Gerente Operativo
hace 3 semanas
Gerente Operativo & de Servicio – Telefónica Gastropark Objetivo del puesto: Dirigir y coordinar la operación general del parque gastronómico, garantizando un servicio al cliente excepcional, eficiencia operativa, liderazgo positivo con el equipo y estrategias de venta que fortalezcan la rentabilidad y experiencia del cliente. Formación y experiencia • Licenciatura en Administración, Turismo, Gastronomía. (Únicamente estas carreras) • Experiencia mínima de 3 años como gerente operativo o de servicio en restaurantes, food halls, hoteles o centros de entretenimiento. • Inglés intermedio o avanzado. • Manejo de sistemas de punto de venta y reportes operativos. Perfil general • Profesional con visión integral de hospitalidad, gastronomía o entretenimiento. • Capacidad para balancear servicio, ventas y operación con enfoque humano y estratégico. • Actitud de liderazgo activo, cercano y con alto sentido de responsabilidad. • Alta tolerancia a la presión, con enfoque en solución y no en justificación. • Energía, presencia y criterio para dirigir equipos diversos y multitarea. Responsabilidades principales 1. Servicio al cliente y experiencia: • Supervisar que cada punto de venta y espacio mantenga estándares altos de atención. • Resolver incidencias de forma inmediata y empática. • Crear cultura de hospitalidad entre todos los colaboradores. 2. Liderazgo y gestión de equipo: • Motivar, guiar y evaluar al personal operativo, fomentando compromiso y disciplina. • Asegurar comunicación fluida y respeto entre áreas. • Implementar entrenamientos de servicio, ventas y cultura Telefónica. 3. Estrategia comercial y ventas: • Diseñar e implementar dinámicas, promociones y experiencias para incrementar el consumo. • Coordinar eventos, activaciones y campañas con marketing. • Dar seguimiento diario a metas de venta y satisfacción del cliente. 4. Operación y seguimiento: • Supervisar limpieza, mantenimiento y presentación de espacios. • Controlar inventarios, reportes de consumo y necesidades operativas. • Dar seguimiento a incidencias hasta su resolución total. Competencias clave • Liderazgo empático y firme. • Capacidad de organización y seguimiento. • Comunicación asertiva y resolución de conflictos. • Enfoque en resultados y servicio. • Toma de decisiones bajo presión. • Habilidad para generar ambiente positivo y productivo. Indicadores de éxito (KPIs) • Niveles de satisfacción del cliente (NPS o comentarios positivos). • Cierres semanales de venta por zona. • Cumplimiento de estándares operativos y visuales. • Clima laboral positivo y baja rotación de personal. • Cumplimiento de tiempos de respuesta ante incidencias. Actitud y valores • Vocación genuina de servicio. • Capacidad para inspirar confianza y respeto. • Responsabilidad y sentido de urgencia. • Enfoque en soluciones, no en excusas. • Energía positiva, presencia profesional y compromiso total con la marca Telefónica. Sueldo ofrecido de 20 a 24 mil netos al mes
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Gerente Operativo
hace 3 semanas
Granjas México BBOX Security A tiempo completoImportante empresa del sector de seguridad privada busca Gerente operativoESCOLARIDAD: Licenciatura concluida o trunca deseable maestría o especialidad en SeguridadEXPERIENCIA: 5 añosFORMACIÓN: Gerente Operativo, Gerente de Seguridad, Gerente de Logística.DOMINIO DE: Estudios de riesgos, Investigación de Incidentes, Auditorias a Servicios, Procesos de...
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Gerente Operativo
hace 4 semanas
México Restaurante Al A tiempo completoGerente Operativo para restaurante barTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 - $14,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Servicio de comedor- Uniformes gratuitosTipos de compensaciones:- Bono de productividad- PropinasExperiência:- 1año: 1 año (Deseable)Disponibilidad de turnos:- Turno nocturno (Deseable)- Turno de madrugada...
