Social Media Ops Support Specialist
hace 3 semanas
Klar es una fintech mexicana cuya misión es democratizar y revolucionar la forma en que los servicios financieros se han prestado en México, especialmente porque la mitad de la población no tiene una cuenta bancaria.Hemos atendido a más de 2 millones de usuarios desde nuestro lanzamiento en ****Estamos cambiando este escenario al ofrecer un producto tecnológico que permite a los usuarios administrar su dinero a través de una aplicación móvil y web.Los usuarios pueden retirar o depositar dinero de cualquier cajero automático, también pueden usar la tarjeta en las tiendas e incluso hacer pagos en línea.No tenemos sucursales, todo se hace y gestiona a través de la aplicación.Buscamos un Social Media Support Specialist que se encargue de promover el engagement en Redes Sociales oficiales de Klar por medio de la interacción con clientes y no clientes y la correcta canalización de sus requerimientos.Tus tareasComprender cabalmente los productos y servicios ofrecidos por Klar.Alinear el contacto con las políticas, normas, metas y lineamientos de la empresa y del área.Participar en mejoras de procesos y prácticas del área.Cooperar con otras áreas en la solución de problemas comunes o requerimientos de clientes.Reportar a tu Team Leader anomalías detectadas en el flujo de contactos, funcionamiento de plataformas u otros que puedan afectar la operación.Generar interacción en Redes Sociales en función del contenido publicado y manteniendo el Tono de Voz establecido para estos medios.Orientar a clientes y no clientes con respecto a requerimientos básicos y canalizarlos a Atención al Cliente de ser necesario de una manera oportuna y efectiva.Hacer seguimiento y proporcionar información sistematizada sobre los tipos de interacción recibidosInvestigar, desarrollar e implementar procedimientos que reduzcan los tiempos de respuesta en estos medios.Otras asignadas según necesidades.Tu perfilAl menos 6 meses en cargos similares.Deseable: experiência en Marketing, Atención al Cliente, Publicidad, Relaciones Públicas o similares.Preparatoria finalizada.Formación universitaria en proceso, trunca o terminada.Deseable: conocimiento en productos y servicios financieros, formación en Atención al Cliente y/o Community Management.Manejo intermedio / avanzado de G-SuiteManejo básico de hojas de cálculoManejo intermedio / avanzado de Redes Sociales (Instagram, Facebook, Twitter, TikTok)Manejo de plataformas de soporte a usuarios o Customer Care (Freshdesk, Zendesk u otros) #J-18808-Ljbffr
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Social Media Specialist México
hace 7 días
Xico, México Increnta A tiempo completoOfertas de Social Media Specialist México en C...Liderar la estrategia digital y de performance de la marca, impulsando crecimiento, conversión y eficiencia en canales digitales mediante decisiones basadas en datos.Definir y ejecutar la estrategia de paid media y performance (Meta, Google, TikTok, YouTube)Administrar presupuestos, audiencias, creatividades...
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Social Media Specialist México
hace 7 días
Xico, México Increnta A tiempo completoOfertas de Social Media Specialist México en C...Liderar la estrategia digital y de performance de la marca, impulsando crecimiento, conversión y eficiencia en canales digitales mediante decisiones basadas en datos.Definir y ejecutar la estrategia de paid media y performance (Meta, Google, TikTok, YouTube)Administrar presupuestos, audiencias, creatividades...
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Social Media Community Manager
hace 3 semanas
Xico, México Social Element A tiempo completoDescripción del trabajo Where: Remote from Mexico. Type: Freelance (self‑employed). About Social Element: Founded 24 years ago, Social Element is a leading global and independent full‑service social media agency on a mission to make social better for everyone. Our goal is to create unskippable content that makes scrolling safer and fosters stronger...
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Social Media
hace 2 semanas
Xico, México Libreria De Satoshi A tiempo completoSocial Media & Community Coordinator - Freelance We’re seeking a Social Media & Community Coordinator (Freelance) to support Librería de Satoshi and B4OS.dev by executing day‑to‑day social media and community activities for our educational programs and developer community. You’ll help translate complex ideas around Bitcoin, open source, and...
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Social Media
hace 2 semanas
Xico, México Libreria De Satoshi A tiempo completoSocial Media & Community Coordinator - Freelance We’re seeking a Social Media & Community Coordinator (Freelance) to support Librería de Satoshi and B4OS.dev by executing day‑to‑day social media and community activities for our educational programs and developer community. You’ll help translate complex ideas around Bitcoin, open source, and...
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Social Media Coordinator
hace 3 semanas
Xico, México Scale Army Careers A tiempo completoJoin to apply for the Social Media Coordinator role at Scale Army Careers Location: Fully Remote | 9 AM - 5 PM EST About the role Our client is a mission‑driven organization dedicated to building awareness, education, and community around ultra‑rare diseases. Through empathetic storytelling and meaningful digital engagement, they create spaces that...
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Paid Social Specialist
hace 3 semanas
Xico, México Scale Digital A tiempo completoDescripción del trabajo At Scale Digital, we help ambitious brands achieve aggressive, sustainable growth through performance-driven Paid Media. We work across Meta, Google, TikTok, Pinterest, and emerging platforms, partnering with eCommerce, SaaS, and B2B brands that care deeply about results. Our approach is simple: measurable performance, strong...
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Client Support Specialist
hace 3 semanas
Xico, México Meltwater Group A tiempo completoReady to explore the opportunity of Client Support Specialist at Meltwater? We’re searching for individuals like yourself to join our dynamic team and enhance our customer experience in the Premiums Support portfolio. As a Client Support Specialist, you will collaborate closely with the Program Manager and Sales to ensure customer requirements are...
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Xico, México Zebra Technologies A tiempo completoA leading technology firm in Mexico is seeking a Customer Service Operations specialist to enhance customer experiences and support order flow. This entry-level position requires a minimum of 2-3 years in customer service and hands-on experience with logistics. Successful candidates will demonstrate strong problem-solving skills and proficiency in English,...
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Client Strategy
hace 4 semanas
Xico, México T2Ó México A tiempo completoUna agencia de marketing digital está buscando un Director de Cuentas Digitales/Ops Manager con al menos 4 años de experiencia en gestión de proyectos de marketing digital. El candidato ideal deberá manejar estrategias de branding y performance, además de ser el punto de contacto principal con los clientes. Se ofrece la oportunidad de trabajar en un...
