Agente de Customer Experience

hace 4 semanas

San Lorenzo Tenochtitlán Texistepec Ver, México Rabbit A tiempo completo

¿Qué estamos buscando? Estamos buscando a un Agente de Customer Experiencia que se incorpore a una empresa 100% mexicana. Breve descripción del puesto Serás responsable de cuidar la experiencia de los tenderos en cada interacción: desde la compra hasta la entrega y postventa. Tu misión será asegurar que los procesos se cumplan, impulsar la frecuencia y el valor de compra, y reducir la pérdida de clientes, aportando al crecimiento y la propuesta de valor de Rabbit Un día con nosotros... Atención de las interacciones con los clientes para identificar a través de que flujo de trabajo deberá ser abordada la situación del tendero (cliente). Análisis y gestión de casos que resulten escalados hacia equipos internos (sorpote IT, Ventas, Logística, MKT). Seguimiento de los niveles y acuerdos de servicio con clientes internos y proveedores. Retroalimentación y monitoreo del desempeño de las herramientas tecnológicas (AI). Asegurar la correcta tipificación de los casos escalados. ¿Qué necesitamos? Escolaridad: Licenciatura culminada en Administración de Empresas, Marketing, ingenierías o carreras a fin. Experiencia: 1 - 2 años de experiencia en posiciones similares Conocimientos Técnicos: Zendesk o algún otro CRM Excel – básico (consulta de información y filtros) ERP – básico (Netsuite /Salesforce / SAP / Hobspot) Competencias: Servicio al cliente Procesos y Mejora Continua Manejo del Conflicto Orientado a Resultados ¿Qué tenemos para ti?Un nuevo reto profesional Horario: 08:30 am – 05:30 pm de lunes a viernes // sábados medio día en Home Office 100% PRESENCIAL Ubicación– Santa Fe, CDMX.

  • Agente de Customer Experience

    hace 4 semanas

    Tenochtitlán, México Rabbit A tiempo completo

    ¿Qué estamos buscando?Estamos buscando a un Agente de Customer Experiencia que se incorpore a una empresa 100% mexicana.Breve descripción del puestoSerás responsable de cuidar la experiencia de los tenderos en cada interacción: desde la compra hasta la entrega y postventa. Tu misión será asegurar que los procesos se cumplan, impulsar la frecuencia y...

  • Agente de Customer Experience

    hace 4 semanas

    Tenochtitlán, México Rabbit A tiempo completo

    ¿Qué estamos buscando?Estamos buscando a un Agente de Customer Experiencia que se incorpore a una empresa 100% mexicana.Breve descripción del puestoSerás responsable de cuidar la experiencia de los tenderos en cada interacción: desde la compra hasta la entrega y postventa. Tu misión será asegurar que los procesos se cumplan, impulsar la frecuencia y...

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    hace 4 semanas

    Tenochtitlán, México Rabbit A tiempo completo

    ¿Qué estamos buscando?Estamos buscando a un Agente de Customer Experiencia que se incorpore a una empresa 100% mexicana.Breve descripción del puestoSerás responsable de cuidar la experiencia de los tenderos en cada interacción: desde la compra hasta la entrega y postventa. Tu misión será asegurar que los procesos se cumplan, impulsar la frecuencia y...

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    hace 4 semanas

    Tenochtitlán, México Rabbit A tiempo completo

    ¿Qué estamos buscando? Estamos buscando a un Agente de Customer Experiencia que se incorpore a una empresa 100% mexicana. Breve descripción del puesto Serás responsable de cuidar la experiencia de los tenderos en cada interacción: desde la compra hasta la entrega y postventa. Tu misión será asegurar que los procesos se cumplan, impulsar la frecuencia...

  • Agente lunes a viernes

    hace 4 semanas

    San Lorenzo Tenochtitlán, Texistepec, Ver., México Rabbit A tiempo completo

    Estamos buscando a un Agente de Customer Experiencia que se incorpore a una empresa 100% mexicana. Serás responsable de cuidar la experiencia de los tenderos en cada interacción: desde la compra hasta la entrega y postventa. Tu misión será asegurar que los procesos se cumplan, impulsar la frecuencia y el valor de compra, y reducir la pérdida de...

  • Experience Service Designer @ CDMX

    hace 6 horas

    San Lorenzo Tenochtitlán, Texistepec, Ver., México Cinépolis A tiempo completo

    Conócenos Somos una empresa global, orgullosamente mexicana, con más de 53 años en la industria del entretenimiento. Contamos con más de 800 cines y más de 6,677 salas en 18 países: México, Argentina, Bahréin, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, El Salvador, España, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, India, Omán, Panamá, Perú y Emiratos...

  • Experience Service Designer @ CDMX

    hace 6 horas

    San Lorenzo Tenochtitlán, Texistepec, Ver., México Cinépolis A tiempo completo

    Conócenos Somos una empresa global, orgullosamente mexicana, con más de 53 años en la industria del entretenimiento. Contamos con más de 800 cines y más de 6,677 salas en 18 países: México, Argentina, Bahréin, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, El Salvador, España, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, India, Omán, Panamá, Perú y Emiratos...

  • Agente de Customer Experience

    hace 3 semanas

    México, Martínez de la Torre, Ver. Rabbit A tiempo completo

    ¿Qué estamos buscando? Estamos buscando a un Agente de Customer Experiencia que se incorpore a una empresa 100% mexicana. Breve descripción del puesto Serás responsable de cuidar la experiencia de los tenderos en cada interacción: desde la compra hasta la entrega y postventa. Tu misión será asegurar que los procesos se cumplan, impulsar la frecuencia...

  • Customer Account Manager

    hace 3 horas

    San Lorenzo Tenochtitlán, México Serac A tiempo completo

    Customer Account Manager – Packaging & AutomationFull-Time | Exempt $45,853 to $57,316 (Mexican Pesos Monthly)***US TOURIST VISA REQUIRED (For Training in the U.S)***About the RoleThe Customer Account Manager is the trusted partner for Serac's existing customers—owning relationships, driving aftermarket revenue, and ensuring long-term satisfaction....

  • Customer Success Manager

    hace 1 semana

    San Lorenzo Tenochtitlán, México SaaS Company A tiempo completo

    As a Customer Success Manager, you'll be at the forefront of ensuring our most valuable customers achieve extraordinary results with our software solutions. You'll develop and execute account plans, deliver impactful business reviews, and serve as the trusted advisor who helps customers navigate the complexities of tax compliance. If you're passionate about...