Supervisor de Recepción

hace 2 semanas

México The Westin Resort & Spa Cancún A tiempo completo

Supervisa las actividades de los Recepcionistas, asegurándose de que el registro y salida de huéspedes se lleve a cabo de una manera rápida, eficiente y cortés, atendiendo cualquier queja o requerimiento especial de huéspedes y solucionando cualquier situación que pudiera afectar el flujo normal de la operación del departamento. Responsable de supervisar en forma directa y sistemática todas las operaciones y movimientos del sistema de cajas de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos.
- Se asegura que los Recepcionistas consistentemente ofrezcan una actitud de profesionalismo, cortesía y servicio para atender a huéspedes, dueños y clientes y que cumplan estrictamente con las políticas y normas de presentación, disciplina, uniformidad e higiene personal establecidas por el Hotel.
- Mantiene actualizado en todo momento el inventario de habitaciones en sus diferentes status para una asignación de habitaciones rápida y eficiente, evitando retrasos o errores y optimizando la ocupación.
- Supervisa la asignación correcta de habitaciones de acuerdo al tipo de reservación y tarifa, vigilando el cumplimiento de los procedimientos de registro a la llegada del huésped.
- De acuerdo a las instrucciones de su supervisor, colabora estrechamente con el Departamento de Ventas en la recepción especial, atención durante su estancia y salida de VIPs y grupos.
- Mantiene una comunicación constante con el Departamento de Ama de Llaves para asegurar un flujo de información eficaz y continuo en cuanto a status y asignación de habitaciones.
- Mantiene información correcta y actualizada sobre precios y tarifas de mayoristas, especiales, paquetes, programas, etc. asegurándose que los Recepcionistas estén en perfecto conocimiento de las mismas así como los cambios, anuncios de cobro y novedades del HOA a dueños
- Atiende, investiga y satisface quejas y problemas de huéspedes y dueños, manteniendo una actitud profesional y serena en momentos de presión, procurando siempre satisfacer al huésped dentro de las políticas y procedimientos del Hotel.
- Comunica a su Jefe Inmediato las situaciones o circunstancias que puedan afectar negativamente la satisfacción de los huéspedes y dueños o la imagen del Hotel.
- Se asegura que las operaciones y movimientos del sistema de cajas se realicen de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos por el Hotel.
- Emite y distribuye todos los reportes y controles sobre ocupación, no-shows, fallados, renta promedio, starpoints y semanas de dueños de manera que los resultados y tendencias sean analizados y sirvan de base para pronósticos de ocupación y tarifa promedio.
- Revisa y mantiene actualizada la información en las bitácoras del departamento y da seguimiento a los pendientes del turno.
- Conjuntamente con su supervisor, establece rol de turnos de trabajo y descansos de acuerdo a las cargas de trabajo y la ocupación esperada.
- Mantiene una adecuada comunicación en cuanto a crédito se refiere con los departamentos de Ventas, Crédito, Reservaciones, Cajas Departamentales, etc.
- Supervisa el adecuado manejo del fondo fijo de los Recepcionistas y la correcta elaboración del Reporte y Sobre de concentración al final de los turnos.
- Supervisa y controla la correcta aplicación de las políticas y procedimientos para el cambio de moneda extranjera y asignación de cajas de seguridad en Recepción y en habitaciones.
- Ejecuta todas las instrucciones y trabajos que le sean asignados por su superior inmediato, así como las responsabilidades que el cargo requiera.

Beneficios:

- Fondo de ahorro
- Vales de Despensa
- Seguro de Vida
- Transporte de personal
- Comedor de asociados
- Lavandería de uniformes
- Descansos 5x2

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $23,000.00 - $23,100.00 al mes

Horario:

- Rotativo

Prestaciones:

- Programa de referidos
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia

Lugar de trabajo: In person

  • Supervisor (a) de Recepción

    hace 7 días

    México Royalton Chic Cancún A tiempo completo

    ¡En Royalton Chic Cancún queremos que formes parte de nuestro #EpicTalent como Supervisor (a) de Recepción! **Requisitos**: - Preparatoria y/o Carrera Técnica en Turismo o afín. - Experiência mínima de 1 año en el puesto. - Conocimiento en Estándares de Calidad y Servicio. - Conocimiento en Microsoft Office y Localizadores Web. - Experiência en...

