Assistant Manager | Mitikah

Resumen del trabajo (versión en español) El puesto de Subgerente de Operaciones es una parte esencial del equipo de liderazgo de la tienda y es responsable de garantizar que nuestro negocio minorista funcione sin problemas y con éxito. Los subgerentes operacionales gestionan los habilitadores comerciales (incluidos los financieros, pérdidas y ganancias [P&L], el presupuesto, los gastos y el efectivo) y garantizan que el inventario, los suministros, las relaciones con los proveedores, la tecnología y las instalaciones se mantengan y maximicen. Son responsables de redactar el cronograma semanal de la tienda y realizar actividades administrativas relacionadas con las personas (incluida la finalización de la nómina y otra documentación). Los subgerentes también ejecutan proyectos e iniciativas centradas en las operaciones impulsadas por la empresa a nivel de tienda. Resumen del trabajo (versión en inglés) The Assistant Manager, Operations role is an essential part of the store leadership team and is responsible for making sure our retail business runs smoothly and successfully. Assistant Managers, Operations manage business enablers (including financial, profit and loss [P&L], budget, expenses, and cash) and ensure inventory, supplies, vendor relationships, technology, and facilities are maintained and maximized. They are responsible for writing the store’s weekly schedule and accomplishing people-related administrative activities (including completing payroll and other documentation). Assistant Managers, Operations also execute company-driven operations-focused projects and initiatives at the store level. Responsabilidades principales (español) Implementar la visión de Operaciones del Gerente de Tienda y comunicársela al equipo. Planificar y preparar el cronograma semanal de los miembros del equipo. Evaluar y responder a las necesidades de la empresa, el equipo y los invitados en la tienda. Monitorear el presupuesto y los datos comerciales junto con el Gerente de Tienda. Brindar liderazgo en la tienda y tomar decisiones de eficiencia operativa. Garantizar la precisión del inventario y coordinar la recepción de productos. Ejecutar proyectos operativos a nivel corporativo. Cumplir con las políticas de seguridad y las regulaciones aplicables. Core Responsibilities (English) Implement the Store Manager’s Operations vision for the store and cascade to team members. Plan and prepare weekly team member schedule according to labor requirements, availability, and budget considerations. Move dynamically on the retail floor to assess and fulfill the needs of the business, team, and guests. Partner with Store Manager to manage the budget, P&L statement, and other business metrics. Provide retail floor leadership, planning coverage, and efficient operations decisions. Support sell-through management through accurate inventory counts and labor hour coordination. Execute company-level operations-focused directives, projects, and initiatives. Adhere to people safety policies and maintain a safe work environment. Liderazgo y Personas (español) Crear y fomentar un ambiente de equipo respetuoso e inclusivo. Realizar acciones administrativas como gestión de nómina, aprobación de vacaciones, y cambios de turnos. Informar a los gerentes de personal sobre las necesidades de crecimiento del equipo. Establecer relaciones de apoyo centradas en el desarrollo personal y profesional. Leadership and People (English) Create and foster a respectful and inclusive team environment. Perform administrative actions to support team members (payroll, time‑off, shift swaps). Inform people managers of projected team growth needs. Establish supportive relationships focusing on development. Experiencia del huésped y comunidad (español) Facilitar una experiencia integral para los huéspedes mediante la incorporación de programas omnicanal. Colaborar con el equipo para garantizar una experiencia óptima para los huéspedes. Resolver comentarios y manejar escalaciones y solicitudes urgentes. Guest Experience and Community (English) Facilitate a seamless end-to-end guest experience by monitoring omnichannel programs. Collaborate to ensure an optimal guest experience that values guests’ time. Resolve guest feedback and address issues, including escalations and urgent requests. Responsabilidad presupuestaria (español) Responsable de los aspectos delegados del presupuesto controlable y las horas de trabajo. Budget Responsibility (English) Accountable for delegated aspects of controllable budget and labor hours. Gestión de Personas (español) / People Management (English) Función de liderazgo indirectamente responsable del subconjunto de empleados de la tienda según lo delegado por el gerente de la tienda. Lo que buscamos / What We Look For Inclusión y diversidad: crear y apoyar un entorno inclusivo. Integridad: comportarse de manera honesta y ética. Adaptabilidad: navegar la incertidumbre y cambiar prioridades en un entorno acelerado. Liderazgo: motivar, empoderar y dirigir a las personas. Colaboración: trabajar productivamente y apoyar a otros. Decisiones: identificar oportunidades y tomar decisiones oportunas. Pensamiento estratégico: considerar implicaciones a largo plazo. Perspicacia para los negocios: comprender y abordar información comercial. Comunicación interactiva: transmitir información efectivamente. Requisitos de elegibilidad / Eligibility Debe estar legalmente autorizado para trabajar en el país donde se encuentra la tienda. Debe tener la capacidad de desplazarse a la tienda asignada con métodos de transporte confiables. Horario/Disponibilidad / Schedule/Availability El trabajo se realiza en un horario variable que puede incluir madrugadas, mañanas, tardes, noches, y fines de semana y festivos. En inglés: The job is performed on a variable schedule that may include early mornings, mornings, afternoons, evenings, nights, weekends and holidays. Experiencia / Experience Un año de experiencia en la gestión de operaciones y administración empresarial, con programación y gestión de horas laborales y proyectos o procesos. 1 year of experience in operations management and business administration, including scheduling, labor hour management, and project or process management. Habilidades deseables / Desired Skills Educación: diploma de escuela secundaria, GED o equivalente. Educación: Licenciatura o equivalente. Experiencia: 1 año de experiencia específica en gestión de ventas o comercio minorista. Contexto laboral (p. ej., entorno, interacciones, físico) / Work Context Trabajar en un ambiente con luces brillantes y música alta. Trabajar tanto en equipo como de forma independiente. Gestionar conflictos y mediar en problemas entre personas. Establecer contactos y relaciones sociales, incluyendo alianzas comunitarias. Usar computadora y otros dispositivos técnicos, incluso para reuniones virtuales. Desplazarse por la tienda durante el turno; puede incluir estar sentado por periodos prolongados. Ocasionalmente mover cajas de hasta 30 libras (13,6 kg). #J-18808-Ljbffr