Agente telefónico Bilingüe_Inbound calls
hace 1 semana
responsabilidades
* Brindar servicio al cliente y soporte de facturación, resolver cualquier problema relacionado con la cuenta de un cliente.
*Agregar nuevas lÃneas o servicios a las cuentas para ayudar a crecer el negocio del cliente
*Descubrir las necesidades de los clientes estableciendo una buena relación, haciendo preguntas de descubrimiento, proporcionando declaraciones de empatÃa y reafirmando la comprensión de las necesidades del cliente mÃs allà de la simple resolución del problema.
*Encontrar una solución personalizada que se adapte a cada cliente. Haga una recomendación (plan de tarifas, cómo reducir el uso de datos, promoción, etc.). Utilice sus recursos para garantizar una resolución completa.
Tipo de venta: Upgrades, cambio de paquete, agregar nuevos servicios, cambio de plan
experiencia
1 año o mÃs en ventas bilingües y atención a clientes (reservaciones, billing, retentions, etre otro
habilidades
* Comunicación
* Escucha activa
* EmpatÃa
*Detección de necesidades
* Negociación
* Manejo de objeciones
*Persuación
* Solución de problemas (creatividad e innovación)
* Inglés 100% conversacional (fluido)
conocimientos
Bachillerato
educación
Preparatoria
key benefits$18,500 sueldo base
Bono de HASTA $8,000 por alcance de metas en ventas
Vales de despensa: $1,519 cada 14 dÃas
Vales de restaurante: $1,216 cada 14 dÃas
Prestaciones de ley y superiores
-
Ejecutivo telefónico de ventas bilingüe
hace 4 semanas
Ciudad de México, México Grupo PROEDUCA A tiempo completoUNIR México es una universidad mexicana de carácter privado aprobada ante la SecretarÃa de Educación Pública (SEP), forma parte del Grupo académico UNIR, Universidad Internacional de La Rioja, lÃder europeo en formación en lÃnea que se ha consolidado como solución educativa para miles de personas en todo el mundo.Actualmente...
-
Asesor de Ventas Bilingüe
hace 4 semanas
Ciudad de México, México Grupo PROEDUCA A tiempo completoUNIR México es una universidad mexicana de carácter privado aprobada ante la SecretarÃa de Educación Pública (SEP), forma parte del Grupo académico UNIR, Universidad Internacional de La Rioja, lÃder europeo en formación en lÃnea que se ha consolidado como solución educativa para miles de personas en todo el mundo.Actualmente...
-
Agent Support Representative
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Ria A tiempo completoThe responsibilities will include but are not limited to the following:Handling of a high volume of inbound calls to the Agent Support department Analyze the needs of the agent and offer the appropriate solution Maintain an industry leading service level Communicate across various departments to resolve issues reported by our agents ResponsibilitiesThe...
-
Bilingual Agent Inbound Calls 2 Days Off
hace 6 días
Naucalpan de Juárez, México Randstad MExico A tiempo completoDelivering best-in-class service is just the beginning. As Bilingual Inbound Sales Representative, you'll be part of a team of professionals dedicated to keeping our customers connected and finding solutions that work. You'll use your sales skills and expertise to sell a broad range of products and services, employing strategies that foster meaningful...
-
Agente telefónico Bilingüe_Inbound calls
hace 1 semana
Naucalpan de Juárez, México Randstad MExico A tiempo completoDestacada marca de Telefonía solicita Ejecutivo de Call center bilingüe para dar atención a clientes de USA y realizar incremento de paquetes o adquisición de servicios adicionales.responsabilidadesBrindar servicio al cliente y soporte de facturación, resolver cualquier problema relacionado con la cuenta de un cliente.*Agregar nuevas líneas o servicios...
-
Agente Telefónico Bilingue Home Office
hace 2 semanas
Naucalpan de Juárez, México Do It Right S. A. De C. V. A tiempo completoAgente telefónico BilingüeCampaña: COX (giro telecomunicaciones)Horario laboral: lunes a sábado de 12:00 a 21:00 ó 13:00 a 22:00 (1 hora comida y 2 breaks de 15 minutos)Actividades: atención a clientes, retención, venta cruzada INBOUND calls Prestaciones de ley y seguro de vida Salario: $12,000 netos mensual Apoyo de capacitación (2...
-
Call Center Agent
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Kone A tiempo completoCustomer Care Agent is responsible for a limited or full set of key activities listed below depending on the level of expertise.Callout handling Accountable to manage various types of contacts: alarm calls, test calls, customer calls including callouts & case registrations, outbound calls and technician calls Callouts from customer call to dispatch and...
