Agente de Customer Experience

hace 4 semanas

Tenochtitlán, México Rabbit A tiempo completo

¿Qué estamos buscando? Estamos buscando a un Agente de Customer Experiencia que se incorpore a una empresa 100% mexicana. Breve descripción del puesto Serás responsable de cuidar la experiencia de los tenderos en cada interacción: desde la compra hasta la entrega y postventa. Tu misión será asegurar que los procesos se cumplan, impulsar la frecuencia y el valor de compra, y reducir la pérdida de clientes, aportando al crecimiento y la propuesta de valor de Rabbit Un día con nosotros... Atención de las interacciones con los clientes para identificar a través de que flujo de trabajo deberá ser abordada la situación del tendero (cliente). Análisis y gestión de casos que resulten escalados hacia equipos internos (sorpote IT, Ventas, Logística, MKT). Seguimiento de los niveles y acuerdos de servicio con clientes internos y proveedores. Retroalimentación y monitoreo del desempeño de las herramientas tecnológicas (AI). Asegurar la correcta tipificación de los casos escalados. ¿Qué necesitamos? Escolaridad: Licenciatura culminada en Administración de Empresas, Marketing, ingenierías o carreras a fin. Experiencia: 1 - 2 años de experiencia en posiciones similares Conocimientos Técnicos: Zendesk o algún otro CRM Excel – básico (consulta de información y filtros) ERP – básico (Netsuite /Salesforce / SAP / Hobspot) Competencias: Servicio al cliente Procesos y Mejora Continua Manejo del Conflicto Orientado a Resultados ¿Qué tenemos para ti? Un nuevo reto profesional Horario: 08:30 am – 05:30 pm de lunes a viernes // sábados medio día en Home Office 100% PRESENCIAL Ubicación– Santa Fe, CDMX.

  • Agente de Customer Experience

    hace 4 semanas

    Tenochtitlán, México Rabbit A tiempo completo

    ¿Qué estamos buscando?Estamos buscando a un Agente de Customer Experiencia que se incorpore a una empresa 100% mexicana.Breve descripción del puestoSerás responsable de cuidar la experiencia de los tenderos en cada interacción: desde la compra hasta la entrega y postventa. Tu misión será asegurar que los procesos se cumplan, impulsar la frecuencia y...

  • Agente de Customer Experience

    hace 4 semanas

    Tenochtitlán, México Rabbit A tiempo completo

    ¿Qué estamos buscando?Estamos buscando a un Agente de Customer Experiencia que se incorpore a una empresa 100% mexicana.Breve descripción del puestoSerás responsable de cuidar la experiencia de los tenderos en cada interacción: desde la compra hasta la entrega y postventa. Tu misión será asegurar que los procesos se cumplan, impulsar la frecuencia y...

  • Agente de Customer Experience

    hace 4 semanas

    Tenochtitlán, México Rabbit A tiempo completo

    ¿Qué estamos buscando?Estamos buscando a un Agente de Customer Experiencia que se incorpore a una empresa 100% mexicana.Breve descripción del puestoSerás responsable de cuidar la experiencia de los tenderos en cada interacción: desde la compra hasta la entrega y postventa. Tu misión será asegurar que los procesos se cumplan, impulsar la frecuencia y...

  • Agente de Customer Experience

    hace 4 semanas

    San Lorenzo Tenochtitlán, Texistepec, Ver., México Rabbit A tiempo completo

    ¿Qué estamos buscando? Estamos buscando a un Agente de Customer Experiencia que se incorpore a una empresa 100% mexicana. Breve descripción del puesto Serás responsable de cuidar la experiencia de los tenderos en cada interacción: desde la compra hasta la entrega y postventa. Tu misión será asegurar que los procesos se cumplan, impulsar la frecuencia...

  • Collections- Customer Service Agent

    hace 4 horas

    Tenochtitlán, México Daimler Truck Financial Services México A tiempo completo

    We are Daimler Financial Services Mexico, a branch of the Daimler Trucks group, and we offer financial solutions that adapt to the needs of our distributors, clients, and market. With over 25 years in Mexico, we have focused on building an excellent reputation of service; and to achieve that, we have relied on technological innovation, digital evolution, and...

  • Collections- Customer Service Agent

    hace 43 segundos

    Tenochtitlán (municipio), México Daimler Truck Financial Services México A tiempo completo

    We are Daimler Financial Services Mexico, a branch of the Daimler Trucks group, and we offer financial solutions that adapt to the needs of our distributors, clients, and market. With over 25 years in Mexico, we have focused on building an excellent reputation of service; and to achieve that, we have relied on technological innovation, digital evolution,...

  • Customer Account Manager

    hace 2 semanas

    Tenochtitlán, México Serac A tiempo completo

    Customer Account Manager – Packaging & Automation Full-Time | Exempt $45,853 to $57,316 (Mexican Pesos Monthly) ***US TOURIST VISA REQUIRED (For Training in the U.S)*** About the Role The Customer Account Manager is the trusted partner for Serac's existing customers—owning relationships, driving aftermarket revenue, and ensuring long-term satisfaction....

  • Customer Account Manager

    hace 2 días

    Tenochtitlán, México Serac A tiempo completo

    Customer Account Manager – Packaging & Automation Full-Time | Exempt $45,853 to $57,316 (Mexican Pesos Monthly)***US TOURIST VISA REQUIRED (For Training in the U.S)***About the Role The Customer Account Manager is the trusted partner for Serac's existing customers—owning relationships, driving aftermarket revenue, and ensuring long-term...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Tenochtitlán, México SaaS Company A tiempo completo

    As a Customer Success Manager, you'll be at the forefront of ensuring our most valuable customers achieve extraordinary results with our software solutions. You'll own relationships with 10-15 of our top strategic accounts—driving product adoption, mitigating risk, and creating the kind of value that turns customers into lifelong partners. This role is...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Tenochtitlán, México SaaS Company A tiempo completo

    As a Customer Success Manager, you'll be at the forefront of ensuring our most valuable customers achieve extraordinary results with our software solutions. You'll own relationships with 10-15 of our top strategic accounts—driving product adoption, mitigating risk, and creating the kind of value that turns customers into lifelong partners. This role is...