  • Supervisor de Recepción

    hace 2 días

    México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completo

    **Responsabilidades**: Supervisa las actividades de los Recepcionistas, asegurándose de que el registro y salida de huéspedes se lleve a cabo de una manera rápida, eficiente y cortés, atendiendo cualquier queja o requerimiento especial de huéspedes y solucionando cualquier situación que pudiera afectar el flujo normal de la operación del departamento....

  • Supervisor de recepción

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 2 semanas

    Ciudad de México Tiger Text A tiempo completo

    About Four Seasons : Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...

  • Supervisor de recepción

    Encontrado en: beBee jobs MX - hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    About Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...

  • Supervisor de Soporte Analítico

    Encontrado en: beBee S MX - hace 1 semana

    Ciudad de México Supervisor de Soporte Analítico A tiempo completo

    Descripción Importante Laboratorio Farmacéutico Solicita:Supervisor de Soporte Analítico Experiencia: 2 años en el puesto. Funciones: Realizar, supervisar y ejecutar protocolos de aplicabilidades, validaciones y transferencias de métodos analíticos, así como los reportes correspondientes. para asegurar y dar cumplimientos a lo indicado. Ofrecemos...

  • Supervisor de recepción

    Encontrado en: Jooble MX O C2 - hace 3 semanas

    Ciudad de México Four Seasons Hotels Ltd A tiempo completo

    Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that...

  • Recepción

    hace 2 días

    México Grupo Peninsular de Hoteles A tiempo completo

    En Grupo Peninsular de Hoteles solicitamos tu talento en el área de recepción. **Perfil**: - Edad de 27 años a 35 años - Experiência mínima 2 años Recepción **(Necesario).** - **Importante radicar en Cancún**: - Conocimiento de Reservaciones. - Manejo de PMS Hoteleros **(NECESARIO)**, mínimo 2 años. - Ingles al 70% mínimo comprobable en la...

  • Recepción

    hace 2 días

    México Grupo ABC de México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo ABC de México en Nuevo Parque Industrial - San Juan Del Río, Querétaro**: Empresa automotriz, líder en su ramo se encuentra en búsqueda de Recepcionista **Requisitos**: Escolaridad: Preparatoria terminada, Carrea técnica o afín Experiência de 2 a 3 años en puesto o similar **Inglés...

  • Recepción

    hace 18 horas

    Ciudad de México TRANSPORTES DE CARGA GRUPO MYM A tiempo completo

    Empresa de Transporte de Carga con más de 70 años en el mercado, se encuentra en búsqueda de personal para el área de Recepción **Requisitos**: Edad de 35 a 50 años Sexo indistinto Experiência en conmutador, manejo de agenda, brindar atención a visitantes externos y canalizarlos al área correspondiente, llevar a cabo el registro de visitantes,...

  • Supervisor de Recepción

    hace 2 días

    Ciudad de México Grupo Posadas A tiempo completo

    Grupo **Posadas** solicita: **SUPERVISOR DE RECEPCIO**N **Función principal**: Verificar que el cliente reciba atención personalizada desde su llegada al hotel, en caso de ser necesario otorgar los beneficios de acuerdo al tipo de cliente y/o socio, así mismo será el responsable de dar soluciones a los problemas y/o necesidades de servicio que...

  • Recepción

    hace 18 horas

    Ciudad de México HRC International A tiempo completo

    **Descripción del empleo**: Amplíe su estilo de gestión de habitaciones en este prestigioso hotel del mundo que ostenta la calificación Forbes de cinco estrellas. **DISPONIBILIDAD PARA MUDARSE AL EXTRANJERO A TRABAJAR Y HACER PRÁCTICAS**, _PREFERENTEMENTE TENER TU PASAPORTE VIGENTE - **¡Sólo los mejores de los mejores serán...

