Gerencia de Cobranza TI
hace 1 semana
En El Palacio de Hierro estamos en búsqueda de Gerencia de Cobranza TI Objetivos del puesto: Diseñar, implementar y operar el marco del programa de Cobranza de Servicios Financieros de EPH, las aplicaciones, integraciones, datos, releases y operación, garantizando controles preventivos/detectivos, continuidad y resiliencia, cumplimiento y evidencias auditables. Coordina con Negocio y Operación TI para que los procesos críticos funcionen sin interrupciones materiales y con trazabilidad extremo a extremo. Principales retos del puesto: - Diseñar, configurar y parametrizar tácticas de contacto y recuperación por tramo de mora (D+1, 30, 60, 90+), segmentación por riesgo y priorización de cartera. Apoyar al negocio en el Gobierno de contacto omnicanal para desarrollar y supervisar guiones, ritmos y reglas en canales (teléfono, SMS/WhatsApp, email, app, IVR); parametrizar consentimientos y cumplimiento de horarios/regulación. Definir los instrumentos tecnológicos para soportar las políticas de promesas de pago, convenios, reestructuras y liquidaciones; controlar evidencias y condiciones. Integraciones y datos: desarrollar junto con el negocio interfaces con core, pagos, CRM y marcadores; parametrizar trazabilidad de contactos, promesas y pagos; configurar catálogos y parametrías. Desarrollo y automatización de los controles para manejar los Riesgos, límites y excepciones; parametrizar privacidad, tratamiento de datos, políticas de comunicación y resguardo de evidencias. Desarrollar junto con el negocio la parametrización de los criterios de derivación a etapa legal, castigos y venta de cartera; gobernar expedientes y tiempos procesales cuando aplique. Mejora continua: Soportar a operación de cobranza y las parametrizaciones de las causas de impago, efectividad por canal y vintage; apoyar las optimizaciones de reglas, guiones y procesos de cobranza. Requisitos: - Ingeniería en sistemas / Licenciatura en Informática o similar, título indispensable. De 5 a 8 años de experiencia en cobranza de servicios financieros. Experiencia de al menos 3 años liderando equipos de trabajo multidisciplinarios, tanto internos como externos. Deseable inglés avanzado (técnico indispensable). Maestría o posgrado en Analytics/ Cobranza deseable Cursos o conocimientos específicos: - Experiencia liderando gestión de sistemas de cobranza en organizaciones financieras o retail, con gobierno de controles, continuidad/recuperación, gestión de accesos, cambios y releases, e integridad de datos. Conocimiento de procesos de crédito/tarjetas, pruebas de controles en entornos complejos (desarrollo, integraciones, operación) y manejo de evidencias auditables. Experiencia en indicadores de mora y recuperación. Capacidad de coordinación transversal con Negocio, Operación TI, Seguridad y Datos, y comunicación ejecutiva para comités. En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de VIH.
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Gerencia de Cobranza TI
hace 1 semana
Juárez, Juárez, Chih., México El Palacio de Hierro A tiempo completoEn El Palacio de Hierro estamos en búsqueda de Gerencia de Cobranza TI Diseñar, implementar y operar el marco del programa de Cobranza de Servicios Financieros de EPH, las aplicaciones, integraciones, datos, releases y operación, garantizando controles preventivos/detectivos, continuidad y resiliencia, cumplimiento y evidencias auditables. Coordina con...
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Gerencia de Cobranza TI
hace 1 semana
Ciudad Juárez, México El Palacio de Hierro A tiempo completoEn El Palacio de Hierro estamos en búsqueda de Gerencia de Cobranza TIObjetivos del puesto:Diseñar, implementar y operar el marco del programa de Cobranza de Servicios Financieros de EPH, las aplicaciones, integraciones, datos, releases y operación, garantizando controles preventivos/detectivos, continuidad y resiliencia, cumplimiento y evidencias...
