Especialista en servicio de soporte

hace 5 días

Mexico City AIGS INNOVATION SERVICES A tiempo completo

Lider de reclutamiento y seleccion de Talento/ Asesor de RYS / Líder estretegico / Coordinar, administrar y Gestión de equipos Estamos contratando HELP DESK El profesional de soporte técnico de primer nivel actúa como primer punto de contacto para resolver problemas técnicos informáticos or aisa usuarios con consultas sobre productos y servicios. 23 a 45 años Ingeniería en Electrónica o Mecatrónica deseable o terminada o afines. Inglés avanzado (hablado y escrito). Manejo de algún ERP. Conocimiento en Biotecnología. Resolver incidencias básicas: Atender problemas recurrentes con la configuración de software, preguntas sobre contraseñas y errores comunes. Gestionar tickets: Registrar, dar seguimiento y priorizar las solicitudes de soporte recibidas. Diagnosticar y derivar: Realizar un diagnóstico inicial y, si es necesario, escalar problemas más complejos al soporte de nivel especializado. Educar al usuario: Proporcionar orientación y consejos para que los usuarios eviten errores recurrentes. Dominio técnico: Sólidos conocimientos informáticos para diagnosticar y resolver problemas. Comunicación clara: Ser preciso y claro al explicar soluciones y recopilar información. Capacidad de resolución de problemas: Habilidad para afrontar y resolver inconvenientes inesperados de manera eficiente. Empatía y seriedad: Ser empático con la frustración del usuario, pero también asertivo para guiar la solución. Organización: Ser metódico y organizado para gestionar eficientemente las solicitudes. Sueldo Base $24,000 mensuales Prestaciones de ley Al 3 meses se otorga horario híbrido Al 6 meses se otorgan vales de despensa y seguro de vida Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. Insurgentes, Sur Cuajimalpa de Morelos, Mexico City, Mexico Agente de Help Desk – Soporte a Usuarios Representante de Atención a Usuarios Cablebus #J-18808-Ljbffr

  • Especialista de Soporte TI en Sitio

    hace 4 semanas

    Mexico City DXC Technology Inc. A tiempo completo

    Una empresa de servicios de TI busca un Especialista en Soporte Técnico para brindar asistencia técnica en infraestructura y aplicaciones. El rol requiere experiencia en soporte técnico de hardware y software, habilidades de comunicación y conocimientos en herramientas como OneDrive y Microsoft Teams. Se requiere disponibilidad para trabajar de manera...

  • Especialista en Soporte Técnico en Sitio

    hace 3 semanas

    Mexico City DXC Technology Inc. A tiempo completo

    Una empresa de servicios de TI busca un Especialista en Soporte Técnico para trabajar presencialmente en Coatzacoalcos, Veracruz. El candidato ideal debe tener experiencia en soporte técnico de hardware y software, facilidad de comunicación y disposición para aprender. Se valora el conocimiento de herramientas como OneDrive y Microsoft Teams. Esta...

  • Especialista de Soporte a Operaciones

    hace 7 días

    Mexico City GLOBAL PAYMENTS TECHNOLOGY MEXICO A tiempo completo

    Una empresa de tecnología busca un Especialista de Soporte de Operaciones para unirse al equipo en Ciudad de México. Este rol implica asegurar la excelencia en la incorporación de comercios y cumplir con los acuerdos de nivel de servicio. Se requiere una licenciatura, un año de experiencia y habilidades fuertes en comunicación y en el uso de...

  • Especialista en Soporte Técnico en Sitio

    hace 4 semanas

    Mexico City DXC Technology Inc. A tiempo completo

    Una empresa de tecnología global busca un Especialista en Soporte Técnico para trabajar presencialmente en Coatepec, Veracruz. El rol incluye brindar soporte técnico en infraestructura y aplicaciones, trabajar directamente con usuarios, y participar en proyectos relacionados con ciberseguridad. Se requiere una licenciatura y al menos un año de...

  • Especialista de Soporte Técnico en Sitio

    hace 3 semanas

    Mexico City DXC Technology Inc. A tiempo completo

    Una empresa de tecnología global busca un Especialista en Soporte Técnico para brindar asistencia técnica fundamental en hardware, software y redes. El papel implica interactuar con usuarios y colaborar en proyectos de ciberseguridad. Se requiere licenciatura en un área relacionada y al menos 1 año de experiencia en soporte técnico. Ofrecemos un...

  • Especialista en Soporte Técnico en Sitio – Querétaro

    hace 4 semanas

    Mexico City DXC Technology Inc. A tiempo completo

    Una empresa de tecnología líder busca un Especialista en Soporte Técnico para proporcionar asistencia en infraestructura y aplicaciones. El rol implica interacción con usuarios y participación en proyectos, con un enfoque en la ciberseguridad. Se requiere al menos un año de experiencia en soporte técnico y una licenciatura en un área relacionada. El...

  • Especialista en soporte a operaciones

    hace 2 semanas

    Mexico City GLOBAL PAYMENTS TECHNOLOGY MEXICO A tiempo completo

    Operations support Specialist Global Payments Technology busca un Especialista de Soporte de Operaciones para unirse al equipo de Operaciones y brindar soporte al proceso de incorporación de comercios, al equipo comercial y a las mejoras para el cliente. El Especialista de Soporte de Operaciones será responsable de impulsar la excelencia y garantizar la...

  • Especialista en soporte a operaciones

    hace 2 semanas

    Mexico City GLOBAL PAYMENTS TECHNOLOGY MEXICO A tiempo completo

    Operations support Specialist Global Payments Technology busca un Especialista de Soporte de Operaciones para unirse al equipo de Operaciones y brindar soporte al proceso de incorporación de comercios, al equipo comercial y a las mejoras para el cliente. El Especialista de Soporte de Operaciones será responsable de impulsar la excelencia y garantizar la...

  • Especialista de Soporte Técnico – Infraestructura

    hace 1 semana

    Mexico City DXC Technology A tiempo completo

    Una firma líder en tecnología busca un Especialista en Soporte Técnico para trabajar en las instalaciones del cliente en Ciudad de México. Este rol implica brindar asistencia técnica en infraestructura y aplicaciones, cumpliendo con políticas de TI y colaborando en proyectos relacionados con ciberseguridad. Se requiere experiencia mínima de 1 año en...

  • Soporte Hibrido CDMX

    hace 5 días

    Mexico City Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

    Requiere un Tecnico de Soporte Hibrido con mas de un año de experiencia en roles de soporte técnico, resolución de problemas técnicos y la provisión de soporte a clientes y usuarios, colaboración con otros técnicos de soporte y en la documentación de incidentes y problemas o fallas técnicas. La persona debe tener manejo de herramientas como sistemas...