Gerente Operativo

hace 1 semana

Tijuana BC, México Telefónica Gastro Park A tiempo completo

Gerente Operativo & de Servicio – Telefónica Gastropark Objetivo del puesto: Dirigir y coordinar la operación general del parque gastronómico, garantizando un servicio al cliente excepcional, eficiencia operativa, liderazgo positivo con el equipo y estrategias de venta que fortalezcan la rentabilidad y experiencia del cliente. Formación y experiencia • Licenciatura en Administración, Turismo, Gastronomía. (Únicamente estas carreras)• Experiencia mínima de 3 años como gerente operativo o de servicio en restaurantes, food halls, hoteles o centros de entretenimiento. • Inglés intermedio o avanzado. • Manejo de sistemas de punto de venta y reportes operativos. Perfil general • Profesional con visión integral de hospitalidad, gastronomía o entretenimiento. • Capacidad para balancear servicio, ventas y operación con enfoque humano y estratégico. • Actitud de liderazgo activo, cercano y con alto sentido de responsabilidad. • Alta tolerancia a la presión, con enfoque en solución y no en justificación. • Energía, presencia y criterio para dirigir equipos diversos y multitarea. Responsabilidades principales 1. Servicio al cliente y experiencia: • Supervisar que cada punto de venta y espacio mantenga estándares altos de atención. • Resolver incidencias de forma inmediata y empática. • Crear cultura de hospitalidad entre todos los colaboradores. 2. Liderazgo y gestión de equipo: • Motivar, guiar y evaluar al personal operativo, fomentando compromiso y disciplina. • Asegurar comunicación fluida y respeto entre áreas. • Implementar entrenamientos de servicio, ventas y cultura Telefónica. 3. Estrategia comercial y ventas: • Diseñar e implementar dinámicas, promociones y experiencias para incrementar el consumo. • Coordinar eventos, activaciones y campañas con marketing. • Dar seguimiento diario a metas de venta y satisfacción del cliente. 4. Operación y seguimiento: • Supervisar limpieza, mantenimiento y presentación de espacios. • Controlar inventarios, reportes de consumo y necesidades operativas. • Dar seguimiento a incidencias hasta su resolución total. Competencias clave • Liderazgo empático y firme. • Capacidad de organización y seguimiento. • Comunicación asertiva y resolución de conflictos. • Enfoque en resultados y servicio. • Toma de decisiones bajo presión. • Habilidad para generar ambiente positivo y productivo. Indicadores de éxito (KPIs)• Niveles de satisfacción del cliente (NPS o comentarios positivos). • Cierres semanales de venta por zona. • Cumplimiento de estándares operativos y visuales. • Clima laboral positivo y baja rotación de personal. • Cumplimiento de tiempos de respuesta ante incidencias. Actitud y valores • Vocación genuina de servicio. • Capacidad para inspirar confianza y respeto. • Responsabilidad y sentido de urgencia. • Enfoque en soluciones, no en excusas. • Energía positiva, presencia profesional y compromiso total con la marca Telefónica. Sueldo ofrecido de 20 a 24 mil netos al mes

  • Gerente Operativo

    hace 2 semanas

    Tijuana, B.C., México Telefónica Gastro Park A tiempo completo

    Gerente Operativo & de Servicio – Telefónica Gastropark Objetivo del puesto: Dirigir y coordinar la operación general del parque gastronómico, garantizando un servicio al cliente excepcional, eficiencia operativa, liderazgo positivo con el equipo y estrategias de venta que fortalezcan la rentabilidad y experiencia del cliente. Formación y experiencia -...

  • gerente operativo telefonica gastro park

    hace 2 semanas

    Tijuana, B.C., México Grupo Gamsan A tiempo completo

    Gerente Operativo & de Servicio – Telefónica GastroparkObjetivo del puesto:Dirigir y coordinar la operación general del parque gastronómico, garantizando un servicio al cliente excepcional, eficiencia operativa, liderazgo positivo con el equipo y estrategias de venta que fortalezcan la rentabilidad y experiencia del cliente.Formación y...