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Gerencia de Riesgos TI
hace 1 semana
Juárez, Juárez, Chih., México El Palacio de Hierro A tiempo completoEn El Palacio de Hierro estamos en búsqueda de Gerencia de Riesgos TI Objetivos del puesto: Diseñar, implementar y operar el marco de riesgos tecnológicos del programa (aplicaciones, integraciones, datos, releases y operación), garantizando controles preventivos/detectivos, continuidad y resiliencia, cumplimiento y evidencias auditables a lo largo de...
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Gerencia de Cobranza TI
hace 4 días
Ciudad Juárez, México El Palacio de Hierro A tiempo completoEnEl Palacio de Hierroestamos en búsqueda deGerencia de Cobranza TIDiseñar, implementar y operar el marco del programa de Cobranza de Servicios Financieros de EPH, las aplicaciones, integraciones, datos, releases y operación, garantizando controles preventivos/detectivos, continuidad y resiliencia, cumplimiento y evidencias auditables.Coordina con Negocio...
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Gerencia Protección Civil
hace 7 días
Juárez, Juárez, Chih., México El Palacio de Hierro A tiempo completoAcerca del empleo En El Palacio de Hierro estamos en búsqueda de nuestro siguiente Gerencia de Protección Civil, responsable de asegurar el cumplimiento normativo y la continuidad operativa del negocio en materia de protección civil, seguridad, salud en el trabajo y medio ambiente a nivel nacional. Responsabilidades: - Garantizar el cumplimiento legal en...
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Gestor de Cobranza Telefonica
hace 3 semanas
Benito Juárez (La Aurora), México AGENCIA LATINOAMERICANA DE COBRANZA A tiempo completo**LATIN, empresa 100% mexicana dedicada a la consultoría empresarial y especializada en el sector financiero, está en búsqueda de nuevos talentos como GESTOR COBRANZA**¿Cuentas con experiência en gestión telefónica y recuperación de cobranza? ¡Te estamos buscando!Tipo de puesto: Medio tiempoSueldo: $4,745.64 - $14,481.62 al mesHoras previstas: 45...
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Coordinador de Cobranza
hace 1 semana
Ciudad Juárez, México Cadima ¡¡Atracción de Talento!! A tiempo completo**Vacante para la empresa Cadima ¡¡Atracción de Talento!! en Juárez, Chihuahua**: Por crecimiento buscamos**Coordinador de Crédito y Cobranza**para liderar el área, garantizar la correcta gestión de cartera y mantener la salud financiera de la empresa. **Perfil**: - Escolaridad: Profesionista (En la especialidad de Contabilidad, Finanzas,...
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Coordinador de Cobranza
hace 1 semana
Ciudad Juárez, México Cadima ¡¡Atracción de Talento!! A tiempo completo**Vacante para la empresa Cadima ¡¡Atracción de Talento!! en Juárez, Chihuahua**:Por crecimiento buscamos**Coordinador de Crédito y Cobranza**para liderar el área, garantizar la correcta gestión de cartera y mantener la salud financiera de la empresa.**Perfil**:- Escolaridad: Profesionista (En la especialidad de Contabilidad, Finanzas, Administración...
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Gerencia de Estrategia y Proyectos de Mejora de Procesos
hace 1 semana
Juárez, Juárez, Chih., México Walmart de México y Centroamérica A tiempo completoGerencia de Estrategia y Proyectos de Mejora de Procesos Objetivo principal: Responsable de liderar proyectos complejos de estrategia y mejora de procesos, diseñar y ejecutar proyectos transformacionales alineados con la estrategia corporativa, coordinar con áreas internas para asegurar la adopción de nuevos procesos, supervisar la creación de materiales...
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Asistente de Gerencia
hace 2 semanas
Benito Juárez, México Genet de México A tiempo completo**ASISTENTE DE GERENCIA** **Perfil**: Escolaridad: Bachillerato terminado Experiência: puesto afin 1-2 años Conocimientos: Dominio de herramientas de gestión y organización, como Microsoft Office y Google Workspace. Funciones: Gestionar la agenda, programando reuniones, Apoyo en la coordinación de personal para eventos en toda la República Mexicana...
