Agente de Customer Experience
hace 4 semanas
¿Qué estamos buscando?Estamos buscando a un Agente de Customer Experiencia que se incorpore a una empresa 100% mexicana.Breve descripción del puestoSerás responsable de cuidar la experiencia de los tenderos en cada interacción: desde la compra hasta la entrega y postventa. Tu misión será asegurar que los procesos se cumplan, impulsar la frecuencia y el valor de compra, y reducir la pérdida de clientes, aportando al crecimiento y la propuesta de valor de RabbitUn día con nosotros...Atención de las interacciones con los clientes para identificar a través de que flujo de trabajo deberá ser abordada la situación del tendero (cliente).Análisis y gestión de casos que resulten escalados hacia equipos internos (sorpote IT, Ventas, Logística, MKT).Seguimiento de los niveles y acuerdos de servicio con clientes internos y proveedores.Retroalimentación y monitoreo del desempeño de las herramientas tecnológicas (AI).Asegurar la correcta tipificación de los casos escalados.¿Qué necesitamos?Escolaridad: Licenciatura culminada en Administración de Empresas, Marketing, ingenierías o carreras a fin.Experiencia: 1 - 2 años de experiencia en posiciones similaresConocimientos Técnicos:Zendesk o algún otro CRMExcel – básico (consulta de información y filtros)ERP – básico (Netsuite /Salesforce / SAP / Hobspot)Competencias:Servicio al clienteProcesos y Mejora ContinuaManejo del ConflictoOrientado a Resultados¿Qué tenemos para ti?Un nuevo reto profesionalHorario: 08:30 am – 05:30 pm de lunes a viernes // sábados medio día en Home Office 100% PRESENCIALUbicación– Santa Fe, CDMX.
-
Agente de Customer Experience
hace 4 semanas
Tenochtitlán, México Rabbit A tiempo completo¿Qué estamos buscando?Estamos buscando a un Agente de Customer Experiencia que se incorpore a una empresa 100% mexicana.Breve descripción del puestoSerás responsable de cuidar la experiencia de los tenderos en cada interacción: desde la compra hasta la entrega y postventa. Tu misión será asegurar que los procesos se cumplan, impulsar la frecuencia y...
-
Agente de Customer Experience
hace 4 semanas
Tenochtitlán, México Rabbit A tiempo completo¿Qué estamos buscando? Estamos buscando a un Agente de Customer Experiencia que se incorpore a una empresa 100% mexicana. Breve descripción del puesto Serás responsable de cuidar la experiencia de los tenderos en cada interacción: desde la compra hasta la entrega y postventa. Tu misión será asegurar que los procesos se cumplan, impulsar la frecuencia...
-
Agente de Customer Experience
hace 4 semanas
San Lorenzo Tenochtitlán, Texistepec, Ver., México Rabbit A tiempo completo¿Qué estamos buscando? Estamos buscando a un Agente de Customer Experiencia que se incorpore a una empresa 100% mexicana. Breve descripción del puesto Serás responsable de cuidar la experiencia de los tenderos en cada interacción: desde la compra hasta la entrega y postventa. Tu misión será asegurar que los procesos se cumplan, impulsar la frecuencia...
-
Collections- Customer Service Agent
hace 16 horas
Tenochtitlán, México Daimler Truck Financial Services México A tiempo completoWe are Daimler Financial Services Mexico, a branch of the Daimler Trucks group, and we offer financial solutions that adapt to the needs of our distributors, clients, and market.With over 25 years in Mexico, we have focused on building an excellent reputation of service; and to achieve that, we have relied on technological innovation, digital evolution, and...
-
Collections- Customer Service Agent
hace 1 hora
Tenochtitlán, México Daimler Truck Financial Services México A tiempo completoWe are Daimler Financial Services Mexico, a branch of the Daimler Trucks group, and we offer financial solutions that adapt to the needs of our distributors, clients, and market.With over 25 years in Mexico, we have focused on building an excellent reputation of service; and to achieve that, we have relied on technological innovation, digital evolution, and...
-
Bilingual Customer Service Representative
hace 16 horas
Tenochtitlán, México Hays A tiempo completoCustomer Support RepresentativeBilingual Customer Support Representative for a final client in the Food & Beverage Industry opportunity in Mexico City:Role OverviewThe Call Center Customer Representative is responsible for delivering high-quality customer support through inbound and/or outbound interactions. This role focuses on resolving customer concerns...
-
Bilingual Customer Service Representative
hace 24 horas
Tenochtitlán, México Hays A tiempo completoCustomer Support RepresentativeBilingual Customer Support Representative for a final client in the Food & Beverage Industry opportunity in Mexico City:Role OverviewThe Call Center Customer Representative is responsible for delivering high-quality customer support through inbound and/or outbound interactions. This role focuses on resolving customer concerns...
-
Bilingual Customer Service Representative
hace 21 horas
Tenochtitlán, México Hays A tiempo completoCustomer Support RepresentativeBilingual Customer Support Representative for a final client in the Food & Beverage Industry opportunity in Mexico City:Role OverviewThe Call Center Customer Representative is responsible for delivering high-quality customer support through inbound and/or outbound interactions. This role focuses on resolving customer concerns...
-
Customer Account Manager
hace 7 días
Tenochtitlán, México Serac A tiempo completoCustomer Account Manager – Packaging & Automation Full-Time | Exempt $45,853 to $57,316 (Mexican Pesos Monthly) ***US TOURIST VISA REQUIRED (For Training in the U.S)*** About the Role The Customer Account Manager is the trusted partner for Serac's existing customers—owning relationships, driving aftermarket revenue, and ensuring long-term satisfaction....
-
Customer Account Manager
hace 3 semanas
Tenochtitlán, México Serac A tiempo completo🚀 Customer Account Manager – Packaging & Automation📍 Full-Time | Exempt $45,853 to $57,316 (Mexican Pesos Monthly)***US TOURIST VISA REQUIRED (For Training in the U.S)***🔎 About the RoleThe Customer Account Manager is the trusted partner for Serac’s existing customers—owning relationships, driving aftermarket revenue, and ensuring long-term...
