Customer Success Trainer
hace 3 semanas
El Customer Success Trainer es responsable de diseñar implementar y gestionar programas de capacitación orientados a fortalecer las habilidades y conocimientos del equipo de Customer Success. Su objetivo principal es asegurar que los Customer Success Managers Onboarding Specialists y demás miembros del área cuenten con las herramientas metodologías y conocimientos necesarios para maximizar la adopción retención y satisfacción de los clientes. Actividades Diseñar y ejecutar programas de formación para nuevos integrantes del equipo de Customer Success. Crear materiales de capacitación (manuales guías videos cursos e-learning etc.) adaptados a distintos niveles de experiencia. Colaborar con los equipos internos para mantener los contenidos de entrenamiento actualizados según nuevas funcionalidades o políticas. Medir y analizar el impacto de las capacitaciones mediante indicadores de desempeño (NPS interno tasa de adopción productividad). Facilitar sesiones de coaching individual o grupal para reforzar habilidades específicas. Implementar programas de certificación interna para los equipos de Customer Success. Qualifications Licenciatura en Administración, Comunicación, Psicología, Educación, Negocios o campo relacionado. Nivel intermedio o avanzado de inglés. Excelente capacidad de comunicación. Organización empatía y orientación al detalle. Additional Information Nice to Have: Start-up experience Training / learning metodologies Remote Work: No Employment Type: Full-time #J-18808-Ljbffr
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Customer Success Jr Trainer
hace 2 semanas
Xico, México Doctoralia Mexico A tiempo completoDescripción Del Trabajo UPAX es una empresa dedicada a trabajar para las marcas, negocios y personas a través de investigación, estrategia, creatividad, tecnología y ejecución con el único objetivo de crear éxito para nuestros clientes. Serás el puente estratégico entre nuestros clientes y la tecnología. Este rol lidera la experiencia del cliente...
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Customer Success Jr Trainer
hace 2 semanas
Xico, México Doctoralia Mexico A tiempo completoDescripción Del Trabajo UPAX es una empresa dedicada a trabajar para las marcas, negocios y personas a través de investigación, estrategia, creatividad, tecnología y ejecución con el único objetivo de crear éxito para nuestros clientes. Serás el puente estratégico entre nuestros clientes y la tecnología. Este rol lidera la experiencia del cliente...
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Customer Success
hace 2 semanas
Xico, México Doctoralia Mexico A tiempo completoUna empresa de tecnología busca un experto en Customer Success para liderar la experiencia del cliente en soluciones HR Tech. El candidato ideal tendrá una licenciatura en Ingeniería y al menos 4 años de experiencia, preferentemente en el ámbito HR Tech. Se requiere habilidades en Power BI y relaciones con clientes directivos. El rol se basa en la...
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Customer Success Specialist
hace 3 semanas
Xico, México Equifax A tiempo completoThe Customer Success Specialist is responsible for optimizing the Customer Experience lifecycle, handling post‑Sales Implementation program management and collaborating with the customer to ensure they are realizing expected value from EFX solutions, as well as driving adoption and retention. What you will do? Proactively drive adoption, usage, net...
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Customer Success Manager
hace 3 semanas
Xico, México Thomson Reuters México A tiempo completoDescripción del trabajo About the Role As a Customer Success Manager at Reuters Imagen, you will be the strategic champion for clients across the Americas and select global accounts, driving adoption, value realization, and long-term retention. You will work proactively to ensure customers maximize the business value of the Imagen platform, identify...
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Customer Success Manager
hace 3 semanas
Xico, México Thomson Reuters México A tiempo completoDescripción del trabajo About the Role As a Customer Success Manager at Reuters Imagen, you will be the strategic champion for clients across the Americas and select global accounts, driving adoption, value realization, and long-term retention. You will work proactively to ensure customers maximize the business value of the Imagen platform, identify...
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Customer Success Executive
hace 3 semanas
Xico, México Getdarwin A tiempo completoWe are looking for a passionate and proactive individual to join our Customer Success team. A person who understands the importance of delivering exceptional client satisfaction and is driven by the potential of technology and AI. This role is perfect for someone who thrives in building long-term relationships with customers and enjoys leveraging data and AI...
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Customer Success Manager
hace 1 semana
xico, México Upfluence A tiempo completoOfertas de Customer Success Manager en Iztapalapa UPAX es una empresa dedicada a trabajar para las marcas, negocios y personas a través de investigación, estrategia, creatividad, tecnología y ejecución con el único objetivo de crear éxito para nuestros clientes. Serás el puente estratégico entre nuestros clientes y la tecnología. Este rol lidera la...
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Customer Success Manager
hace 6 días
Xico, México Upfluence A tiempo completoOfertas de Customer Success Manager en Iztapalapa UPAX es una empresa dedicada a trabajar para las marcas, negocios y personas a través de investigación, estrategia, creatividad, tecnología y ejecución con el único objetivo de crear éxito para nuestros clientes. Serás el puente estratégico entre nuestros clientes y la tecnología. Este rol lidera la...
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Customer Success Manager
hace 6 días
Xico, México Upfluence A tiempo completoOfertas de Customer Success Manager en Iztapalapa UPAX es una empresa dedicada a trabajar para las marcas, negocios y personas a través de investigación, estrategia, creatividad, tecnología y ejecución con el único objetivo de crear éxito para nuestros clientes. Serás el puente estratégico entre nuestros clientes y la tecnología. Este rol lidera la...
