Supervisor de Recepción

Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 2 semanas

San miguel de Allende Gto, México Rosewood Hotel Group A tiempo completo

Responsable de Asistir en la planeación de la operación de las áreas a cargo a corto, mediano y largo plazo, asegurarse de mantener siempre los estándares establecidos, optimizar los gastos basados en el presupuesto. Resolver cualquier situación que pueda suceder en el área. Responsable también del entrenamiento oportuno y desarrollo del personal de acuerdo a las políticas de Rosewood SMA.

1. Apegarse estrictamente a los gastos de operación establecidos para asegurar que todos los costos están controlados.

2. Maximizar la fuerza laboral en conjunto con todos los departamentos para asegurar la utilización de los recursos.

3. Participar en forma activa en la elaboración del presupuesto anual de ingresos, gastos y equipo de operación.

4. Asegurarse de que todo servicio sea cobrado correctamente y el ingreso sea registrado en la cuenta correspondiente.

5. Monitorear, Controlar y verificar que toda operación sea ingresa en sistema y termine su proceso normal en la operación por cada turno.

6. Manejo apropiado de los valores de la compañía, siguiendo puntualmente las políticas y procedimientos de finanzas.

1. Asegurarse de que todos los departamentos se manejan eficientemente proporcionando un servicio cortés, profesional, eficiente y flexible en todo momento de acuerdo a los estándares de Rosewood SMA.

2. Tener los conocimientos y la capacidad para supervisar, corregir y demostrar todas las tareas asignadas en el lugar de trabajo.

3. Asegurarse que se mantienen altos niveles de limpieza en las áreas y cada empleado ayuda a mantenerlos así.

4. Apegarse estrictamente a los estándares de servicio establecidos.

5. Asignar las responsabilidades a sus subordinados y evaluar periódicamente su desempeño.

6. Estar al pendiente de todas las áreas de trabajo sobre todo en días de alta ocupación.

7. Asegurarse que se cuenta con suministros suficientes para la operación.

9. Manejar toda sugerencia o queja de huéspedes cortés y eficientemente, reportándolo a sus supervisores, y de no contar con la solución inmediatamente asegurarse de que el huésped sea informado de su seguimiento.

10. Establecer una relación armoniosa con los huéspedes.

11. Asegurarse de que todo empleado establezca una relación armoniosa con los huéspedes.

12. Asegurarse de que todo empleado tenga una imagen profesional, cálida y sincera.

13. Asistir y escoltar a nuestros huéspedes en el proceso de Check in (in room check in).

14. Conocer procedimientos de emergencia.

15. Coordinar satélites check in ( organizar horario, staff y set up)

16. Asegurarse se realice el pre-registro de la habitación para apoyar el in room Check in.

17. Anticipar necesidades de huéspedes, responder de manera rápida y reconocer a todos nuestros huéspedes.

18. Tener un conocimiento completo de nuestras facilidades y horarios.

19. Conocer nuestros tipos de habitación, ubicación, tarifas, promociones, paquetes.

20. Conocer la información del Día, número de llegadas, salidas, VIP´s en casa, la disponibilidad de habitaciones, así como la información de grupos en casa.

1. Recibir a todo empleado de nuevo ingreso de su departamento y verificar que el proceso inducción y entrenamiento es llevado satisfactoriamente.

2. Enviar firmado el check list de entrenamiento a Recursos Humanos para todo empleado de nuevo ingreso.

3. Identificar las necesidades de entrenamiento y realizar programas de entrenamiento.

4. Asegurarse de que todo subordinado tenga la capacitación y habilidades para ofrecer un servicio de acuerdo con los estándares de servicio a través de capacitaciones continuas.

5. Desarrollar y apoyar entrenadores designados en cada departamento.

6. Realizar evaluaciones anuales, así como planes de capacitación a cada subordinado.

7. Asegurarse de que todo empleado se presenta a trabajar puntualmente, con el uniforme limpio y completo.

8. Mantener actualizado el manual de entrenamiento.

9. Asegurar que todo subordinado tenga un completo conocimiento y entendimiento de las normas de y reglamento del hotel.

10. Mantener una buena relación de trabajo con colaboradores otros departamentos.

11. Tener un archivo por cada uno de sus empleados en su área de trabajo.

12. Documentar toda capacitación, llamada de atención y/o ausentismo.

13. Hacer auditorías internas para asegurar que se mantiene los estándares en todo momento é interacción.

14. Realizar una junta antes de comenzar cada turno.

15. Asistencia y aportación a la reunión semanal y mensual de División Cuartos, jefes departamentales o cualquier otra donde sea requerida su presencia.

