Empleos actuales relacionados con Mesa de Servicio - Ciudad de México, Ciudad de México - MasKapital

  • Auxiliar de Ventas

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Junghanns Agua De Mesa A tiempo completo

    **Junghanns Agua de Mesa busca un profesional con excelente presentación y actitud de servicio para unirse a su equipo de ventas.****Requisitos:**• Disponibilidad de horario flexible.• Buen manejo de tecnologías de información y comunicación.• Licencia de manejo (deseable).• Experiencia mínima de 6 meses en puestos similares.• Excelente...

  • Ejecutivo de Mesa de Servicio

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México SISTEMAS Y EQUIPOS PROCESADORES DE EFECTIVO SA DE... A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de trabajo! SISTEMAS Y EQUIPOS PROCESADORES DE EFECTIVO SA DE CV busca un Ejecutivo de Mesa de Servicio para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.Requisitos:1 año de experiencia en Mesa de Servicio, Call Center o puesto similar.Responsabilidades:Administración y verificación de órdenes de Servicio: Verificar y...

  • Agente de Mesa de Servicio

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Involve Rh A tiempo completo

    **Vacante en Involve RH****Descripción del Puesto**Involve RH busca un profesional para ocupar el cargo de Agente de Mesa de Servicio en nuestra empresa. Este puesto es fundamental para brindar soporte técnico a nuestros clientes y usuarios.**Funciones del Puesto**• Monitorear y documentar el progreso de las incidencias o solicitudes de servicio,...

  • Auxiliar de Cobranza

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Junghanns Agua De Mesa A tiempo completo

    **Vacante en Junghanns Agua de Mesa**Junghanns Agua de Mesa busca un profesional con experiencia en Cobranza y Recaudación para unirse a su equipo.**Requisitos**:Escolaridad: Licenciatura en Contabilidad o Administración de EmpresasExperiencia mínima de 1 año en puestos similaresBuen manejo de OfficeExcelente actitud**Conocimientos y...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Junghanns Agua De Mesa A tiempo completo

    **Vacante en Junghanns Agua de Mesa**Estamos buscando un talento como Operador de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Parque Industrial Benito Juárez, Querétaro.**Requisitos**:• Buen manejo de tecnologías de comunicación y sistemas de información.• Experiencia mínima de 6 meses en puestos similares.• Excelente presentación y...

  • Coordinador de MESA DE AYUDA

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Compusof México S.A De C.V A tiempo completo

    Compusof México S.A De C.V busca incorporar a un profesional experimentado en la posición de Coordinador de MESA DE AYUDA.Experiencia y Actividades:Experiencia de al menos 2 años en un puesto similar.Seguimiento de reportes y metrículas de productividad.Conocimiento de los diferentes roles dentro de la Mesa de Ayuda.Manejo de procesos SLA y...

  • Asistente de Control de Servicios

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Teleconstructora Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Teleconstructora Sa De Cv busca un profesional para ocupar el cargo de Auxiliar Mesa De Control Portalero en su equipo de atención al cliente.Requisitos:Experiencia en atención al cliente en mesa de control, portalero o dispatcher.Conocimientos intermedios de Excel.Facilidad de palabra y trato con personal.Funciones del...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Edenred A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Mesa de Control para unirse a nuestro equipo en CDMX Polanco. En esta posición, serás responsable de analizar y garantizar que los tickets se capturen, validen y clasifiquen para brindar solución a nuestros clientes internos y externos.ResponsabilidadesAnalizar y garantizar que los tickets se capturen,...

  • Jefe de Almacén

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Junghanns Agua De Mesa A tiempo completo

    **Junghanns Agua De Mesa busca un profesional experimentado como Jefe de Almacén****Requisitos**:Mayor de edadExperiencia mínima de 3 años en Almacén (deseable en un giro similar)Excelente actitudDisponibilidad de horario**Responsabilidades**:Resguardo de mercancíaManejo con proveedoresInventarioRecepción e inspección de galonesIdentificar...

  • Panadero (Mesa De Bizcocho)

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Tiendas Chedraui Sa De Cv A tiempo completo

    Mesa de Bizcocho: Requisitos y Descripción del PuestoDescripción del Puesto: Buscamos un Panadero experimentado para unir nuestro equipo en Tiendas Chedraui Sa De Cv.Requisitos:Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar.Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, incluyendo días feriados.Capacidad para trabajar en un entorno de alta...

  • Representantes de Ventas en Mesa de Hospitalidad

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Despegar A tiempo completo

    **Sobre Despegar**Despegar es la agencia de viajes más importante de México y Latinoamérica, y estamos buscando a un Representante de Ventas en Mesa de Hospitalidad para unirse a nuestro equipo en Cancún.**Responsabilidades**Como Representante de Ventas en Mesa de Hospitalidad, tus principales responsabilidades serán:1. Contactar a clientes hospedados...

  • Técnico de Soporte en Sitio Híbrido

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

    Descripción del PuestoRequerimos un Técnico de Soporte para trabajar de manera híbrida en nuestra empresa, Servicio Latam COMX SAS. El candidato ideal tendrá más de 1 año de experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda, sistemas de respaldo y conocimiento en la parte de redes.ResponsabilidadesEjecutar actualizaciones del sistema operativo Windows 10 en...

  • Analista de Prospectos y Mesa de Control: Desarrollador de Ventas

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Natgas Querétaro Sapi De Cv A tiempo completo

    **Sobre la empresa**Natgas Querétaro Sapi De Cv es una empresa líder en el sector energético que busca un Analista de Prospectos y Mesa de Control para unirse a su equipo de profesionales.**Descripción del puesto**El Analista de Prospectos y Mesa de Control será responsable de:Atender a clientes internos y externos para brindar respuestas oportunas y...

