Travel Partner Excellence Manager
hace 2 semanas
En NexusTours, ofrecemos más que un trabajo—garantizamos una experiencia que cambia vidas.Como parte de GoNexus Group, somos líderes en la industria del turismo y la tecnología, dedicados a crear experiencias B2B de alto valor y relaciones sólidas con nuestros Travel Partners alrededor del mundo.¿Estás listo para elevar la excelencia en la gestión de Travel Partners y representar una marca líder en turismo?Buscamos un Travel Partner Excellence Manager en Cancún, un perfil estratégico, orientado a datos y con fuerte visión B2B, capaz de fortalecer relaciones clave, impulsar la mejora continua y asegurar una experiencia end-to-end consistente y de alta calidad para nuestros Travel Partners.What’s in it for you?• Ser parte de un grupo turístico global con fuerte enfoque en excelencia y mejora continua• Rol estratégico con alto impacto en la experiencia B2B y la sostenibilidad de cuentas clave• Interacción constante con Travel Partners internacionales• Oportunidad de influir transversalmente en equipos y procesos• Crecimiento profesional en un entorno dinámico y retadorWhat will you do as a Manager, Travel Partner Excellence?• Actuar como principal punto de contacto y representante de NexusTours ante Travel Partners• Gestionar relaciones B2B estratégicas, asegurando altos estándares de calidad y servicio• Monitorear KPIs de calidad (CSAT, NPS, complaint ratios, adoption levels, SLAs)• Liderar planes de mejora continua basados en data y feedback operativo• Coordinar reuniones periódicas con Travel Partners y equipos internos• Traducir métricas y hallazgos en acciones concretas y sostenibles• Asegurar la correcta adopción de nuevas promesas de servicio y estándares operativosWhat do we expect from you?Must-haves:• Inglés avanzado (oral y escrito), con capacidad para liderar reuniones, negociaciones y presentaciones• Mínimo 5 años de experiencia en gestión de Travel Partners o cuentas B2B en turismo, hospitality o DMC• Fuerte dominio de métricas de calidad y herramientas operativas (KPIs, SLAs, CRM/ERP)• Licenciatura concluida (Administración, Turismo, Hospitality, Negocios, Ingeniería, CX, Marketing o afín)Nice-to-haves:• Experiencia previa trabajando con modelos B2B en turismo u hospitalidad• Conocimiento profundo de métricas de experiencia (CSAT, NPS, Sentiment Score)• Experiencia en gestión de proyectos o iniciativas de mejora continuaWhy join us now?Este rol es clave para fortalecer nuestra propuesta de valor B2B y elevar la experiencia de nuestros Travel Partners. Buscamos a alguien con criterio, ownership y madurez profesional para representar a NexusTours frente a partners estratégicos y liderar conversaciones de alto impacto, incluso en escenarios de fricción o escalación. Todos los días, creamos experiencias que transforman la vida de nuestros huéspedes, partners y compañeros de equipo.Tu talento puede marcar la diferencia.Apply todayAplica directamente a través de esta plataforma.NexusTours se enorgullece de ser un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos con la inclusión y la diversidad independientemente de raza, color, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, discapacidad o identidad de género.
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hace 2 semanas
Cancún, México NexusTours A tiempo completoEn NexusTours , ofrecemos más que un trabajo—garantizamos una experiencia que cambia vidas. Como parte de GoNexus Group , somos líderes en la industria del turismo y la tecnología, dedicados a crear experiencias B2B de alto valor y relaciones sólidas con nuestros Travel Partners alrededor del mundo. ¿Estás listo para elevar la excelencia en la...
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hace 2 semanas
Cancún, México NexusTours A tiempo completoEn NexusTours, ofrecemos más que un trabajo—garantizamos una experiencia que cambia vidas.Como parte de GoNexus Group, somos líderes en la industria del turismo y la tecnología, dedicados a crear experiencias B2B de alto valor y relaciones sólidas con nuestros Travel Partners alrededor del mundo.¿Estás listo para elevar la excelencia en la gestión...
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hace 2 semanas
Cancún, México NexusTours A tiempo completoEn NexusTours, ofrecemos más que un trabajo—garantizamos una experiencia que cambia vidas. Como parte de GoNexus Group, somos líderes en la industria del turismo y la tecnología, dedicados a crear experiencias B2B de alto valor y relaciones sólidas con nuestros Travel Partners alrededor del mundo. ¿Estás listo para elevar la excelencia en la...
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hace 2 semanas
Cancún Centro, México NexusTours A tiempo completoEn NexusTours, ofrecemos más que un trabajo—garantizamos una experiencia que cambia vidas.Como parte de GoNexus Group, somos líderes en la industria del turismo y la tecnología, dedicados a crear experiencias B2B de alto valor y relaciones sólidas con nuestros Travel Partners alrededor del mundo.¿Estás listo para elevar la excelencia en la gestión...
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Travel Partner Excellence Manager
hace 2 semanas
Cancún, Q.R., México NexusTours A tiempo completoEn NexusTours , ofrecemos más que un trabajo—garantizamos una experiencia que cambia vidas. Como parte de GoNexus Group , somos líderes en la industria del turismo y la tecnología, dedicados a crear experiencias B2B de alto valor y relaciones sólidas con nuestros Travel Partners alrededor del mundo. ¿Estás listo para elevar la excelencia en la...
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hace 2 semanas
Cancún, Q.R., México NexusTours A tiempo completoEn NexusTours, ofrecemos más que un trabajo—garantizamos una experiencia que cambia vidas. Como parte de GoNexus Group, somos líderes en la industria del turismo y la tecnología, dedicados a crear experiencias B2B de alto valor y relaciones sólidas con nuestros Travel Partners alrededor del mundo. ¿Estás listo para elevar la excelencia en la gestión...
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Travel Partner Excellence Manager
hace 4 días
Cancún, Q.R., México NexusTours A tiempo completoEn NexusTours , ofrecemos más que un trabajo—garantizamos una experiencia que cambia vidas. Como parte de GoNexus Group , somos líderes en la industria del turismo y la tecnología, dedicados a crear experiencias B2B de alto valor y relaciones sólidas con nuestros Travel Partners alrededor del mundo. ¿Buscamos un Travel Partner Excellence ...
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Luxury Travel Consultant – Customer Experience
hace 2 días
Cancún, México Prestige Travel Agency by Mich A tiempo completoAbout the Position Prestige Travel Agency by Mich is looking for a Travel Experience Specialist (Luxury & Leisure) to support clients in planning and managing exceptional travel experiences. This fully remote role focuses on delivering high-quality service, personalized support, and smooth coordination for clients before, during, and after their trips. You...
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Strategic Travel Partnerships Manager
hace 4 semanas
Cancún, México Hotelbeds A tiempo completoHBX Group is seeking an Account Manager to oversee hotel partnerships, ensuring strong relationships and driving commercial growth.The ideal candidate will possess a degree in Business Administration or Tourism Management, alongside 3+ years of relevant experience.Key skills include relationship management, negotiation, and data analysis.This role offers a...
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Travel Experiences Key Account Manager
hace 4 semanas
Cancún, México Hotelbeds Group A tiempo completoA leading travel technology provider is seeking a Key Account Manager in Cancún to grow and optimize a diverse portfolio of client accounts across the USA and LATAM.This role requires at least 3 years of B2B sales management experience in the travel or tourism industry.Candidates must be fluent in Spanish and English, demonstrating excellent communication...