16. Ejecuta tareas adicionales a las indicadas en esta descripción de trabajo y que son dictadas por sus jefes inmediatos, relacionadas con su departamento.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES CON OTROS DEPARTAMENTOS

1. Asegurarse de que el Frente de la casa así como el corazón de la casa se encuentre limpio, ordenado y en perfecto estado.

2. Asistir a ingeniería, Ama de llaves y Reservaciones con la asignación en caso de mantenimiento a habitaciones.

3. Asistir en todo lo que la operación pueda o necesite en su momento.

4. Manejar bitácoras por departamento y llevar un registro de operación.

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  • Supervisor Recepcion

    hace 6 días

    Ciudad de México Courtyard by Marriott Aeropuerto A tiempo completo

    Garantizar que todo miembro elite que se hospede en la propiedad reciba un servicio personalizado desde antes de su llegada, durante su estancia y posterior a su salida y con ello se busca impactar en el Intent to recommend de la propiedad y en el elite recognition. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $12,700.00 al mes Horario: -...

  • Supervisor de Control de Calidad

    hace 6 días

    San Miguel de Allende, México CONSTRULANDIA A tiempo completo

    CSE SOLICITA SUPERVISOR CONTROL DE CALIDAD ACTIVIDADES A REALIZAR Realizar labores de producción y calidad - Control de insumos - Control de inventario - Control de producción - Despieces de viguetas en AutoCAD - Control de documentación - Reportes de calidad - Recepción de documentos **Requisitos**: - Facilidad de palabra - Recién egresado -...

  • Supervisor de Producción

    hace 7 días

    San Miguel de Allende, México North American Production Sharing de México S.A. de C.V. A tiempo completo

    Importante empresa aeronautica ubicada en Poligono empresarial, San Miguel de Allende, Guanajuato se encuentra en búsqueda de Supervisor de producción. **Experiência**: - Experiência mínima de 3 años como supervisor de producción. - Manejo de personal (Incidencias de personal) - Seguimiento a SCRAP. - Liberación de primeras piezas. - Capacitación...

  • Supervisor de Estación

    hace 1 día

    San Miguel de Allende, México Talentoria A tiempo completo

    Descripción ¡Estamos en busca de un Supervisor de Estación apasionado y comprometido para unirse a nuestro equipo! Esta es tu oportunidad de sobresalir en un entorno dinámico y en constante crecimiento. ¡Te estamos buscando! Responsabilidades principales: - Serás el responsable de garantizar el cumplimiento de los objetivos de ventas de combustible...

  • Supervisor de Cajas

    hace 7 días

    San Miguel de Allende, México SORIANA SAN MIGUEL DE ALLENDE A tiempo completo

    Se solicita supervisor de cajas, actividades a realizar: *Manejo de personal *Manejo de cajas *Atencion al cliente *Trabajo sobre presion Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: $8,000.00 - $9,000.00 al mes Horario: - Rotativo - Turno de 8 horas - Turno vespertino Prestaciones: - Aumentos salariales - Caja de ahorro -...

  • Supervisor de recepción

    Encontrado en: beBee jobs MX - hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    About Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...

  • Supervisor de recepción

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 2 semanas

    Ciudad de México Tiger Text A tiempo completo

    About Four Seasons : Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...

  • Supervisor de Soporte Analítico

    Encontrado en: beBee S MX - hace 5 días

    Ciudad de México Supervisor de Soporte Analítico A tiempo completo

    Descripción Importante Laboratorio Farmacéutico Solicita:Supervisor de Soporte Analítico Experiencia: 2 años en el puesto. Funciones: Realizar, supervisar y ejecutar protocolos de aplicabilidades, validaciones y transferencias de métodos analíticos, así como los reportes correspondientes. para asegurar y dar cumplimientos a lo indicado. Ofrecemos...

  • Supervisor de Efectivo Allende

    hace 12 horas

    Allende, México Abastecedora de Combustibles Saltillo SA DE CV A tiempo completo

    Vibegas Allende en carretera nacional esquina con libramiento a Cadereyta busca supervisores: **Preparatoria** concluida o afín Disponibilidad de **rotar turnos** día, tarde y noche 2 años de **experiência en supervisión de personal y manejo de efectivo** indispensable (recolecciones de efectivo, arqueos y cortes de caja). - **Disponibilidad para...

  • Supervisor(a) en Campo no Son Ventas

    hace 2 semanas

    San Miguel de Allende, México Trabice S de RL de CV A tiempo completo

    TMS / REFRESQUERA LIDER Solicita: :SUPERVISOR OPERATIVO: "no son ventas" Función: Actualización de cartera de clientes (no es cobranza, no son ventas) Zona de trabajo... SAN MIGUEL DE ALLENDE, GTO. OFRECEMOS: - Salario base - Más Bono productividad - Prestaciones de Ley - Estabilidad Laboral - Oportunidad de Crecimiento **Requisitos**: - Sexo...

