Supervisor de recepción

hace 1 mes

Ciudad de México Four Seasons Hotels Ltd A tiempo completo

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.

At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.

About the location:

An urban oasis in the heart of the city. Set around a verdant inner courtyard, our hacienda-style Hotel puts the hectic urban hustle of Mexico’s vibrant capital city seemingly on pause, but only for as long as you’d like. Step outside our doors, and you’ll find yourself on the grand boulevard of Paseo de la Reforma, just a short stroll away from Bosque de Chapultepec and the trendy neighbourhoods of Condesa and Polanco. Want to know what makes Mexico City tick? Join us at Fifty Mils, one of the 50 Best Bars of the world, and taste the cocktails that are captivating Mexico City.

About Four Seasons:

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.

At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.

About the location:

An urban oasis in the heart of the city. Set around a verdant inner courtyard, our hacienda-style Hotel puts the hectic urban hustle of Mexico’s vibrant capital city seemingly on pause, but only for as long as you’d like. Step outside our doors, and you’ll find yourself on the grand boulevard of Paseo de la Reforma, just a short stroll away from Bosque de Chapultepec and the trendy neighbourhoods of Condesa and Polanco. Want to know what makes Mexico City tick? Join us at Fifty Mils, one of the 50 Best Bars of the world, and taste the cocktails that are captivating Mexico City.

Únete a nuestro equipo diverso y talentoso de Four Seasons Hotel Ciudad de México,

Construido en torno a un idílico jardín con rayos de luz que permite que se refleje el brillo de los colores mexicanos, resaltando cada espacio que permiten un viaje de inspiración descubriendo como interactuar con la naturaleza poniendo en pausa al ruido, con una ubicación privilegiada, sobre el elegante Paseo de la Reforma y a metros del Bosque Chapultepec y del Museo de Arte Moderno. Suites amplias y confortables, el servicio cinco estrellas de siempre y novedades culinarias que no desilusionarán a nadie.

Obtenga más información sobre Four Seasons Hotel Ciudad de México,

Sitio del hotel:

Instagram: # fsmexico

El rol del Supervisor de Recepción

El supervisor de recepción es una parte central del equipo de recepción cuyo principal objetivo es garantizar que nuestros huéspedes tengan una experiencia de llegada y salida agradable .

El supervisor de recepción supervisa el funcionamiento diario de la recepción del hotel. Como primera y última impresión del Ho tel, este departamento de alto perfil conlleva una responsabilidad especial. Se asegura de que el personal esté correctamente supervisado. Controlan la disponibilidad de tarifas de habitaciones en noches con casa completa para maximizar la ocupación y los ingresos y proteger las reservas garantizadas y está a cargo de los turnos de recepción.

Responsabilidades y funciones

  • Maneja las actividades del Front Desk durante el turno nocturno.

  • Se asegura de comunicar y dar seguimiento a los pendientes del turno de la mañana.

  • Coordina llegadas, salidas y requerimientos de cuentas específicos, estando enterado de toda la operación del hotel para poder conocer a profundidad las solicitudes especiales.

  • Resuelve quejas de huéspedes de todas las áreas del hotel, manejando todas las interacciones con el mayor nivel de hospitalidad y profesionalismo, acomodando las solicitudes especiales siempre que sea posible.

  • Asiste a los huéspedes en todos los pedidos y consultas relacionadas a los servicios del hotel, horas de operación, llaves de hoteles, eventos y cualquier otra pregunta que puedan tener.

  • Coordina las llegadas tarde, llegadas temprano y salidas del día.

  • Revisa las cuentas de las salidas del día asegurándose de hacer los ajustes pertinentes y dejando las cuentas lo más avanzadas posibles para facilitar el trabajo del Turno AM.

  • Se asegura de que todos los procesos financieros y de crédito sean cumplidos, revisando las discrepancias que puedan surgir para manejarlas con el departamento de finanzas.

  • Registra y despide a los huéspedes de manera eficiente usando los estándares de Four Seasons , se asegura que la habitación esté Inspeccionada al momento de entregarla y de que el r ate correcto esté siendo cargado en cada una de las reservas.

  • Utiliza proactiva y eficientemente los software y hardware del hotel.

  • Trabaja armoniosamente con su equipo de trabajo y con los otros departamentos reconociendo la comunicación como parte esencial del cumplimiento de su trabajo.

  • Realiza reservas, cambios y cancelaciones en ausencia del departamento de reservas, puede contestar llamadas y chats de manera adecuada en la ausencia del departamento de CORE.

  • Se asegura diariamente de correr la auditoría y realizar los procesos necesarios para los cierres y aperturas del día. o ntenida en él sea correcta y refleje la realidad del hotel.

Educación

  • Licenciatura e n Turismo, o a fin.

Habilidades

  • Habilidad para leer, hablar y escribir en español y en inglés avanzado.

  • Comprender y familiarizarse con los estándares de calidad y los estándares de servicio del hotel.

