Customer Success Manager
hace 10 horas
Overview Buscamos nuestro próximo Customer Success Manager Súmate a un equipo protagonista en este viaje de transformar la industria financiera, generando experiencias de alto valor de la mano de Frame Banking, la plataforma de pagos de próxima generación que permite que nuestros clientes a nivel global puedan lanzar nuevos modelos de negocio basados en la transacción, crear ecosistemas transaccionales y eficiencias mediante un enfoque cloud native con cientos de casos de uso de pagos y cobranzas. Hoy queremos sumar a un/a Customer Success Manager apasionado/a por generar impacto en la experiencia del cliente, fortalecer relaciones de largo plazo y acompañar el crecimiento de nuestras soluciones en grandes empresas. Con sede en México. Responsabilidades Gestionar y acompañar proactivamente las cuentas asignadas, asegurando satisfacción y resultados. Monitorear la salud del cliente, anticipar riesgos y oportunidades de expansión. Conocer a fondo la solución y los procesos del cliente para optimizar su adopción y uso. Coordinar con equipos internos para garantizar respuestas ágiles y una experiencia integral. Supervisar proyectos, despliegues y capacitaciones, asegurando calidad y continuidad operativa. Detectar oportunidades de upsell/cross-sell y promover la mejora continua. Elaborar reportes ejecutivos y mantener comunicación clara con stakeholders. Recoger feedback para Producto y fortalecer la propuesta de valor. Gestionar indicadores claves del área. Realizar QBRs con clientes estratégicos. Calificaciones +5 años de experiencia en Customer Success o gestión de cuentas B2B. Conocimiento de la industria financiera o de tecnología. Inglés intermedio/avanzado. Habilidades blandas Foco genuino en el cliente y pasión por generar impacto. Comunicación clara, empática y efectiva. Compromiso y responsabilidad en cada proyecto. Proactividad para anticiparse y resolver con creatividad. Habilidad para gestionar desafíos y construir relaciones de confianza. Beneficios Contratación en modalidad de dependencia. Trabajo híbrido. Desarrollo continuo, sesiones de capacitación en nuestra plataforma en línea. Cobertura médica (posterior al periodo de prueba). Programa de referidos con incentivos de bonificación. Oportunidad de interactuar con clientes de diferentes países y unirte a una empresa regional en rápido crecimiento con desafíos emocionantes por delante. Postúlate y ayúdanos a construir la banca digital del futuro. Si quieres conocer más de nosotros visita nuestra web: https://2innovateit.com #J-18808-Ljbffr
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Customer Success Manager
hace 4 semanas
Mexico City TITAN A tiempo completoCustomer Success Manager – TITAN Join TITAN, a no-code, fast‑paced startup in the Salesforce ecosystem, as a Customer Success Manager in North America. As a Customer Success Manager, you will manage client onboarding, expansions, and renewals while leveraging technical expertise with a strategic business mindset to build strong customer relationships and...
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Customer Success Manager
hace 4 semanas
Mexico City TITAN A tiempo completoCustomer Success Manager – TITAN Join TITAN, a no-code, fast‑paced startup in the Salesforce ecosystem, as a Customer Success Manager in North America. As a Customer Success Manager, you will manage client onboarding, expansions, and renewals while leveraging technical expertise with a strategic business mindset to build strong customer relationships and...
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Customer Success Manager
hace 15 horas
Mexico City Latin Remote Workers A tiempo completoCustomer Success Manager / Passport Global Please watch this 2-minute video first: https://docs.google.com/videos/d/1ozgujKudATn835JPcfsp5O1cKOh9TnZ2KvEy2pb4VEc/edit?usp=sharing Full time / 8 hours per day / Remote Compensation: USD $1,500–$2,000 per month (based on experience) Benefits: - 13 days of paid vacation / 5 paid sick days / 11 floating...
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Customer Success Manager
hace 15 horas
Mexico City Latin Remote Workers A tiempo completoCustomer Success Manager / Passport Global Please watch this 2-minute video first: Full time / 8 hours per day / Remote Compensation: USD $1,500–$2,000 per month (based on experience) Benefits: - 13 days of paid vacation / 5 paid sick days / 11 floating holidays per year - Option to purchase 761 shares Must-Haves - Based in Latin America - Fluent...
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Customer Success Manager
hace 3 semanas
Mexico City Lenovo A tiempo completoDescription and Requirements The Customer Success Manager is responsible for managing post-sales customer relationships, coordinating service delivery, and ensuring billing accuracy across hybrid cloud environments. This is a key role that supports customer retention, expansion, and long‑term value creation. Serve as a trusted advisor and main post‑sales...
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Customer Success Manager
hace 3 semanas
Mexico City Lenovo A tiempo completoDescription and Requirements The Customer Success Manager is responsible for managing post-sales customer relationships, coordinating service delivery, and ensuring billing accuracy across hybrid cloud environments. This is a key role that supports customer retention, expansion, and long‑term value creation. Serve as a trusted advisor and main post‑sales...
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Manager Customer Success
hace 1 semana
Mexico City Mastercard A tiempo completoOur Purpose Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we’re helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible. Our technology and innovation, partnerships...
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Manager Customer Success
hace 1 semana
Mexico City Mastercard A tiempo completoOur Purpose Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we’re helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible. Our technology and innovation, partnerships...
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Customer Success Manager
hace 3 semanas
Mexico City Syntax México A tiempo completoSyntax is a leader in providing Cloud and Managed Services to businesses across North America. Syntax's cloud offerings, including their best-in-class Enterprise Cloud for ERP continues to grow and accelerate; a unique offering that safely hosts and manages critical business applications. Syntax partners with global IT leaders such as Oracle, IBM and...
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Customer Success Manager
hace 2 semanas
Mexico City EFEX A tiempo completoDescripción del trabajo Sobre EFEX EFEX es una fintech enfocada en ofrecer soluciones de pagos internacionales y gestión de divisas para empresas en crecimiento en Latinoamérica. Nuestro propósito es simplificar la experiencia de las empresas al enviar, recibir y administrar pagos globales, integrando tecnología, cumplimiento regulatorio y atención...
