Representante de Atención a Cliente en Inglés

hace 6 días

Polanco Miguel Hidalgo DF, México Entec Polymers A tiempo completo

Título del Puesto: Representante de Atención a Clientes
Brindar atención integral y de alta calidad a la cartera de clientes, asegurando el cumplimiento oportuno de los procesos comerciales y operativos, así como la satisfacción del cliente y el mantenimiento de una operación eficiente.

Administrar y dar seguimiento integral a la cartera de clientes, brindando atención continua y personalizada.
Mantener una comunicación fluida y efectiva entre los clientes y el equipo de ventas.
Gestionar el ciclo completo de las órdenes de venta, desde su recepción hasta la facturación oportuna.
Calcular y gestionar CUPS y rebates de clientes, así como preparar y enviar soportes a proveedores para el pago de saldos.
Administrar la documentación de embarque durante la operación de última milla.
Dar seguimiento a reclamaciones y servicios no satisfactorios, coordinando con las áreas involucradas para su pronta resolución.
Realizar visitas a clientes en compañía del ejecutivo comercial asignado.
Garantizar un flujo eficiente de información entre los departamentos comerciales (ventas y crédito) y operativos (compras, inventarios y logística).
Gestionar operaciones de cierre de virtuales conforme a los lineamientos establecidos (clientes IMMEX y proveedores nacionales).
Informar oportunamente al cliente y actualizar internamente cualquier cambio en la clasificación arancelaria de materiales.
Procesar notas de crédito y notas de cargo de clientes conforme al procedimiento establecido.
Administrar la recuperación y envío de acuses de recepción requeridos por los clientes para la programación de pagos.
Mantener actualizadas las bases de datos maestras en SharePoint y en el ERP.
Liderar proyectos especiales asignados por la Gerencia de Operaciones.
Apoyar en el proceso de alta de clientes (regular, IMMEX y proveedores nacionales).
Generar documentación necesaria para exportaciones y apoyar en procesos de venta internacional.
Gestionar un pipeline de órdenes de venta saludable, minimizando niveles de inventario de lento movimiento.
Actualizar fechas de entrega de órdenes de venta conforme a los requerimientos del cliente y a las políticas internas.
Formación Académica
Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadotecnia, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales o carreras afines (concluida o truncada).
En caso de no contar con licenciatura, se considerarán candidatos con carrera técnica o bachillerato más experiencia relevante.
Experiencia
~ Mínimo 3 años en posiciones de atención a clientes, servicio al cliente o coordinación de operaciones comerciales.

Dominio avanzado de Microsoft Excel.
Experiencia en uso de sistemas ERP y/o CRM.
Nivel intermedio (deseable avanzado) de inglés en escritura, lectura y conversación.
Conocimiento en procesos de exportación, documentación aduanera y operación IMMEX (ventaja).

  • Representante de Atención a Clientes

    hace 7 días

    Polanco, Miguel Hidalgo, D.F., México Entec Polymers A tiempo completo

    Título del Puesto: Representante de Atención a Clientes Objetivo del Puesto: Brindar atención integral y de alta calidad a la cartera de clientes, asegurando el cumplimiento oportuno de los procesos comerciales y operativos, así como la satisfacción del cliente y el mantenimiento de una operación eficiente. Responsabilidades Principales: Administrar y...

  • Representante de Ventas y Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Skuadra A tiempo completo

    Importante empresa del giro restaurantero solicita: Representante de Ventas y Atención al Cliente **Requisitos**: - Bachillerato concluido - Experiência mínima de 2 años como vendedor - Gusto por el trato directo con clientes. **Funciones**: - Venta directa y atención al cliente - Coordinar fechas de entrega y servicios de mantenimiento con el...

  • Atencion a Clientes 6,000 Contratacion Inmediata

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Servicio a cliente A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicio a cliente en Miguel Hidalgo - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **¿**Buscas empleo**?..........**_Esta es tu oportunidad_ **¡Te buscamos a TI!** **Solicitamos asesores telefónicos de medio tiempo** **Funciones**:_Servicio de atención a clientes_** **Te ofrecemos**: Sueldo base Bonos por productividad Apoyo en...

  • Representante de Atención a Clientes

    hace 7 días

    Polanco, México Entec Polymers A tiempo completo

    Título del Puesto: Representante de Atención a ClientesObjetivo del Puesto:Brindar atención integral y de alta calidad a la cartera de clientes, asegurando el cumplimiento oportuno de los procesos comerciales y operativos, así como la satisfacción del cliente y el mantenimiento de una operación eficiente.Responsabilidades Principales:Administrar y dar...

  • Representante de Atención a Clientes

    hace 7 días

    Polanco, México Entec Polymers A tiempo completo

    Título del Puesto: Representante de Atención a ClientesObjetivo del Puesto:Brindar atención integral y de alta calidad a la cartera de clientes, asegurando el cumplimiento oportuno de los procesos comerciales y operativos, así como la satisfacción del cliente y el mantenimiento de una operación eficiente.Responsabilidades Principales:Administrar y dar...

  • Representante de Atención a Clientes

    hace 6 días

    Polanco, México Entec Polymers A tiempo completo

    Título del Puesto: Representante de Atención a Clientes Objetivo del Puesto: Brindar atención integral y de alta calidad a la cartera de clientes, asegurando el cumplimiento oportuno de los procesos comerciales y operativos, así como la satisfacción del cliente y el mantenimiento de una operación eficiente. Responsabilidades Principales: Administrar y...

  • Representante de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Polanco, México Entec Polymers A tiempo completo

    Título del Puesto: Representante de Atención a Clientes Objetivo del Puesto: Brindar atención integral y de alta calidad a la cartera de clientes, asegurando el cumplimiento oportuno de los procesos comerciales y operativos, así como la satisfacción del cliente y el mantenimiento de una operación eficiente. Responsabilidades Principales: -...

  • Representante del servicio de atención al cliente

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México J&T Express México A tiempo completo

    Descripción de la empresaIndica aquí los detalles.Descripción del puestoComo Representante del servicio de atención al cliente en J&T Express México, tu responsabilidad principal será brindar soporte de calidad a los clientes, resolviendo consultas y asegurando una experiencia positiva. Entre tus tareas se incluirán atender solicitudes de usuarios,...

  • Responsable de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Epiroc México S.A. de C.V A tiempo completo

    **Tu misión** Asegurar la satisfacción integral del cliente agilizando cualquier requerimiento de éste, brindar atención al cliente desde la cotización de refacciones, consumibles y accesorios hasta la facturación de sus pedidos, dándole seguimiento a tiempos de entrega. **Cuáles serán mis responsabilidades**: - Elaborar y dar seguimiento a las...

  • Respresntante de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México RECLUTAMIENTO EN ACCION CORPORATIVA S.A.S. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RECLUTAMIENTO EN ACCION CORPORATIVA S.A.S. DE C.V. en Polanco - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:Vacante: Representante de Servicio al ClienteModalidad híbrida | Antara (2 días) + Home office (3 días)Horario: Lunes a viernesSueldo bruto mensual: $17,000 - $19,000 + $600 de apoyo de internetPrestaciones superiores:- SGMM y...