Customer Service Representative- Turno Nocturno

hace 4 horas


Aguascalientes, México Ascent Global Logistics A tiempo completo

En Ascent Global Logistics hemos brindado soluciones integrales de logística a nuestros clientes en México por más de 13 años. A través de un comprometido equipo bilingüe de especialistas en logística hemos desarrollado una cultura dedicada al esfuerzo y la innovación. Asociándonos exitosamente con grandes compañías que buscan soluciones simples y sobresalientes.Nuestra misión es simplificar la logística para nuestros clientes a través del desarrollo integral de nuestros colaboradores.¿Que buscamos?Si eres un especialista en Servicio al cliente, con conocimiento en el área de logística y estás en búsqueda de estabilidad, desarrollo profesional y retos constantes, probablemente tengamos un lugar para ti.En Ascent nuestra cultura organizacional se basa en colaboradores que afronten el desafío de simplificar problemas en la cadena de suministro y marquen la diferencia con su enfoque al servicio.Posición: Customer Service RepresentativeHorario: Turno nocturnoModalidad: PresencialRequisito: Ingles C1Habilidades:Capacidad de aprendizajeDinamismo y propuestaAlto sentido de urgenciaInfluencia y persuasiónOrientación/actitud de servicio al clienteTrabajo en equipoComunicación asertiva y escucha activaPlanificación: gestión de tiempos y prioridadesAnálisis del problemaRequisitos:Licenciatura terminada, equivalente o experiencia en logísticaExperiencia en servicio al cliente con habilidades de comunicación verbal y escritaConocimientos de logística internacional (preferentemente en logística expeditada)Dominio del idioma inglés C1 (demostrable)Responsabilidades:Elaborar reportes de servicio y registros de embarques, identificando oportunidades de costo y servicio.Establecer una comunicación efectiva con los proveedores (transportistas) de forma continua, exigiendo un servicio de primera calidad para asegurar la satisfacción del servicio.Manejar las Importación / Exportación (MX-USA, USA-MX, CA-MX, MX-CA), operaciones cross-dock, incluidos los requisitos de documentación.Brindar atención personalizada a las cuentas asignadas a fin de mejorar el servicio brindado reduciendo el índice de quejas y las incidencias operativas.Supervisar embarques nacionales e internacionales de las cuentas asignadas en cumplimiento con todos los procedimientos de la empresa.Gestión general de proveedores en áreas geográficas (HTC).Operación y seguimiento de los embarques en tiempo real asegurando la eficacia operativa.Cotización y oferta de servicios a través de la plataforma APT, de forma periódica.Actualización y notificación del estado de los embarques a través de APT introduciendo notas de embarque, verificando las necesidades y requerimientos del cliente.Ofrecemos:Ambiente con mentalidad de crecimiento, diseñado para desafiarte.Capacitación constante y mentoría para garantizar tu desarrollo profesional continuoSalario competitivoBeneficios superiores a la leyBono premium por turno nocturno



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  • Aguascalientes, Ags., México Ascent Global Logistics A tiempo completo

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  • Aguascalientes, Aguascalientes, México Ascent Global Logistics A tiempo completo

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  • Zona Centro, Aguascalientes, Ags., México Ascent Global Logistics A tiempo completo

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  • Aguascalientes, México Ascent Global Logistics A tiempo completo

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  • Aguascalientes, México Ascent Global Logistics A tiempo completo

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  • Aguascalientes, México 1836 Property Management A tiempo completo

    **1836 Realty & Property Management** **Customer Service Representative (completely remote job, but need to be located in Aguascalientes, Mx)** **Hours**: Monday - Friday 8:00 am - 4:30 pm Central Time (with a 30 min lunch break) **Tasks include**: - Help prospective tenants troubleshoot lockboxes, or solve any problems with the showing or leasing...