Concierge

hace 4 semanas


Playa del Carmen, México Accor A tiempo completo
Descripción de la empresa

Fairmont Mayakoba is located in a lush jungle and beach environment designed for relaxation. Join our Front Office Department so together we can contribute with our mission to turn moments into unforgettable memories.


Descripción del empleo

What you will be doing:

  • Greeting and welcoming our guests while processing their check in and check out.
  • Pre-contacting guests to plan their vacations.
  • Responding and attending to our guests inquiries via email and in person.
  • Taking initiative to add a personalized experience to our guests stay.
  • Turning moments into memories for our guests through sparkles.

Your experience and skills include:

  • Service focused personality is essential and experience as a concierge and/or  front desk agent.
  • Strong interpersonal and problem solving abilities.
  • Prior experience working with Opera.
  • Bilingual Spanish and English.

Requisitos
  • The ability to connect with specified VIP guests prior to arrival to review reservations, making note of but not limited to: arrival/departure time, transportation needs, restaurant bookings, housekeeping service times, amenities requested, and preferences.
  • The ability to field concierge-related requests/inquiries as well as monitoring Concierge-Inbox to review and action guest requests.
  • The ability to assist with phone calls and general inquiries about the property.
  • The ability to act as the voice and heart of all VIP engagement.
  • Flexibility to work on different shifts, weekends, and holidays.
  • Greeting and welcoming our guests while processing their check in and check out.
  • Pre-contacting guests to plan their vacations.
  • Responding and attending to our guests inquiries via email and in person.
  • Taking initiative to add a personalized experience to our guests stay.
  • Turning moments into memories for our guests through sparkles.
  • Help the front desk team with the group check ins and check outs.


  • Concierge Spa

    hace 4 semanas


    Playa del Carmen, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Concierge Sandos Hotels & Resorts es una cadena hotelera internacional que se enorgullece de brindar la mejor experiência a sus huéspedes. Actualmente, estamos buscando a un Concierge para unirse a nuestro equipo en uno de nuestros resorts en México. Como Concierge, su papel principal es asegurarse de que nuestros huéspedes...

  • Concierge Telefónico

    hace 4 semanas


    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Concierge Telefónico **Escolaridad** - Licenciatura en Turismo o Hotelería y Turismo **Conocimientos** - Estándares Forbes y AAA (deseable) **Habilidades** - Comunicación efectiva - Liderazgo - Actitud de Servicio - Proactividad - Iniciativa - Resolución de problemas **Idiomas** - Inglés Nível 3-Intermedio **Licencias y Certificados** **Software...

  • Concierge

    hace 4 semanas


    Playa del Carmen, México Grupo Lomas Travel A tiempo completo

    ¡Exotic Travelers Club están en búsqueda de tu talento para formar parte de nuestra Familia como Concierge Support! **Requisitos**: - Preparatoria concluida o licenciatura concluida o trunca en turismo o afín. - Ingles Intermedio-Avanzado - Trabajo en equipo - Compromiso - Excelente actitud y espíritu de servicio Ofrecemos: Prestaciones...

  • Concierge Spa

    hace 4 semanas


    Playa del Carmen, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    Las tareas principales del rol de Concierge Spa incluyen: - Proporcionar información útil y asesoramiento a los huéspedes sobre actividades y servicios en el Spa - Coordinar y manejar cualquier problema que pueda surgir para los huéspedes durante su estancia en el Spa - Mantenerse informado sobre promociones especiales, y proporcionar esta...

  • Concierge

    hace 4 semanas


    Playa del Carmen, México Grupo Lomas A tiempo completo

    **1. OBJETIVO**: Proporcionar un servicio altamente calificado en cuanto a atención, servicio y calidad en las solicitudes o requerimientos del huésped, con la finalidad y el compromiso de exceder las expectativas de nuestros huéspedes. **2. RESPONSABILIDADES**: Operativas. - Dar seguimiento a todas las solicitudes y requerimientos de los huéspedes,...

  • Promotor Concierge

    hace 4 semanas


    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Promotor Concierge **Escolaridad** - Bachillerato **Conocimientos** - Amplio conocimiento del Grupo Xcaret - El Reglamento Interno de Trabajo - Actitud y espíritu de servicio - Conocimiento del destino y principales puntos de interés - Conocimiento de los procesos de prospectar y técnicas de ventas aplicado a huéspedes para Club Vacacional. -...


  • Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Concierge de Atención a Socios Selfgen **¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta!** **Escolaridad** - Licenciatura en Turismo o Hotelería y Turismo **Conocimientos** - Conocimiento del destino y principales puntos de interés - Conocimiento de los procesos de prospectar y técnicas de ventas aplicado a huéspedes para Club Vacacional. -...


  • Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Concierge de Atención a Socios Selfgen Escolaridad Licenciatura en Turismo o Hotelería y Turismo Conocimientos • Conocimiento del destino y principales puntos de interés  • Conocimiento de los procesos de prospectar y técnicas de ventas aplicado a huéspedes para Club Vacacional. • Estándares AAA, LHW • Cumplir con los...