  • Supervisor de recepción

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 2 semanas

    Ciudad de México Four Seasons Hotels Ltd A tiempo completo

    Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that...

  • Recepción

    Encontrado en: beBee S MX - hace 4 semanas

    San Luis Potosí, México Sociedad de Beneficencia Española AC A tiempo completo

    - SE solicita persona para recepción, buen manejo de equipo de computo .-Sexo: femenino-Disponibilidad de rolar turno.-Atención a clientes..-Buena presentación y trato amable.-Manejo de conmutador

  • Recepción

    Encontrado en: beBee S MX - hace 2 semanas

    San Luis Potosí, México Sociedad de Beneficencia Española AC A tiempo completo

    - SE solicita persona para recepción, buen manejo de equipo de computo .-Sexo: femenino-Disponibilidad de rolar turno.-Atención a clientes..-Buena presentación y trato amable.-Manejo de conmutador

  • Recepción

    Encontrado en: beBee jobs MX - hace 7 días

    San Luis Potosí, San Luis Potosí, México Sociedad de Beneficencia Española AC A tiempo completo

    SE solicita persona para recepción, buen manejo de equipo de computo .Sexo: femeninoDisponibilidad de rolar turno.Atención a clientes.Buena presentación y trato amable.Manejo de conmutador

  • Ejecutivo de Ventas Recepción

    hace 7 días

    Ciudad de México Promocionales de Occidente S.A de C.V A tiempo completo

    **Ejecutivo de ventas recepción** **Horario**:lunes a viernes de 09:00 a.m. a 06:30 p.m. y sábados 9:30 a.m. a 1:30 p.m. **Zona de trabajo**: Colonia Algarin, Delegación Cuauhtémoc, CDMX. **Experiência y formación**: - Ventas (de preferencia Telemarketing) y/o atención al cliente, mínimo 1 año; **deseable experiência de 6 meses a 1 año.**: -...

  • Supervisor de Trafico

    Encontrado en: Talent MX 2A C2 - hace 2 semanas

    San Miguel Xoxtla, México FLETERA NACIONAL DE GASES A tiempo completo

    SUPERVISOR DE TRAFICOEXPERIENCIA EN GIRO DE TRACTOCAMIONESACTIVIDADES•PROGRAMACIÓN DE RUTAS•CONTROL DE GASTOS•MANTENIMIENTO DE UNIDADES•ATENCIÓN AL CLIENTE•MONITOREO DE UNIDADES•ATENCION A OPERADORESOFRECEMOS:$ 12,300.00 Nominal· Prestaciones de Ley, seguro de vida, vales de despensa

  • Supervisor de Farmacia

    hace 7 días

    Miguel Hidalgo, México Disur A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Empresa dedicada a la distribución de medicamentos esta en busqueda de **Supervisor de Farmacia** para laborar en el **Instituto Nacional de Perinatologia.** **Requisitos**: - Experiência como Supervisor de Farmacia 1 año comprobable - Licenciatura concluida titulado o pasante QFB, QFI ó Farmacia - Manejo de paquetería...

  • Supervisor de Trafico

    Encontrado en: Whatjobs MX C2 - hace 2 semanas

    San Miguel Xoxtla, México FLETERA NACIONAL DE GASES A tiempo completo

    SUPERVISOR DE TRAFICO EXPERIENCIA EN GIRO DE TRACTOCAMIONES ACTIVIDADES • PROGRAMACIÓN DE RUTAS • CONTROL DE GASTOS • MANTENIMIENTO DE UNIDADES • ATENCIÓN AL CLIENTE • MONITOREO DE UNIDADES • ATENCION A OPERADORES OFRECEMOS: $ 12,300.00 Nominal · Prestaciones de Ley, seguro de vida, vales de despensa

  • Supervisor de Estacion

    hace 1 día

    San Miguel, México Total gas A tiempo completo

    **EMPRESA LÍDER EN RAMO GASOLINERO A NIVEL NACIONAL** está en búsqueda de _**Supervisores de Estación en San Miguel de Allende, **_si tienes experiência en Gasolineras o en puestos similares esta es tu oportunidad_._ **Funciones**: - Responsable del alcance de ventas de combustible. - Realiza las actividades necesarias para generar un excelente...

  • Reclutador

    hace 7 días

    San Miguel de Allende, México BODESA SAPI DE CV A tiempo completo

    **BODESA**somos una empresa líder en retail orgullosamente mexicana, con 130 años en el mercado, atendemos familias para estilo y moda en **La Marina**y facilitamos el bienestar de los hogares mexicanos en **El Bodegón**. Buscamos tu talento como **RECLUTADOR DE TALENTO** para **SAN MIGUEL DE ALLENDE, GUANAJUATO**. - **Requisitos**_ Bachillerato...