  • Supervisor de Calidad

    hace 7 días

    México DE GARO JA MAT SAPI DE CV A tiempo completo

    Empresa JAMAT esta en búsqueda de Supervisor de Calidad, Experiência en: - Desarrollo, implementación y gestión de los sistemas de calidad. - Garantizar que el producto cumpla con las especificaciones de satisfacción de los consumidores. - Elaboración de formatos. - Recepción y revisión de productos. - Control de primeras entradas primeras...

  • Recepción

    hace 6 días

    México A&K Medical SA de CV A tiempo completo

    **Educación**:Preparatoria trunca **Experiência**:no necesaria **Actitud requerida**:con iniciativa, empatía, actitud de servicio, puntualidad, responsable y sumamente honesta **Habilidades necesarias**:pensamiento critico, capacidad de respuesta bajo presión, comunicación eficaz, uso de programas administrativos y multitasking **Inglés**:...

  • Recepciòn en Admisiòn

    hace 1 semana

    México Hospital Santa rosa de viterbo A tiempo completo

    Turno: Disponibilidad para cubrir turnos. **Requisitos**: Preparatoria terminada Manejo de caja,terminal,seguimiento de cuentas de pacientes,contestar llamadas y correo. 1 año en atenciòn al cliente Prestaciones de ley Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $8,000.00 al mes Horario: - Incluye fines de semana Prestaciones: - Servicio...

  • Recepción y Ventas

    hace 2 semanas

    México EEMSA Empaques y Embalajes de México A tiempo completo

    EDAD DE 18 A 35 AÑOS FACILIDAD DE PALABRA DE PREFERENCIA VIVA EN TORREON COAH. CONOCIMIENTOS DE FACTURACION MANEJO BASICO DE COMPUTACION TRABAJO EN EQUIPO DISPONIBILIDAD INMEDIATA SIN PROBLEMAS DE HORARIO Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $1.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Prestaciones: - Uniformes gratuitos Tipos de...

  • Supervisor de Boutique

    hace 6 días

    México EMPRESA SOCIA DE AMEDIRH A tiempo completo

    VENTURA PARK/DOLPHINARIS CANCÚN solicita “SUPERVISOR DE BOUTIQUE” **Requisitos**: - Bachillerato concluido. - Experiência en el uso de tecnología y equipos relevantes. - Experiência en planificación de informes y respuesta a emergencias. **CONOCIMIENTOS** - Protocolos y procedimientos de seguridad. - Sólido conocimiento del análisis de datos...

  • Supervisor de Recibo

    hace 4 días

    México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Descripción Vacante Disponible! Buscamos un **Supervisor de Recibo **en Querétaro (cerca del aeropuerto). Objetivo: Programar y coordinar todos los recibos de producto y contenedores, así como realizar los movimientos de entrada en el ERP. **Responsabilidades**: - Programar y coordinar todos los recibos de producto y contenedores de manera eficiente...

  • Supervisor de Flotilla de Operadores de

    hace 18 horas

    México SISEGUR S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Supervisor de flota de 5ta Rueda - *Requisitos**: - Experiência: Desde 1 a 2 años en Administración de Flota de 5ta Rueda. ACTIVIDADES - Administración de flota - Planeación de rutas - Trato directo con operador indispensable - Recepción de evidencias de viajes (facturas y cartas porte) - Trato con cliente y Cedis - Monitoreo de unidades - Gestionar...

  • Auxiliar Administrativo/recepción

    hace 5 días

    México KAMFRI AIR SA DE CV A tiempo completo

    *Apoyo en trámites *Reportes *Llenado de documentos *Archivar documentos *Apoyo en recepción, conmutador *Llevar agenda Horario 8:30am a 6:00pm de Lunes a Viernes Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $7,000.00 - $9,000.00 al mes Horario: - Lunes a viernes - Turno de 10 horas Prestaciones: - Caja de ahorro - Uniformes gratuitos Tipos de...

  • Supervisor de Calidad

    hace 5 días

    México ARDIPU A tiempo completo

    ARDIPU PUBLICIDAD SOLICITA SUPERVISOR DE CALIDAD - Descripción de la actividad. - Lleva a cabo el control de actividades diarias. - Lleva a cabo el control de los equipos. - Realiza la inspección de la colocación de las etiquetas. - Se encarga de hacer la liberación de los avances de producción. - Valida con el responsable la liberación de los...