  • Gerente de Restaurante

    hace 3 días

    Tijuana, B.C., México La torta plaza A tiempo completo

    La Torta Plaza busca Gerente de Restaurante en Tijuana, Baja CaliforniaDescripción breve:Empresa 100% Mexicana busca para cadena de Restaurantes Gerente de Restaurante con experiencia operativa, liderazgo en piso y enfoque en resultados.Responsabilidades:Liderar equipos operativosCumplir KPIs de venta, costos y servicioControl de inventarios y...

  • Gerente Operativo

    hace 2 semanas

    Tijuana, México H baja california A tiempo completo

    Se solicita: GERENTE OPERATIVO´para Empresa hotelera- Ingeniero o Licenciado- Experiência en el puesto- Responsable de la operacion en general- Administrar presupuestos- Manejo de inventarios- Manejo de personal- Manejo de paqueteria office y controles admvos- Total Disponibilidad de horario- Proactivo, responsable y organizadoSe ofrece:- Salario semanal...

  • Gerente de Restaurante

    hace 2 semanas

    Tijuana, B.C., México Farmer'S Table A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Farmers Table busca Gerente de Restaurante en Zona Urbana Rio - Tijuana, Baja CaliforniaBuscamos un Gerente de Restaurante con experiencia en la operación y administración de establecimientos gastronómicos, orientado a resultados y con enfoque en servicio al cliente.Responsabilidades:Supervisar la operación...

  • Gerente de Producción

    hace 2 semanas

    Tijuana, B.C., México Marka Qolor A tiempo completo

    VACANTE: GERENTE DE PRODUCCIÓNUbicación: Tijuana, B.C.Estamos en búsqueda de un Gerente de Producción con amplia experiencia en artes gráficas y capacidad para liderar un equipo de alto rendimiento.Requisitos:Experiencia comprobable en un puesto similar.Mínimo 10 años de experiencia en la industria de artes gráficas.Conocimiento sólido en:Procesos...

  • Gerente Operativo

    hace 3 semanas

    Tijuana, México MADERAS FINAS LOS PINOS S DE RL DE CV A tiempo completo

    **Descripción: GERENTE OPERATIVO**Empresa líder en la distribución de **MADERA, FERRETERIA** y artículos de **CONSTRUCCION.****Requisitos**:- Licenciatura o Ingeniería concluida (Titulo y cédula profesional)- 30 a 45 años- Experiência mínima de 5 años como Gerente de Operaciones (Preferente en empresas del giro)- Experiência en área de ventas,...

  • Gerente Operativo

    hace 2 semanas

    , Zona Centro, B.C., México HOTEL HACIENDA AGUA CALIENTE A tiempo completo

    Sueldo: 6, MXN) - 7, MXN) a la semanaDescripción del puesto:Estamos en búsqueda de un Gerente de Hotel altamente capacitado, con liderazgo, visión estratégica y enfoque en la excelencia operativa. La persona seleccionada será responsable de supervisar las áreas operativas, administrativas y de servicio al huésped, asegurando el cumplimiento de...

  • Gerente Administrativo y Operativo

    hace 1 semana

    Tijuana, México KRUZE TALENT A tiempo completo

    GERENTE ADMINISTRATIVO Y OPERATIVO ACTIVIDADES: - Gestión de los procesos administrativos de la empresa - supervisión de políticas y procedimientos administrativos - supervisión de cuentas por pagar y por cobrar - supervisión de tesorería **Requisitos**: - Experiência en puesto similiar por lo menos 02 años - Carrera administrativa o afin -...

  • Gerente Operativo

    hace 1 semana

    Tijuana, México RESTAURANTE SOPHIA A tiempo completo

    **_Restaurante Sophia Cucina Italiana, solicita Gerente Operativo_** **Objetivo del puesto**: Contribuye con lograr el crecimiento en ventas, cuidando los aspectos de calidad en el servicio al cliente. **_Funciones principales: _** - Coordinar las operaciones diarias del restaurante de sala, bar y cocina. - Ofrecer un servicio superior y maximizar la...