Supervisor De Chat Center
hace 6 días
Supervisor De Chat Center Tu Casa Más Monterrey, Nuevo León, México Objetivo del puesto: Coordinar la operación, estrategia y administración del Chat Center (ventas inbound), asegurando la cobertura total de chats y voz, la calidad de la interacción comercial, la ejecución y análisis de campañas digitales, la aplicación de metodologías de ventas consultivas/inmobiliarias. Responsabilidades Diseñar y mantener horarios (equipo de 8-10 agentes). Ser el enlace y coordinador con el equipo de redes externas, asegurando la entrega de prospectos y soporte adecuado. Garantizar la correcta lógica y operación en la asignación de prospectos (chats). Coordinar la comunicación entre agentes, redes externas y equipo comercial para resolución de dudas, transferencia de leads y seguimiento a incidentes operativos. Llevar el control administrativo completo del equipo (vacaciones, incidencias, etc.). Gestionar bases de datos internas de desempeño de agentes, redes externas y status de leads. Diseñar, actualizar y mantener reportes semanales y mensuales. Configurar, mantener y mejorar dashboards. Auditar periódicamente los datos capturados en CRM y sistemas. Administrar y optimizar el uso del CRM inmobiliario para captura, segmentación, asignación, seguimiento y cierre de leads. Monitorear el flujo y calidad de la información que entra al CRM desde todas las fuentes. Planear, ejecutar y optimizar campañas en Meta/Facebook Ads, click‑to‑WhatsApp. Coordinar la integración y automatización de datos entre Meta, WhatsApp, Gupshup y CRM. Oportunidad de crecimiento. Requisitos Escolaridad: Licenciatura terminada. Experiencia supervisando equipos de SDR/call center/chat center en ventas inmobiliarias, autos, banca o productos complejos. Habilidad analítica, lógica, liderazgo, coaching, comunicación clara y trabajo bajo presión. Especialista en Ventas Consultivas y Coordinación Comercial. #J-18808-Ljbffr
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Supervisor Calidad en Call Center
hace 1 semana
Monterrey, México CallClick Contact Center A tiempo completo➡Requisitos:- Experiência como supervisor o calidad de preferencia en call center.- Capacidades para la atención al cliente y la comunicación, buena agilidad en escritura y uso en equipos de cómputo.- Capacidades para solucionar problemas y para realizar varias tareas a la vez.- Vivir a menos de una hora y media máximo.- Estabilidad laboral.-...
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Supervisora de Call Center
hace 4 semanas
Monterrey, México Contact Center Tecmilenio A tiempo completo**Supervisora de Call Center**- Especialista de procesos Centro de Contacto_**Objetivo del Puesto**: Garantizar la correcta ejecución de los procesos operativos del Contact Center mediante la auditoría, monitoreo y seguimiento de calidad, asegurando el cumplimiento de estándares y mejores prácticas. Además, brindar capacitación y apoyo en la inducción...
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Call Center: Supervisor de Personal
hace 3 días
, Monterrey Centro, N. L., México CallClick Contact Center A tiempo completoSe solicita SUPERVISOR PARA CAMPAÑA DE VENTAS para Call Center, las actividades a realizar son las siguientes:Supervisión de asesores telefónicos y seguimiento de resultados y logro de objetivosCumplimiento de las metas de ventas y cuidar de las métricas (KPIS)Entrega de resultados y graficas a jefe directoMotivación, capacitación y retroalimentación...
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Asesor de Chat para Call Center: Cierre de Ventas
hace 1 semana
Monterrey Centro, México CallClick Contact Center A tiempo completoCallcom contact center, solicita **ASESOR TELEFÓNICO**para el area de ventas de **TELECOMUNICACIONES**para Megacable- **SOLO PERSONAS QUE VIVAN EN NUEVO LEON, NO SE TOMARA EN CUENTA OTROS ESTADOS**_- **Funciones**_:_- Realizar ventas por redes sociales, vía **CHAT o LLAMADA**para ofrecerle los diferentes servicios de Internet, TV, telefonía- Llamadas a...
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Asesor de Chat para Call Center: Cierre de Ventas
hace 1 semana
Monterrey Centro, México CallClick Contact Center A tiempo completoCallcom contact center, solicita **ASESOR TELEFÓNICO**para el area de ventas de **TELECOMUNICACIONES**para Megacable - **SOLO PERSONAS QUE VIVAN EN NUEVO LEON, NO SE TOMARA EN CUENTA OTROS ESTADOS**_ - **Funciones**_:_ - Realizar ventas por redes sociales, vía **CHAT o LLAMADA**para ofrecerle los diferentes servicios de Internet, TV, telefonía - Llamadas...
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Coordinador/a de Call Center
hace 3 semanas
Monterrey, México Belopworks A tiempo completo**¡Estamos contratando a una Coordinadora de Call Center!**Somos una empresa dedicada al diseño y fabricación de equipos para la distribución de aire como rejillas, ventiladores y compuertas. Nos encontramos ubicados en _Monterrey, cerca de la estación del metro Regina_. Trabajamos bajo un horario de _Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., también...
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Supervisor para Call Center
hace 1 semana
Monterrey, México Callcom Mitras centro A tiempo completoSe solicita **SUPERVISOR DE VENTAS POR REDE SOCIALES**para Call Center, las actividades a realizar son las siguientes:- Supervisión de asesores telefónicos y seguimiento de resultados y logro de objetivos- Cumplimiento de las metas de ventas y cuidar de las métricas (KPIS)- Entrega de resultados y gráficas a jefe directo en juntas semanales-...
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Coordinador de Call Center
hace 5 días
Monterrey, México Belopworks A tiempo completo**¡Estamos contratando a un Coordinador de Call Center!** Somos una empresa dedicada al diseño y fabricación de equipos para la distribución de aire como rejillas, ventiladores y compuertas. Nos encontramos ubicados en _Monterrey, cerca de la estación del metro Regina_. Trabajamos bajo un horario de _Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., también...
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Supervisor Call Center
hace 2 semanas
Monterrey, México Corporativo Legaxxi A tiempo completo**Oferta de Empleo**: Supervisor de Call Center **Requisitos**: Experiência mínima de un año como supervisor en call center, preferiblemente en áreas de ventas o cobranza. Conocimientos avanzados en Excel. Capacidad para liderar y gestionar equipos de trabajo. **Ofrecemos**: Sueldo mensual de $11,500. Bono de recuperación de aproximadamente entre $2,000...
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Chat Agent
hace 4 semanas
Monterrey, México SEGOSO Mexico A tiempo completo**Segoso Mexico, a Monterrey Call Center**, is currently searching for a **Chat Agent.**- Chat experience- Excellent Grammar- Great customer treatment background- More than 45 Words per minute- Automotive experience or car brand knowledge is a significant plus- Strong Attendance and punctuality track record**We offer**:- Paid Training- Hourly pay + monthly...