Call Center Agent

hace 2 semanas

Cancún QR, México Tambourine A tiempo completo

Tambourine is one of the fastest-growing hospitality & tourism marketing firms. Combining best-in-class tech with creative design, we revolutionize e-commerce for hotels, resorts and destinations. We are seeking for a Bilingual Call Center Agent - New Sales to join our team in Cancun (Zona Hotelera) for our business unit Reserv (booking engine). Our ideal candidate is analytical, strategy focused, detail oriented, and a great multi-tasker. Find us at This is an On-site position at our Cancun Office. Our New Sales Agents will generate sales primarily through inbound and outbound calls using call center software. To do well in this role you need to have excellent listening and interpersonal skills to build relationships with clients and persuade them to purchase product. The target is to ensure excellent service standards, respond efficiently to customer inquiries and maintain high customer satisfaction. What we need - At least 1 year of customer service and sales experience in the hospitality or tourism industry. Ideal experience as a Call Center Agent. Availability for shift work Strong phone handling and active listening skills Proficiency in English Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively General computer software knowledge Role and Responsibilities - Manage large amounts of inbound and outbound calls in a timely manner Follow communication "scripts" when handling different topics Identify customers' needs and wants and provide them with services that meet those needs Seize opportunities to upsell products Build sustainable relationships and engage customers by taking the extra mile Meet personal/team qualitative and quantitative targets Follow up on Sales related Voice Mails Manage sales related emails efficiently, with responses expected in within 24-hrs Perform Outbound calls for reservation abandonment service Equal Opportunity Employer: Tambourine does not discriminate and prohibits discrimination and harassment against any employee or job applicant based on race, color, religion, gender, gender expression, sex, sexual orientation, age, marital status, national origin, disability, genetic information, pregnancy, military status, or any other protected characteristic as outlined by state, or local laws, in the process of hiring, retention, or the promotion of the employee.

  • Call Center Agent

    hace 12 horas

    Cancún, Q.R., México Empleando México A tiempo completo

    Estamos contratando un Auditor de Call Center con enfoque en cumplimiento de procesos, control de calidad y mejora del desempeño operativo. Buscamos a una persona organizada, crítica y orientada a datos, que garantice que cada interacción con el cliente cumpla con los estándares de calidad, lineamientos internos y objetivos del negocio. Objetivo del...

  • Call Center Agent

    hace 12 horas

    Cancún, Q.R., México Empleando Cancún A tiempo completo

    En nuestra empresa estamos en búsqueda de un Auditor de Call Center comprometido, analítico y orientado a la mejora continua, que contribuya directamente a elevar la calidad del servicio y la experiencia del cliente. Esta posición es clave para asegurar que los procesos, discursos y métricas operativas del call center se ejecuten conforme a los...

  • Call Center Agent

    hace 12 horas

    Cancún, Q.R., México Empleando México A tiempo completo

    Estamos contratando un Auditor de Call Center con enfoque en cumplimiento de procesos, control de calidad y mejora del desempeño operativo. Buscamos a una persona organizada, crítica y orientada a datos, que garantice que cada interacción con el cliente cumpla con los estándares de calidad, lineamientos internos y objetivos del negocio. Asegurar la...

  • Call Center Agent

    hace 2 semanas

    Cancún, Q.R., México Tambourine A tiempo completo

    Tambourine is one of the fastest-growing hospitality & tourism marketing firms. Combining best-in-class tech with creative design, we revolutionize e-commerce for hotels, resorts and destinations. We are seeking for a Bilingual Call Center Agent - New Sales to join our team in Cancun (Zona Hotelera) for our business unit Reserv (booking engine). Our ideal...

  • Call Center Agent

    hace 1 día

    Cancún, México Empleando México A tiempo completo

    Estamos contratando un Auditor de Call Center con enfoque en cumplimiento de procesos, control de calidad y mejora del desempeño operativo. Buscamos a una persona organizada, crítica y orientada a datos, que garantice que cada interacción con el cliente cumpla con los estándares de calidad, lineamientos internos y objetivos del negocio. Objetivo del...

  • Call Center Agent

    hace 21 horas

    Cancún, México Empleando México A tiempo completo

    Estamos contratando un Auditor de Call Center con enfoque en cumplimiento de procesos, control de calidad y mejora del desempeño operativo. Buscamos a una persona organizada, crítica y orientada a datos, que garantice que cada interacción con el cliente cumpla con los estándares de calidad, lineamientos internos y objetivos del negocio. Objetivo del...

  • Call Center Agent

    hace 2 semanas

    Cancún, México Empleando Mexico A tiempo completo

    **Empleando Mexico busca Call Center Agent en Cancún, Quintana Roo**: En **Empleando México**, estamos contratando **Asesores de Call Center** con gran capacidad de adaptación, empatía y orientación al servicio, que quieran crecer profesionalmente y formar parte de un equipo dinámico. Queremos personas que disfruten ayudar, se reten a sí mismas día...

  • General Call Center Representatives

    hace 2 semanas

    Cancún, Q.R., México Tambourine A tiempo completo

    Tambourine is one of the fastest-growing hospitality & tourism marketing firms. Combining best-in-class tech with creative design, we revolutionize e-commerce for hotels, resorts and destinations. We are seeking for a Bilingual Call Center Agent - New Sales to join our team in Cancun (Zona Hotelera) for our business unit Reserv (booking engine) . Our...

  • Call Center Agent

    hace 21 horas

    Cancún, México Empleando Cancún A tiempo completo

    En nuestra empresa estamos en búsqueda de un Auditor de Call Center comprometido, analítico y orientado a la mejora continua, que contribuya directamente a elevar la calidad del servicio y la experiencia del cliente. Esta posición es clave para asegurar que los procesos, discursos y métricas operativas del call center se ejecuten conforme a los...

  • Agente de Call Center Bilingüe

    hace 2 semanas

    Cancún, México ConsulTalento A tiempo completo

    Agente de call center - BilingüeEmpresa del giro de remodelación se encuentra en búsqueda del próximo Agente de Call Center altamente motivado y bilingüe para unirse a nuestro equipo. Somos una empresa líder en el sector de la construcción y estamos comprometidos en brindar servicios de calidad a nuestros clientes en todo...