Customer Care Trainee
hace 20 horas
Plata es una empresa de tecnología y servicios financieros digitales que busca convertirse en la principal relación financiera de los consumidores mexicanos y premiar su vida financiera a través de la inclusión, la simplicidad, la conveniencia, la confianza y la seguridad. Plata fue fundada en **** por ejecutivos que crearon algunos de los negocios de banca digital más innovadores y exitosos del mundo. Plata es una plataforma financiera de alta tecnología que está redefiniendo la forma en la que los mexicanos interactúan con el dinero. Plata tiene como misión simplificar la experiencia financiera para hacerla más accesible, amigable y confiable para todos. Con un equipo de más de 700 empleados de más de 20 nacionalidades, Plata está basada en México, donde está innovando para ofrecer mejores opciones de pago al alcance de todos. Responsibilidades Ser el punto de contacto principal para los clientes de PLATA, gestionando consultas a través de llamadas y chats, identificando y evaluando proactivamente sus necesidades. Informar a tu líder sobre áreas de oportunidad para mejorar la experiencia del cliente, contribuyendo a la mejora continua del servicio. Establecer relaciones de confianza con los clientes mediante una comunicación simple, receptiva, empática y ajustada a sus necesidades. Proporcionar información precisa y completa, utilizando herramientas adecuadas, siguiendo procesos y políticas internas, y garantizando el uso efectivo del CRM para una atención eficiente. Requisitos Excelentes habilidades de comunicación tanto escritos como verbales. Habilidad para trabajar de manera autónoma analizando situaciones complejas. Mentalidad empática y orientada al cliente, con sólidas habilidades de resolución de problemas y negociación. Pensamiento crítico. Experiência Previa No Indispensable. Mentalidad empática y orientada al cliente. Habilidad para resolver problemas. Habilidades de negociación. Habilidad para analizar y resolver situaciones complejas con una excelente actitud. Flexibilidad de horarios. Centrarse en lograr resultados individuales. Capacidad para trabajar bajo presión. Prestaciones y beneficios adicionales Salario Base $8,000 Bono garantizado 1er mes de operaciones: $4,000 Bono de productividad 2do y 3er mes (acorde a KPI's): $5,000 Bono de comportamiento 2do y 3er mes (puntualidad y asistencia): $2,000 2 semanas de capacitación pagada 12 días de vacaciones 15 días de aguinaldo 25% prima vacacional Prestaciones de Ley (IMSS, Infonavit,) Seguro de Gastos Médicos Mayores Seguro de Vida Crecimiento profesional Comedor Café Ilimitado Al ser una posición de Trainee no necesitas experiência ya que nosotros te capacitaremos. El plan de crecimiento es que en 3 meses puedas subir a Agente de Atención al Cliente (lo que implica un incremento salarial). #J-18808-Ljbffr
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Customer Care Supervisor
hace 20 horas
Xico, México Wild Fork A tiempo completoDescripción del trabajoDescriptionWildfork.mx is an e-commerce company that delivers high-quality food products directly to customers' homes.We are committed to providing our customers with exceptional service and quality products.Job SummaryResponsibilitiesSupervise and manage a team of 5 customer care representativesEnsure that customer care...
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Customer Care
hace 21 horas
Xico, México Nosotros A tiempo completoDescripción del puesto Customer Care - Automotive Parts ¿Eres apasionado por la industria automotriz? ¡Esta oportunidad es para ti! Nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo Customer Care - Automotive Parts. En esta posición, serás el nexo entre la cadena de distribuidores, el corporativo y nuestra red de concesionarios, brindando asistencia y...
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Customer Care Agent
hace 21 horas
Xico, México Urbvan A tiempo completoDescripción de la empresa Urbvan es una app de movilidad que brinda a sus usuarios un transporte seguro y eficiente en vanse compartidas. Nuestro servicio permite viajar en trayectos preestablecidos que cubren las zonas de mayor afluencia de las ciudades. Descripción del empleo Atender los diferentes canales de comunicación que Urbvan tiene con los...
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Customer Care Associate
hace 20 horas
Xico, México Omron Americas A tiempo completoOmron Automation Americas is seeking an energetic and focused French Speaking Customer Care Associate (CAS) for our Guadalajara location to join our best-in-class Customer Care team. Under the general supervision of a Customer Care Supervisor, the CAS assists Direct Customers and Channel Partners by performing the duties listed below. The CAS is expected to...
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Insurance Customer Care Specialist
hace 21 horas
Xico, México Capgemini A tiempo completoA leading insurance and financial services provider is seeking a Customer Care Representative in Mexico City. The role involves providing exceptional service to customers on insurance-related matters, resolving inquiries, and documenting interactions. Candidates should have a High School Diploma and 1-3 years of customer service experience, preferably in...
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Agente Customer Care
hace 20 horas
Xico, México Pluxee A tiempo completoDescripción del trabajo Pluxee is a global player in employee benefits and engagement that operates in 31 countries. Pluxee helps companies attract, engage, and retain talent thanks to a broad range of solutions across Meal & Food, Wellbeing, Lifestyle, Reward & Recognition, and Public Benefits. Powered by leading technology and more than 5,000 engaged team...
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Customer Care Agent
hace 21 horas
Xico, México Doola A tiempo completoJoin to apply for the Customer Care Agent role at doola About doola doola is a dynamic company committed to simplifying the complexities of business formation, payment setup, compliance, taxes, and more. We empower entrepreneurs and businesses of all sizes to navigate the intricate landscape of financial and regulatory requirements with ease, allowing them...
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Customer Care Executive Forwarder
hace 21 horas
Xico, México Consultoría Polanco A tiempo completoCustomer Care Executive Descripción del trabajo Requisitos Escolaridad: Lic. Negocios internacionales, Relaciones internacionales, Comercio Exterior o carreras afines. Experiência de 1 a 2 años como Customer Service en forwarders, agencias aduanales. Funciones Desarrollo de cartera de casa para crecimiento de cuenta de multiproductos (Marítim, Terrestre...
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Client Services/Customer Care Support Analyst
hace 21 horas
Xico, México S&P Global A tiempo completoThe Role: Client Services/Customer Care Support Analyst The Grade/Level: _(relevant for internal applicants only) _3 The Location: Mexico City What's in it For You: Responsibilities: Gathers information and escalates to Tier 2 or other teams as necessary Utilize Customer Care and S&P Global systems to open, manage and resolve inquiries Works under general...
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Xico, México Havoc A tiempo completo¡Únete a nuestra compañía como Supervisor de Customer Care! ¿QUÉ OFRECEMOS? Salario Mensual neto de $15 a $18 acorde a habilidades o aptitudes Prestaciones de ley Contratación directa por parte de la empresa Capacitación constante Días de descanso con goce de sueldo trimestral Convenios con empresas Descuentos preferenciales con nuestra marca...
