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Mexico City Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V A tiempo completo

📢 Únete a ICORP Vacante: Ingeniero(a) de Soporte en Sitio - Backup ICORP es una empresa líder en servicios de tecnología, comprometida con la excelencia y la continuidad operativa de nuestros clientes. Si eres una persona proactiva y orientada a la resolución, te estamos buscando 🛡️ Puesto: Ingeniero(a) de Soporte en Sitio - Backup. 📍 Ubicación: Presencial en Ciudad de México (Es indispensable residir en Querétaro con disponibilidad para viajar). 🎯 Objetivo del Puesto: Tu principal misión será lograr el 100% de continuidad operativa , brindando asistencia y soporte tecnológico a los usuarios durante las ausencias (vacaciones, incapacidades) de los ingenieros de sitio. 🛠️ Requisitos del Perfil 📚 Formación y Experiencia Nivel Educativo: Bachillerato o Licenciatura Experiencia General: 1 años de experiencia en el área de TI. ⚙️ Requisitos Técnicos Obligatorios (Hard Skills) Se requiere contar con conocimiento y experiencia en: Hardware: Cambio de refacciones para Desktop, Laptop e impresoras. Sistemas: Manejo de Sistema Operativo Windows y Office. Conectividad: Configuración de VPN y Planificación de redes. Infraestructura: Configuración de máquinas virtuales. Mantenimiento: Mantenimiento preventivo de hardware. Gestión de Tickets: Conocimiento en cómo documentar en sistemas de tickets. Estrategia TI: Seguridad de la información, Aseguramiento de la información y Gestión de las IT. 🗣️ Requisitos Adicionales Idioma: Inglés Básico Técnico 📖. Soft Skills: Relaciones Interpersonales Trabajo en equipo Adaptabilidad Receptividad Escuchando Conocimientos Deseados: Configuración de impresoras térmicas. Configuración de Switch. 💼 Funciones y Responsabilidades Clave Como Ingeniero(a) de Backup de Sitio, tus responsabilidades incluirán: Soporte Técnico: Solucionar incidentes de usuarios, vía remota (Anydesk) y presencial. Documentar la resolución y/o estatus en el sistema de tickets. Gestión de Activos: Realizar el inventario de equipos y capturar los datos de los activos. Configurar y asignar equipos (Desktop y Laptop): formatear, cargar la imagen empresarial y configurar aplicaciones según el perfil. Tramitar garantías (HP, Dell, Lenovo) reportando al centro autorizado. Mantenimiento y Continuidad: Realizar mantenimiento preventivo (limpieza física, depuración de archivos temporales). Mantener el flujo de impresiones constante, instalando drivers y cambiando consumibles (Tóner, tintas). 📅 Condiciones de Trabajo Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm. Disponibilidad: Disponibilidad de rol de turnos. Disponibilidad para trabajar fin de semana y/o día festivo. Disponibilidad para viajar a destinos nacionales para cubrir solicitudes o eventos planeados (como backup). Beneficios: -Sueldo base + bono trimestral -Prestaciones de ley #J-18808-Ljbffr

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    Overview¿Tienes experiencia brindando soporte técnico a TI ? ¡Te estamos buscando! Serás responsable de brindar soporte técnico en sitio a usuarios finales, soporte a software y hardware; encargado de atender las necesidades de los usuarios y asegurar la continuidad en las operaciones del cliente.Zona de TrabajoZona de Trabajo: Cananea Sonora, Codigo...

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    hace 4 semanas

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