  • Máximo nivel de integridad y transparencia

  • Aplicar un enfoque ético al resultado de las situaciones.

  • Fuertes habilidades interpersonales y de construcción de relaciones.

  • Habilidades razonables para resolver problemas, tomar decisiones y resolver conflictos

Beneficios:

  • Uniformes: Limpieza en cortesía para los uniformes de los empleados

  • Viajes: Noches habitación de cortesía en Four Seasons Hotels & Resorts con comidas con descuento y otros servicios en cada ubicación

  • Capacitación y desarrollo: Talleres de capacitación internos para empleados de línea y gerencia

  • Comida: Ofrecer comidas de servicio estilo buffet de cortesía

  • Reconocimiento: Premios al servicio del empleado, así como premios al empleado del trimestre y al empleado del año

Y muchos más beneficios específicos de cada propiedad y ubicación

Dedicated to perfecting the travel experience through continual innovation and the highest standards of hospitality, Four Seasons can offer what many hospitality professionals dream of -the opportunity to build a life-long career with global potential and a real sense of pride in work well done.

#J-18808-Ljbffr

  • Supervisor de Recepción

    hace 1 mes

    México Hotel The yellow capsule A tiempo completo

    **Supervisor recepción** Dirigir nuestra área de recepción. te asegurarás de que los visitantes reciban una bienvenida cordial. También coordinarás todas las actividades de recepción, incluyendo llamadas, reservas, servicios a los clientes y del equipo de recepción. **Responsabilidades** - Garantizar que la recepción esté limpia y tenga todo el...

  • Supervisor de recepción

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    About Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...

  • Supervisor de Recepción

    hace 1 mes

    México Paradise Village Group A tiempo completo

    **Descripción completa del empleo** **Supervisor de Recepción** **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura en Administración, Turismo o afín. - Inglés avanzado. - Experiência mínima de 2 años. - Disponibilidad de horario. **Actividades**: - Haga un seguimiento con el huésped con respecto a la satisfacción con los problemas relacionados con el...

  • Supervisor de Recepción

    hace 1 mes

    México The Westin Resort & Spa Cancún A tiempo completo

    Supervisa las actividades de los Recepcionistas, asegurándose de que el registro y salida de huéspedes se lleve a cabo de una manera rápida, eficiente y cortés, atendiendo cualquier queja o requerimiento especial de huéspedes y solucionando cualquier situación que pudiera afectar el flujo normal de la operación del departamento. Responsable de...

  • Supervisor de Recepcion Fiesta Americana Viaducto

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: Verificar que el cliente reciba atención personalizada desde su llegada al hotel, en caso de ser necesario otorgar los beneficios de acuerdo al tipo de cliente y/o socio, así mismo será el responsable de dar soluciones a los problemas y/o necesidades de servicio que manifieste el cliente antes, durante y después de su estancia con...

  • Supervisor de Recepción

    hace 1 mes

    Ciudad de México Grupo Posadas A tiempo completo

    Grupo **Posadas** solicita: **SUPERVISOR DE RECEPCIO**N **Función principal**: Verificar que el cliente reciba atención personalizada desde su llegada al hotel, en caso de ser necesario otorgar los beneficios de acuerdo al tipo de cliente y/o socio, así mismo será el responsable de dar soluciones a los problemas y/o necesidades de servicio que...

  • Recepción

    hace 4 semanas

    Ciudad de México IUSA SA DE CV A tiempo completo

    _Grupo IUSA,_ - Desde 1939 Construyendo Juntos_ - Grupo IUSA es un conglomerado de empresas líderes en los sectores donde participa, conformado por capital cien por ciento mexicano, es uno de los grupos más importantes de América._ - **!ÚNETE A LA GRAN FAMILIA IUSA!**_ **Nos encontramos en búsqueda de Talento:...

  • Recepción

    hace 1 mes

    Ciudad de México Operadora de Hoteles Playa Punta Altares A tiempo completo

    _Recepcionista._ **Requerimientos**: - Licenciatura trunca o terminada - Inglés intermedio (indispensable) - Experiência mínima de 6 meses. - Conocimiento del sistema Opera (indispensable) **Responsabilidades**: - Elaboración de reservaciones en el sistema. - Dar check in a los huéspedes, check out a los huéspedes. - Coordinar y revisar los...

  • Recepción

    hace 1 mes

    Ciudad de México BQL SALUD Y TECNOLOGIA SA DE CV A tiempo completo

    Empresa atendiendo al sector público y privado. Líderes en tecnología y servicios de la salud solicita Recepcionista **Requisitos**: Buscamos personas honestas, responsables, proactivas, puntuales, que trabajen en equipo, ordenadas, con actitud de servicio con disponibilidad de horario, que tenga experiência indispensablemente en labores...