-
Call Center Agent
hace 7 días
Ciudad de México Kone A tiempo completoCustomer Care Agent is responsible for a limited or full set of key activities listed below depending on the level of expertise. Callout handling - Accountable to manage various types of contacts: alarm calls, test calls, customer calls including callouts & case registrations, outbound calls and technician calls - Callouts - from customer call to dispatch...
-
Agente Telefónico Bilingue Home Office
hace 2 semanas
Naucalpan de Juárez, México Do it Right S.a. de C.V. A tiempo completoAgente telefónico BilingüeCampaña: COX (giro telecomunicaciones) Horario laboral: lunes a sábado de 12:00 a 21:00 ó 13:00 a 22:00 (1 hora comida y 2 breaks de 15 minutos) Actividades: atención a clientes, retención, venta cruzada INBOUND calls Prestaciones de ley y seguro de vida Salario: $12,000 netos mensual Apoyo de capacitación (2...
-
Operations Americas Agent
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México OTS Globe A tiempo completoWe are looking for an Operations Agent to join our OTS Globe team in Mexico. As an Operations Americas Agent, you will be responsible to coordinate and manage incidences, questions and requirements from our clients, suppliers as well as from our end clients, Tour Operators.Main responsibilities: Attention to general requests from clients/tour operators....
-
bilingual agent inbound calls 2 days off
hace 2 semanas
Naucalpan de Juárez, México Randstad A tiempo completoDelivering best-in-class service is just the beginning. As Bilingual Inbound Sales Representative, you'll be part of a team of professionals dedicated to keeping our customers connected and finding solutions that work. You'll use your sales skills and expertise to sell a broad range of products and services, employing strategies that foster meaningful...
-
Agente de teléfonos
hace 4 semanas
Ciudad de México Marriott International A tiempo completoPOSITION SUMMARY Answer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Operate telephone switchboard station. Process guest requests for wake-up calls, screening calls, do not disturb, call forwarding, conference calls, TDD relay calls, and non-registered guest calls. Advise guest of any messages received. Monitor busy or...
-
Operations Americas Agent
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México OTS Globe A tiempo completoWe are looking for an Operations Agent to join our OTS Globe team in Mexico. As an Operations Americas Agent, you will be responsible to coordinate and manage incidences, questions and requirements from our clients, suppliers as well as from our end clients, Tour Operators.Main responsibilities: Attention to general requests from clients/tour operators....
-
Agente de Teléfonos
hace 3 semanas
Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo**Job Number** 23094173 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Ritz-Carlton Mexico City, Avenida Paseo de la Reforma 509, Mexico City, Distrito Federal, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Answer, record, log, and process all guest calls, requests,...
-
Care Line Agent
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Hilton A tiempo completoCare Line AgentA Care Line Agent is responsible for processing all incoming and outgoing calls accurately and courteously.What will I be doing?A Care Line Agent contributes to the impressions of our Guests and, therefore, must perform the following tasks to the highest standards:Process all incoming and outgoing calls accurately and courteously Records and...
-
Care Line Agent
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Hilton A tiempo completoA Care Line Agent is responsible for processing all incoming and outgoing calls accurately and courteously.What will I be doing?A Care Line Agent contributes to the impressions of our Guests and, therefore, must perform the following tasks to the highest standards:Process all incoming and outgoing calls accurately and courteously Records and controls...
-
Agente de Teléfonos
hace 4 semanas
Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo**Job Number** 23143473 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Ritz-Carlton Mexico City, Avenida Paseo de la Reforma 509, Mexico City, Distrito Federal, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Answer, record, log, and process all guest calls, requests,...
-
Analista administrativo
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Activa Talk A tiempo completoActivatalk esta buscando un analista administrativo de base de datos en callcenterRESPONSABILIDADES Responsable de diseñar las estrategias de carga NAN y no contacto por segmento, esto con el objetivo de garantizar el abastecimiento de registros de calidad a la operación, y asegurar que cada registro tenga las gestiones suficientes para considerar la base...
-
Agente de Soporte
hace 3 semanas
Ciudad de México Page Personnel A tiempo completoCall Center - Soporte **Sobre nuestro cliente**: Empresa española dedicada al entretenimiento, ofrece servicios como casas de apuestas, casinos y máquinas tragamonedas. **Descripción**: - Recepción/atención de clientes vía chat y teléfono. - Gestión de correo. - Tramitación de las solicitudes de documentación personal de los clientes. -...
-
Call Center Agent Trilingual
hace 2 semanas
Ciudad de México Kone A tiempo completo**Job Description**: - Founded in 1910, our mission is to improve the flow of urban life and make our world’s cities better places to live. We are a global leader that provides elevators, escalators and automatic building doors, as well as solutions for maintenance and modernization that add value to buildings throughout their life cycle. Through our...