Servicio al Cliente

hace 3 semanas

Chihuahua, México Health Hack A tiempo completo

Sobre nosotrosSomos dos empresas en crecimiento dentro del sector wellness y e-commerce:Health Hack(suplementos premium) yMastery Brand(muebles, hogar y productos funcionales). Buscamos a alguien comprometido, proactivo y con excelente comunicación para sumarse al equipo y ayudarnos a ofrecer una experiencia de cliente impecable.Responsabilidades principalesResponder mensajes en marketplaces (Amazon, Mercado Libre, Walmart), web y redes.Atender y dar seguimiento a correos de soporte e incidencias post-venta.Resolver problemas coordinando con áreas internas (operaciones, logística, almacén).Gestionar casos como envíos incompletos, reposiciones, piezas faltantes, etc.Elaborar reportes semanales sobre problemas frecuentes y proponer mejoras.Crear y actualizar manualesde atención al cliente para situaciones recurrentes.Perfil que buscamosComunicación escrita clara, profesional y empática.Organización, seguimiento y sentido de urgencia.Capacidad para proponer soluciones, no solo ejecutar tareas.Deseable experiencia previa en e-commerce y/o atención al cliente (no obligatoria).Actitud de servicio, paciencia y enfoque en mejorar constantemente.Métricas esperadas del rol (KPIs)Tiempo promedio de respuesta dentro del limite establecido.Porcentaje de casos resueltos sin escalación.Reducción de quejas recurrentes mediante mejoras implementadas.Calidad de respuesta y satisfacción del cliente (se evaluará mensualmente).OfrecemosBuen ambiente y enfocado en crecimiento.Oportunidad real de escalar dentro del área.Capacitación en atención al cliente y e-commerce.Tipo de puesto: Medio tiempoBeneficios:Aumentos salarialesDías por enfermedadEstacionamiento de la empresaEstacionamiento gratuitoHorarios flexiblesVacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo #J-18808-Ljbffr

  • Promotor/a- Fashion Mall

    hace 4 semanas

    Chihuahua, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.****Estamos buscando**:PROMOTOR/A - **FASHION MALL**Funciones:Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros.**Te ofrecemos**:- **Sueldo mensual de: $6,500.**:- **Bono de $2,000 (primeros 3 meses)**:- **Bono de $1,000 (primeros 3 meses)**:- **Esquema de...

  • Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Chihuahua, México TRANSPORTES DE CARGA A tiempo completo

    _**Empresa 100% mexicana dedicada al transporte de carga consolidada con más de 20 años en el mercado está en búsqueda de tu talento como: SERVICIO Y ATENCION A CLIENTES.**_**Dirección**: Nicolas Maquiavelo y 12, Complejo Industrial Chihuahua, 31136 Chihuahua, Chih.**EXPERIENCIA: AGENDIA ADUANAL, NAVIERAS, TRANSPORTE DE CARGA, PAQUETERIA.**-...

  • Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Chihuahua, México NEFAB MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    RESUMEN DE PUESTO Conseguir la satisfacción total del cliente, resolver problemas, dudas y consultas. Llevar a cabo el proceso de recepción, procesamiento y entrega de las órdenes de compra que nos brinda el cliente, con el objetivo de satisfacer la necesidad de su producto en tiempo y forma. RESPONSABILIDADES PRINCIPALES 1. Recibir los...

  • Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Chihuahua, México trasgo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa trasgo en Av. De Las Industrias - Chihuahua, Chihuahua**:Importante empresa líder en su ramo solicita**SERVICIO AL CLIENTE****Requisitos**:- Lic. Trunca o Bachillerato terminado- Realizar ventas de mostrador- Cobro con efectivo y tarjetas- Experiência al menos de un año en puesto similar- Sin problema de traslado a col. Complejo...

  • Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Chihuahua, México nabe A tiempo completo

    **Vacante para la empresa nabe en Av. De Las Industrias - Chihuahua, Chihuahua**:Importante empresa líder en su ramo solicita**SERVICIO AL CLIENTE****Requisitos**:- Lic. Trunca o Bachillerato terminado- Realizar ventas de mostrador- Cobro con efectivo y tarjetas- Experiência al menos de un año en puesto similar- Sin problema de traslado a col. Complejo...

  • Ejecutivo/a de Ventas Jr

    hace 4 semanas

    Chihuahua, México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo

    Industrias Mass y Rinnai, líder en la fabricación de calentadores de agua, tanques industriales y equipos para el tratamiento de agua clara/potable, te invita a formar parte de su equipo como:Ejecutivo/a de Ventas Jr.**Requisitos**:Escolaridad: Carrera técnica, Licenciatura trunca o concluida.Experiência: Al menos 1 año de experiência en ventas...

  • Servicio Al Cliente

    hace 5 días

    Chihuahua, México Grupo Americas A tiempo completo

    Descripción- atención a clientes- cotizaciones- generar ordenes de carga- levantar pedidos en sistema- Facturación- Atención de ticketsTipo de puesto: Tiempo completoSalario: A partir de $2,300.00 a la semanaHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Aumentos salariales- Descuento de empleados- Estacionamiento de la empresa- Estacionamiento gratuito-...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Chihuahua, México BACK OFFICE DE CHIHUAHUA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa BACK OFFICE DE CHIHUAHUA en Chihuahua, Chihuahua**: ¡ESTAMOS BUSCANDO UN REPRESENTANTE DE SERVICIO A CLIENTES! Serás el punto de contacto para nuestros valiosos clientes. Tu misión será guiarlos en el proceso de solicitud, brindar información sobre nuestros productos y resolver sus dudas con empatía y...

  • Especialista Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Chihuahua, México CONEJO CORRIENDO A tiempo completo

    Especialista de servicio al cliente**Requisitos**:Licenciatura afín trunca/terminadaExperiência en servicio al clienteAcostumbrado a trabajar bajo presiónExcelente actitud de servicioTrabajar bajo procesosSentido de urgencia**Actividades**:Asegurar la satisfacción de cliente, mediante seguimiento a los estatus de sus paquetes.Ofrecer atención...

  • Coordinador Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Chihuahua, México Cirsa Gaming Corporation A tiempo completo

    FUNCIONES DEL PUESTO **SE REQUIERE DISPONIBILIDAD PARA ROTAR TURNOS** - Excelente imagen personal, amable, carismático (a) - La Coordinador(a) de servicio al cliente es la encargada de liderar el área de atención al cliente - Dar la bienvenida al cliente informando sobre las promociones, productos y servicios que se prestan en la sala, apegándose a los...