  • Promotor Concierge

    hace 2 semanas


    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Promotor Concierge Escolaridad Bachillerato en Actuaría o Mercadotecnia Conocimientos Estándares en servicio AAA, Forbes. PNL programación neurolingüística. Pasos de la prospección marketing.  Conocimiento del destino y principales puntos de interés  Habilidades Comunicación asertiva Liderazgo Manejo de...


  • Playa del Carmen, México Occidental Vacation Club at Xcaret Destination A tiempo completo

    **Due to increased occupancy, opportunity for 2 highly motivated OPC/VC/In-House Vacation Club Concierge.** **Positive Attitude and Enthusiasm essential.** **Commissions upto 11% on sales.** **Payment for Q's.** **Guarantee.** **Job Types**: Full-time, Commission, Permanent Application Question(s): - Do you live in Playa del Carmen?


  • Playa del Carmen, México Occidental Vacation Club at Xcaret Destination A tiempo completo

    **Due to increased occupancy, opportunity for 2 highly motivated OPC/VC/In-House Vacation Club Concierge.** **Positive Attitude and Enthusiasm essential.** **Must speak English and Spanish.** **Commissions upto 11% on sales.** **Payment for Q's.** **Guarantee/SPIFFS/bonus/lunch/uniforms** **Job Types**: Full-time, Commission, Permanent

  • Promotor Concierge

    hace 6 horas


    Playa del Carmen, México Grupo Xcaret A tiempo completo

    Promotor Concierge - Club Vacacional Escolaridad Bachillerato Conocimientos Amplio conocimiento del Grupo Xcaret El Reglamento Interno de Trabajo Actitud y espíritu de servicio  Conocimiento del destino y principales puntos de interés  Conocimiento de los procesos de prospectar y técnicas de ventas aplicado a huéspedes...


  • Playa del Carmen, México Occidental Vacation Club at Xcaret Destination A tiempo completo

    **Due to increased occupancy, opportunity for 2 highly motivated OPC/VC/In-House Vacation Club Concierge.** **Positive Attitude and Enthusiasm essential.** **Must speak English and Spanish.** **Commissions upto 11% on sales.** **Payment for Q's.** **Guarantee.** **Job Types**: Full-time, Commission, Permanent Application Question(s): - Do you live in...


  • Playa del Carmen, México Meliá Hotels International A tiempo completo

    En Meliá Hotels International, tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces. Encuentra una nueva forma de inspirar a los demás, conviértete en VIP con nosotros en Club by Meliá. Misión: Apegado a la...

  • Concierge de Socios

    hace 7 días


    Playa del Carmen, México RCD Hotels A tiempo completo

    RCD Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos. Estamos en búsqueda de tu talento como: Concierge de Socios. Objetivo del puesto: Brindar servicio, ejecutar y auditar los beneficios de los Socios conforme a contrato, previo y durante su estadía. Funciones: -...


  • PLAYA DEL CARMEN, México Talento Xcaret A tiempo completo

    ¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta! Escolaridad Licenciatura en Turismo o Hotelería y Turismo Conocimientos •    Conocimiento del destino y principales puntos de interés  •    Conocimiento de los procesos de prospectar y técnicas de ventas aplicado a huéspedes para Club Vacacional. •    Estándares AAA, LHW •  ...


  • Playa del Carmen, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    Sandos Hotels & Resorts es líder en la creación de Resorts innovadores y sostenibles. La marca se enorgullece de ofrecer un servicio excepcional, con un programa cultural único y un valor extraordinario. **Nos encontramos en búsqueda de tu talento como**: Concierge **Requisitos**: Residencia en Playa del Carmen Preparatoria concluida Inglés...

  • Concierge

    hace 7 días


    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23157163 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...

  • E-concierge

    hace 4 semanas


    Playa del Carmen, México Princess Hotels and Resorts A tiempo completo

    ¡TE INVITAMOS A FORMAR PARTE DE LA FAMILIA PRINCESS!, ¨DONDE TU DEDICACIÓN ES NUESTRA PASIÓN”. **Perfil**: Inglés: Avanzado Nível académico: Universidad o carrera concluida Disponibilidad de horario Excelente actitud de Servicio Excelente presentación Buen manejo de inglés hablado y Escrito OBJETIVO DEL PUESTO: Garantizar acciones que...

  • Concierge

    hace 4 semanas


    Playa del Carmen, México Hospital Joya Playa del Carmen A tiempo completo

    Brindar atención amable y personalizada en nuestros servicios a pacientes ambulatorios, programados y de urgencias a través de un adecuado manejo del ingreso y egreso de estos procurando que la información sea clara y oportuna para los pacientes y sus familiares manteniendo estrecha comunicación con las distintas áreas operativas y clínicas del...