más que un trabajo—garantizamos una experiencia que cambia vidas. Como parte de GoNexus Group, somos líderes en la industria del turismo y la tecnología, dedicados a crear experiencias B2B de alto valor y relaciones sólidas con nuestros Travel Partners alrededor del mundo. ¿Estás listo para elevar la excelencia en la...
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Travel Partner Excellence Manager
hace 2 semanas
Cancún, México NexusTours A tiempo completoEn NexusTours, ofrecemos más que un trabajo—garantizamos una experiencia que cambia vidas.Como parte de GoNexus Group, somos líderes en la industria del turismo y la tecnología, dedicados a crear experiencias B2B de alto valor y relaciones sólidas con nuestros Travel Partners alrededor del mundo.¿Estás listo para elevar la excelencia en la gestión...
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Account Manager
hace 3 semanas
Cancún, Q.R., México HBX Group A tiempo completoJob Title Account Manager Location and Work Model Cancún Hybrid/ Guadalajara Remote Job Summary We are looking for a proactive and strategic Account Manager to join our team. You will be responsible for managing a portfolio of hotel partners, building strong relationships, and driving commercial performance. You will act as a trusted advisor to your...
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Account Manager
hace 3 semanas
Cancún, Q.R., México HBX Group A tiempo completoJob Title Account Manager Location and Work Model Cancún Hybrid/ Guadalajara Remote Job Summary We are looking for a proactive and strategic Account Manager to join our team. You will be responsible for managing a portfolio of hotel partners, building strong relationships, and driving commercial performance. You will act as a trusted advisor to your...
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Account Manager
hace 2 días
Cancún, Q.R., México HBX Group A tiempo completoJob Title Account Manager Location and Work Model Cancún Hybrid/ Guadalajara Remote Job Summary We are looking for a proactive and strategic Account Manager to join our team. You will be responsible for managing a portfolio of hotel partners, building strong relationships, and driving commercial performance. You will act as a trusted advisor to your...