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Gerente Operativo
hace 7 días
México Santo Mar Antea Querétaro A tiempo completoGerente Operativo: Inglés conversacional Facilidad de palabra Atención al cliente Gestión de personal Don de mando Comunicación asertiva Proactivo Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $20,000.00 - $22,000.00 al mes Horario: - Rotativo - Turno de 8 horas Prestaciones: - Descuento de empleados - Servicio de comedor con descuento Tipos de...
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Gerente Operativo
hace 7 días
México Coparmex Laguna A tiempo completoImportante empresa de Productor Naturistas busca:**GERENTE OPERATIVO**- Requisitos:_- Profesionistas, emprendedores- Con habilidades de liderazgo- Auto propio- Edad: 28 - 40 años- La empresa ofrece:_- Plan de vida y carrera- Crecimiento a corto plazo- Excelente ambien laboralTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $15,000.00 - $20,000.00 al mesHorario:-...
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Gerente Ti
hace 1 día
Ciudad de México STH Consultores A tiempo completoGrupo empresarial de **Franquicias de Gasolineras PEMEX y G500 **por crecimiento y expansión solicita**:Gerente de TI (Operativo)****Objetivo**:Llevar a cabo la gestión y administración efectiva de las herramientas y servicios de la tecnología de la información, garantizando el soporte y su funcionamiento con base en los lineamientos...
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Gerente Operativo
hace 7 días
Ciudad de México INARI COMEDORES INDUSTRIALES A tiempo completoEN INARI COMEDORES ESTAMOS BUSCANDO UN TALENTO APASIONADO PARA EL SIGUENTE PUESTO:**GERENTE OPERATIVO PARA COMEDORES****Descripción del puesto**:ESTAMOS BUSCANDO UN TALENTO APASIONADO EN EL PUESTO DE GERENTE OPERATIVO DE COMEDORES para unirse a nuestro equipo.- Coordinar y supervisar las operaciones diarias de los comedores en su región, con el propósito...
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Gerente Operativo
hace 4 semanas
Ciudad de México Grupo gula A tiempo completo**IMPORTANTE GRUPO GASTRONOMICO TE INVITA A FORMAR PARTE DE SU EQUIPO COMO: GERENTE OPERATIVO**Especialista en restaurante de Pescados y Mariscos. **Indispensable experiência en este concepto.**- OFRECEMOS: _- Sueldo Base (De acuerdo a experiência) **_NEGOCIABLE_**:- Prestaciones- Servicio De Comedor Gratuito- Descuento En Sucursales- Crecimiento-...
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Gerente Operativo
hace 1 semana
México SI Ocean Service A tiempo completo**EMPRESA DE SEGURIDAD PRIVADA SOLICITA** **GERENTE OPERATIVO DE SEGURIDAD PRIVADA** **Requisitos**: - Bachillerato - 2 años de experiência deseable - ISO 9001 - BASC **DESCRIPCIÓN DEL EMPLEO** - Turnos de 12x12 - Sueldo de $20,000 mensuales (LIBRES) - Prestaciones de ley - Uniforme gratuito - Capacitación pagada FUNCIONES - Supervisar zonas de...
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Gerente Administrativo y Operativo
hace 4 semanas
México María Romero A tiempo completoEstamos buscando un gerente de operaciones para **Clínica Detal de Turismo Médico**, coordinar y supervisar las operaciones de nuestra organización.Actividades a realizar- Garantizar que todas las operaciones se lleven a cabo de un modo apropiado y rentable- Mejorar los sistemas, procesos y mejores prácticas de gestión operativa- Ayudar para que los...
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Gerente Ti
hace 1 día
Ciudad de México, CDMX STH Consultores A tiempo completoGrupo empresarial de **Franquicias de Gasolineras PEMEX y G500 **por crecimiento y expansión solicita**:Gerente de TI (Operativo)** **Objetivo**: Llevar a cabo la gestión y administración efectiva de las herramientas y servicios de la tecnología de la información, garantizando el soporte y su funcionamiento con base en los lineamientos...