  • Analista de Mesa de Servicios

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Romrefacciones A tiempo completo

    **Empresa de Servicios de Tecnología****Descripción del Puesto**Estamos buscando un profesional con experiencia en atención al cliente y conocimientos en herramientas de mesa de servicios para unirse a nuestro equipo en Romrefacciones.**Responsabilidades**• Atender a las solicitudes entrantes vía telefónica, correo electrónico, mensajería...

  • Ingeniero de Servicio IT

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Reliable de México S.A A tiempo completo

    Reliable de México S.A. es una empresa líder en la comercialización e implementación de soluciones integrales en el sector salud, enfocadas en mejorar la eficiencia, calidad y seguridad en la atención de los pacientes a través de la sinergia de diagnóstico por imagen, conocimiento clínico y tecnologías de la información.Requisitos del Puesto:2...

  • Coordinador de MESA DE AYUDA

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Compusof México S.A De C.V A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Compusof México S.A De C.V busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Coordinador de MESA DE AYUDA. El candidato ideal deberá tener experiencia en puestos similares y habilidades para liderar equipos y gestionar procesos de atención al cliente.ResponsabilidadesCoordinar la atención en los incidentes y/o...

  • Analista de Servicio de Soporte

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Dsti México A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una organización integradora de servicios tecnológicos y estamos en búsqueda de un Analista de Servicio de Soporte para unirse a nuestro equipo de trabajo.Esta posición es responsable de proporcionar atención de primer nivel a las solicitudes que ingresan a la Mesa de Servicio, así como canalizar los requerimientos que se...

  • Mesa de dulces para celebraciones infantiles

    hace 10 horas

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Cronoshare A tiempo completo

    Mesa de dulces para bautizos: características y preferencias **Descripción del servicio** Necesitamos un servicio de mesa de dulces para un bautizo. La mesa debe ser adecuada para entre 21 y 40 personas. Se requiere que la mesa tenga varios niveles. Los dulces y postres que se desean incluyen variedad de dulces enchilados, chocolates y bombones,...

  • Mesa de dulces para celebraciones

    hace 10 horas

    Delegación Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México Cronoshare A tiempo completo

    Mesa de dulces para eventosBuscamos un profesional para diseñar y ejecutar una mesa de dulces para un evento de gran envergadura. La mesa debe ser capaz de satisfacer a más de 40 personas y ofrecer una variedad de opciones de postres, incluyendo fruta, chocolates y bombones.Detalles del eventoTipo de evento: Celebración de cumpleañosNúmero de personas:...

  • Ofrecemos servicio de mesa de dulces para eventos infantiles

    hace 11 horas

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Cronoshare A tiempo completo

    Mesa de dulces para fiesta infantilNecesitamos un servicio de mesa de dulces para un evento infantil con más de 40 personas. El tipo de evento es una fiesta infantil y se requiere una mesa de dulces con varios niveles. Los dulces o postres preferidos son fruta, chocolates y bombones, gomitas. Buscamos una relación calidad/precio.Características de la mesa...

Mesa de Servicio

hace 4 meses

Ciudad de México, Ciudad de México MasKapital A tiempo completo
Responsable de Mesa de Servicio

Contar con Licenciatura económica - administrativa

  • Serás el encargado de brindar atención a clientes internos y externos, llevarás el correcto manejo y archivo de documentos.
Características del puesto

  • Jornada completa de lunes a viernes de 8 am a 5:30 pm.
  • Sábados de acuerdo a la productividad de 9 am a 1 pm.
  • 100% trabajo en oficina
  • Trato con clientes
Beneficios del puesto

  • Sueldo neto promedio mensual durante el periodo de capacitación $7879.2
  • Sueldo neto después de los 3 meses $8327.1
  • Pagos quincenales
  • Fondo de ahorro al doble después de los 3 meses
  • Vales de despensa mensuales después de 3 meses $750
  • Bono de productividad mensual
  • Periodo vacacional
  • Prima vacacional
  • Días de descanso por: cumpleaños, matrimonio, adopción o nacimiento de hijos
  • Días inhábiles oficiales y de la CNBV
  • Seguro social
  • INFONAVIT
  • FONACOT
  • Reparto de utilidades anual
  • Aguinaldo
  • AFORE

Responsabilidades:

  • Administrar y dar seguimiento a las incidencias que ingresan a través del sistema mesa de servicio.
  • Recepción de quejas y comentarios de clientes internos y externos por cualquier medio.
  • Atención a llamadas telefónicas (conmutador)
  • Informar sobre situaciones criticas, que afectan o interfieren con la operación.
  • Medir la calidad de servicio a clientes internos.
  • Coadyuvar en el desarrollo de manuales internos.
  • Presentar al jefe inmediato informes sobre las incidencias recibidas para fines estadísticos para toma de decisiones.
  • Brindar soporte operativo de primer nível a las sucursales y áreas de Staff.
  • Mínimo carrera técnica
  • Experiência de 6 meses en puesto administrativo


Este es un puesto ideal para comenzar a desarrollar tus habilidades en el área administrativa, requiere gran compromiso y honestidad ya que manejas información importante, tu gran sentido de organización será una herramienta importante al desempeñar tus actividades diarias.


Las personas que desempeñan este puesto disfrutan de un ambiente laboral en oficina gustan de mantener en orden su espacio de trabajo, generando un lugar adecuado para el desarrollo de las actividades diarias y la correcta atención al público.