Practicante de Service Desk

hace 1 semana

Centro municipio, México Sigma A tiempo completo

Únete a Sigma Creemos en cuidar verdaderamente a nuestros colaboradores para asegurar que se sientan capacitados para ser su mejor versión en el trabajo. Este es el comienzo de una nueva carrera con una compañía innovadora de rápido crecimiento. Objetivo de la Posición Contribución para alcanzar los objetivos del área de Soporte a aplicaciones y Service Desk, así como asegurar la operación y documentar procesos y conocimiento en distintos procesos: Service Desk, Soporte a aplicaciones, Integración de plataformas, procesos y procedimientos ITSM e ITIL, entre otros. Retos y Responsabilidades del Puesto Documentación de procesos y procedimientos de ITSM e integración de plataformas. Aseguramiento de operación en coordinación Service Desk, soporte a aplicaciones e integración de plataformas. Seguimiento a proyectos e indicadores para control de operación. Apoyo a requerimientos y proyectos (mitigación de vulnerabilidades, soporte a aplicaciones, mejora continua de procesos ITSM). Adquirir y aplicar conocimiento técnico, procedimientos y operación en la integración de plataformas. Habilidades y Conocimientos Requeridos Estudiante activo de los últimos semestres de la carrera de Ingeniería en Sistemas, Ingeniería en Redes y Telecomunicaciones o afines. Inglés avanzado. Obligatorio uso de paquetes o programas de computación: Herramientas de manejo de versiones de código, repositorios de documentación como SharePoint, Microsoft Office, etc. Conocimiento en ciclo de vida de desarrollo de Software, ITIL, integración entre plataformas, mapeo de procesos y documentación de procedimientos. Deseable manejo de proyectos, conocimiento de Scrum y modelo de cascada. Comunicación efectiva. Trabajo en equipo. Atención al detalle. Proactividad. Resolución de Problemas. En Sigma promovemos la originalidad. Reconocemos y celebramos el valor único de las personas, fomentando la igualdad de oportunidades sin discriminar por afiliación política, cultura, edad, embarazo, estado civil, género, nacionalidad, nivel socioeconómico, maternidad, paternidad, religión, orientación sexual, origen étnico o tipo de discapacidad. Sigma prohíbe la solicitud y el uso de certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo. Únete a nuestra comunidad de más de 60 nacionalidades en 4 continentes

  • Service Desk

    hace 2 semanas

    Ciudad Apodaca Centro, México Open Service A tiempo completo

    **Descripción** Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información. Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante: **Service Desk** - **Horario**_: lunes a viernes de 8:00 a 6:00 p.m. **Modalidad**:...

  • Agente de Service Desk

    hace 2 semanas

    Ciudad Apodaca Centro, México Open Service A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información. Te invitamos a participar en el proceso de nuestra siguiente vacante: **Agente de Service desk** Zona de trabajo: Apodaca (remoto) Horario: 3:00 p.m. a 1:00...

  • Practicante de Service Desk

    hace 2 semanas

    San Pedro Garza Garcia Centro, México Sigma A tiempo completo

    ¡Únete a Sigma!Creemos en cuidar verdaderamente a nuestros colaboradores para asegurar que se sientan capacitados para ser su mejor versión en el trabajo. Este es el comienzo de una nueva carrera con una compañía innovadora de rápido crecimiento.Objetivo de la PosiciónContribución para alcanzar los objetivos del área de Soporte a aplicaciones y...

  • IT Service Desk Specialist: Elevate User Support

    hace 4 días

    Región Centro, México Insulet A tiempo completo

    A leading medical technology company located in Mexico is seeking a motivated Service Delivery Associate Specialist to join their IT Service Desk team. This role is pivotal for providing technical assistance to internal users, resolving issues related to hardware and software. The ideal candidate has 2-3 years of IT support experience, strong communication...

  • Service Delivery Specialist

    hace 2 semanas

    Región Centro, México Insulet A tiempo completo

    Insulet started in 2000 with an idea and a mission to enable our customers to enjoy simplicity, freedom and healthier lives through the use of our Omnipod product platform. In the last two decades we have improved the lives of hundreds of thousands of patients by using innovative technology that is wearable, waterproof, and lifestyle accommodating. We are...

  • IT Service Desk Specialist: User-Centric Tech Support

    hace 4 días

    Región Centro, México Insulet A tiempo completo

    A healthcare technology company is seeking a motivated Service Delivery Associate Specialist for its IT Service Desk team in Mexico, Jalisco. The ideal candidate will act as the first point of contact for internal users, resolving issues related to hardware, software, and systems. The position requires 2-3 years of IT support experience and strong...

  • Technical Support/Service Desk- REMOTE

    hace 6 días

    Región Centro, México NTT DATA North America A tiempo completo

    Technical Support Service Desk Associate – Healthcare NTT DATA Services is looking for a Technical Support Service Desk Associate to join our healthcare team, providing exceptional support for healthcare patient portal applications and technical assistance to our healthcare customers. Responsibilities All candidates must demonstrate shift flexibility,...

  • Cloud Incident Manager – AMERICAS Service Desk L2

    hace 4 semanas

    Región Centro, México Oracle A tiempo completo

    Responsibilities Act as part of the Global Service Desk as L2 technical support, adhere to and observe all the processes and procedures designed for the function Provide rapid intake, triage, stabilization, and coordinated escalation for customer incidents Triage customer requests and engage appropriate technical teams and experts, following the predefined...

  • Healthcare IT Support Desk Specialist

    hace 6 días

    Región Centro, México NTT DATA North America A tiempo completo

    A prominent IT services company is seeking a Technical Support Service Desk Associate to provide exceptional support for healthcare applications. The role requires bilingual skills in English and Spanish, along with customer service experience. Responsibilities include managing various communication channels and ensuring high-resolution rates. Candidates who...

  • Help Desk Manager

    hace 2 días

    Cancún Centro, México HumanTalent HT Cancun A tiempo completo

    Importante Coporativo en Cancun que opera mas de 7000 mil usuarios esta contratando Gte. de HElP DESK**Descripción del Puesto**:Estamos en búsqueda de un **Help Desk Manager** Senior altamente capacitado y con experiência en la gestión de equipos de soporte técnico nível 1, 2 y 3. La persona seleccionada será responsable de supervisar el equipo de...