  • Recepción

    hace 1 mes

    Ciudad de México Fundación Conde de Valenciana IAP. A tiempo completo

    Manejo de agenda - Canalizar pacientes a otros servicios - Depuración de filas - Atención a pacientes - Uso de pc - Actitud de servicio Horario: Lunes a Sábado de 12 pm. a 8 pm. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: $6,300.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Prestaciones: - Vales de despensa Tipos de...

  • Recepción

    hace 6 días

    México Administración de edificios A tiempo completo

    Atención y recepción de visitas y propietarios Recepción de llamadas e interfon Revisión de Cámaras Recepción de paquetería, mensajería y proveedores Llenado de Bitácoras de Visitas Control de Bitácora de visitas Resolución de eventos y necesidades de los condóminos Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo:...

  • Gerente de Recepción

    hace 4 semanas

    México Crown Paradise Cancun A tiempo completo

    REQUISITOS: - Experiência: Mínimo 3 años en resorts de mas de 500 hab. (de preferencia All Inclusive) como Front Office Manager - Idioma: Inglés muy fluido hablado y escrito / valor agregado idioma extra - MUY Amplia disponibilidad de horario (día de descanso variable según la operación, guardias WNKDMOD) - Habilidad para organizarse y trabajar sin...

  • Supervisor Nóminas

    hace 1 mes

    Ciudad Juarez, México Supervisor de Nóminas A tiempo completo

    **Empresa líder en el ramo automotriz está solicitando** **Requisitos del puesto** - Licenciatura terminada en contabilidad o afín - Ingles 70% (hablado y escrito) Preferentemente - Supervisión de gente a cargo - Conocimientos en contabilidad general - Experiência en registros y procesos Contables - Amplia experiência en sistema TRESS - Amplia...

  • Supervisor de Almacén

    hace 1 mes

    Ciudad de México Talento Estratégico A tiempo completo

    **Importante industria en sector Tecnología se encuentra en búsqueda de: Supervisor de almacén** **Requisitos**: - Bachillerato o carrera técnica - Licencia vigente - Manejo de automóvil estándar - Experiência mínima de dos años como Supervisor de Almacén o administración de almacenes **Funciones**: - Administrar y controlar todos los recursos...

  • Recepción

    hace 1 mes

    México Hospital de Cardiología Santa Mónica A tiempo completo

    **Actividades a realizar**: - Cobro en efectivo y con terminal - Atención a pacientes - Crear reportes diarios - Agenda de consultas **Requisitos**: - Mayor de edad. - Disponibilidad de trabajar turno nocturno. - Experiência en caja o recepción. - Conocimientos básicos de paquete de Office (Word y Excel). - Ser empático(a) y amable con los pacientes...

  • Jefe de Recepción

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Operadora de Hoteles Playa Punta Altares A tiempo completo

    **Requisitos**: - Excelente presentación. - Licenciatura trunca o terminada. - Inglés intermedio (indispensable). - Experiência mínima de un año en puestos similares. - Persona seria y responsable con capacidad de liderazgo. **Funciones**: - Proceso de Check In/ Check Out. - Facturación. - Manejo de Terminales bancarias y efectivo. - Gestión de...

  • Supervisor/a Puesta en Marcha Proyecto Eolico

    hace 1 mes

    Ciudad de México Eosol Group A tiempo completo

    Descripción EOSOL, fundada en el año 2008 en Pamplona (España) es un grupo de empresas de servicios que ofrece servicios de ingeniería, supervisión y O&M. Con experiência en más de 40 países alrededor del mundo, operamos en sectores estratégicos como son Energía, Industria, Automoción, Edificación e Infraestructuras, Telecomunicaciones,...

  • Asistente Administrativo en Recepción

    hace 1 mes

    Ciudad de México Manufacturas Valroca S.A de C.V A tiempo completo

    **MANUFACTURAS VALROCA** empresa dedicada a la fabricación de empaques de hule personalizados, ofrecemos productos innovadores desde 1986, para las diferentes industrias del país. Nuestros principales servicios son asesoría, consultoría, desarrollo, fabricación y distribución de empaques de hule y extruidos para cualquier aplicación, por expansión...

  • Warehouse Supervisor

    hace 1 mes

    Ciudad de México Emerson A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Responsable de recibo y embarque de materiales en almacén SPD, descarga, carga de unidades y entrega de documentación necesaria. - Revisión y entrega de materiales para integración de acuerdo con la demanda. - Responsable de la realización de todas las transacciones necesarias en sistema, para la organización SPD. - Surtimiento...

  • Supervisor General de Combustibles en Aeropuerto

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Zenka A tiempo completo

    SUPERVISOR GENERAL DE COMBUSTIBLES EN AEROPUERTO Escolaridad: Bachillerato técnico, carrera técnica terminada o pasante en materia electromecánica, industrial, aeronáutica, administrativas o relacionada con la industria de hidrocarburo Licencia Tipo “F” O “E” Experiência mínima de 1 año en: Realizar, planear, supervisar y asignar...