Atención a clientes- Hospitality

hace 2 semanas


Mexico City Mentory Grupo Consultor Turístico A tiempo completo

Perfil de Puesto: Hospitality Restaurante Objetivo del Puesto Brindar una experiencia de servicio excepcional a los comensales, mediante una atención cálida y personalizada, apoyo en piso y promoción activa de productos a través del carrito de ventas, asegurando la satisfacción del cliente y la correcta operación del restaurante. Responsabilidades Principales Dar la bienvenida a los clientes y acompañarlos a su mesa siguiendo el protocolo de hospitalidad del restaurante. Mantener una presencia amable, profesional y orientada al servicio durante toda la estancia del cliente. Presentar, promover y vender productos del carrito de especialidades; cumplir objetivos de venta diarios/semanales. Brindar información clara sobre menú, promociones y productos especiales. Asegurar el orden, limpieza y correcta presentación del área de recepción y del carrito de venta. Apoyar en tareas de piso (acomodo de mesas, atención básica a comensales, coordinación con meseros). Manejar objeciones y resolver dudas o solicitudes de manera proactiva. Dar seguimiento a comentarios, sugerencias o quejas, canalizándolas al líder inmediato. Mantener comunicación constante con cocina, barra y equipo de piso para garantizar un servicio fluido. Requisitos Escolaridad Bachillerato concluido (deseable). Experiencia Mínimo 1 año en puesto similar en restaurantes, cafeterías, hoteles o servicios de hospitalidad. Experiencia comprobable en atención al cliente y/o ventas. Conocimientos y habilidades Inglés intermedio (capacidad para atender y orientar al cliente). Facilidad de palabra y excelente actitud de servicio. Habilidad para ventas y promoción de productos. Comunicación efectiva y trato amable. Imagen profesional. Capacidad para trabajar bajo presión y en horarios rotativos. Competencias Orientación al cliente Empatía y comunicación Trabajo en equipo Proactividad Persuasión y habilidades comerciales Responsabilidad y puntualidad Ofrecemos Sueldo base mensual: $8,364.00 Comisiones atractivas por ventas en carrito Prestaciones de ley desde el primer día Capacitación continua Ambiente laboral profesional y dinámico Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa #J-18808-Ljbffr



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    ¡Únete al equipo de Hospitality en una de las torres más icónicas de CDMX! ¿Te apasiona el servicio al cliente y disfrutas de un ambiente dinámico? ¿Te gustan las ventas y buscas ingresos adicionales por tus resultados? ¡Esta es tu oportunidad! Puesto: Hospitality / Atención a Clientes Ofrecemos: Sueldo neto mensual: $8,364.00 Comisiones atractivas:...


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    Vacante: Atención a clientes - Hospitality en Restaurantes Objetivo del Puesto Brindar una experiencia de servicio excepcional a los comensales mediante una atención cálida, personalizada y proactiva, apoyando en piso y promoviendo activamente los productos del carrito de ventas, asegurando la satisfacción del cliente y la correcta operación del...


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    Vacante: Hospitality - Restaurante   Forma parte de una experiencia de hospitalidad premium Únete al equipo de Hospitality en dos de las torres corporativas más icónicas de la Ciudad de México. Buscamos personas con excelente actitud de servicio, gusto por las ventas y enfoque en resultados, que disfruten interactuar con clientes corporativos en un...


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