Soporte a Vendedores Terceros, External Fulfillment

hace 1 semana

Iztapalapa, Ciudad de México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo
Preparatoria terminada.

  • 2 años o más de experiência trabajando con Excel; entender el uso de tablas dinámicas y la creación de gráficos.
  • Estar dispuesto a vivir en Ciudad de México (o zona Metropolitana).
  • Experiência previa en mapeo de procesos, resolución de problemas o rastreo de métricos, definiendo prioridades y trabajando bajo presión.
  • Capacidad de manejar una variedad de sitios simultáneamente a la par de trabajar en diferentes proyectos en paralelo sin perder la atención al detalle.


En Amazon trabajamos para ser la compañía más enfocada en el cliente en el mundo, en donde se pueda encontrar y descubrir cualquier cosa que se quiera comprar en línea.

Los programas de "External Fulfillment" son iniciativas en las cuales Amazon trabaja con distintos proveedores / vendedores para embarcar producto desde almacenes externos a Amazon.


Los tres roles del equipo de operaciones son:2) el equipo de soporte central (Central Support Team - CST), manejando operaciones medianas, dando seguimiento a casos específicos a través del monitoreo diario y conversaciones remotas con los vendedores.

3) el equipo "Back-end" (Hands off the Wheel - HOTW), enfocado a procesos estándares y la automatización, así como ofreciendo seguimiento reactivo de indicadores a través de contactos muy reducidos con los vendedores.


Este rol está en el Central Support team (CST) da seguimiento de indicadores y procesos estándar para ayudar a esos mismos proveedores/vendedores externos a tener una experiência sin dificultades al vender en Amazon.

El rol también trabaja con puntos de contacto internos y externos a la compañía siendo el intermediario entre Amazon y nuestros socios comerciales.

El puesto identifica errores operativos y prevee implicaciones con la informacion proporcionada.

Analiza para encontrar causas raíz y ayuda a los proveedores/vendedores a prevenir y controlar las problemáticas detectadas, es importante la comunicación eficaz con los proveedores, así como direccionar escalaciones cuando sea necesario.

AmazonMexico

Key job responsibilities

  • Monitorear el desempeño de una variedad de sitios que le serán asignados, proponer e implementar mejoras.
  • Analizar data de distintas fuentes, identificar la data relevante y presentarla para tomar acciones.
  • Prever implicaciones basadas en la data y su tendencia.
  • Ser organizado y preciso para notificar y actualizar cualquier situación relevante.
  • Ser el punto de contacto entre clientes internos y externos, teniendo en mente los objetivos y límites en la comunicación de acuerdo a la privacidad de información.
  • Entrenar y dirigir a las distintas operaciones de los vendedores para tomar acción y cumplir con las normas.
  • Encontrar causas raíz de problemáticas en la operación.
  • Crear y dar seguimiento a indicadores operativos, generar propuestas para nuevas metodologías de automatización.
  • Habilidades de comunicación efectiva, organizada y de inteligencia emocional para lidiar con una variedad de proveedores y clientes internos.
Mexico City, DIF, MEX

  • Carrera en ingeniería industrial, logística u otro campo relacionado.
  • Ingles intermedio.
  • Experiência en servicio al cliente.
  • Experiência previa en Retail, Soporte a proveedor, almacenes o industrias similares.

  • Field Administrative Support, External Fulfillment

    hace 1 semana

    Iztapalapa, Ciudad de México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    Bachillerato concluido. 1 año o más de experiência trabajando con Excel; entender el uso de tablas dinámicas y la creación de gráficos; Estar dispuesto a vivir en Ciudad de México (o zona Metropolitana), teniendo visitas con los vendedores hasta el 100% de la jornada laboral; Experiência previa en mapeo de procesos, resolución de problemas o rastreo...

  • External Vendor

    hace 1 semana

    Iztapalapa, Ciudad de México Sonepar A tiempo completo

    EXTERNAL VENDOR: Req ID: Fecha: 11 jun 2024 Ubicación: IZTAPALAPA, CIUDAD DE MEXICO, MX, Brand: DISTRIBUIDORA SANTIAGO S.A. de C.V.Somos Sonepar en México, empresa líder en la distribución BtoB de material eléctrico y soluciones relacionadas.Contamos con 24 puntos de venta repartidos por toda la geografía mexicana y estamos presentes en el mercado a...

  • Soporte y Seguimiento a Dudas

    hace 1 semana

    Iztapalapa, Ciudad de México TELCEL A tiempo completo

    Vacante para la empresa TELCEL en Iztapalapa, Ciudad de México:_ ATENCIÓN AL CLIENTE y SOPORTE PARA USUARIOS TELCEL__Experiência NO necesaria__Ofrecemos:_Salario base mensual $6,223 GarantizadoBono mensual por productividad y asistencia: Hasta $1,300**_Beneficios:_**- IMSS, Infonavit, vacaciones, aguinaldo, prima vacacional, etc. Apoyo económico por...

  • Soporte Nivel 2

    hace 1 semana

    Iztapalapa, Ciudad de México Varuz A tiempo completo

    Vacante para la empresa Varuz en Remoto - Wfh -Cuauhtémoc, Ciudad de México:Ubicación: Remoto en cualquier parte de México.Industria: RetailTus funciones: Atención para los incidentes de tienda Nível 2, así como el seguimiento de incidentes escalados a tercer nível. Identificar y mejorar la creación de incidentes y de solicitudes. Soporte Nível 2 a...

  • Chofer Vendedor

    hace 1 semana

    Iztapalapa, Ciudad de México Alimentos Típicos de Milpa Alta A tiempo completo

    Vacante para la empresa Alimentos Típicos de Milpa Alta en Bilbao 64 -Iztapalapa, Ciudad de México:Importante emprea Alimentaria solicita:""CHOFER VENDEDOR""Actividades:Venta, distribución y reparto de productos alimentarios típicos, carga y descarga de mercancia así como atención al clienteRequisitos:Edad de 20 a 45 añosPreparatoria trunca o...

  • Chofer Vendedor

    hace 1 semana

    Iztapalapa, Ciudad de México Alimentos Típicos de Milpa Alta A tiempo completo

    Vacante para la empresa Alimentos Típicos de Milpa Alta en Bilbao 64 -Iztapalapa, Ciudad de México:Importante emprea Alimentaria solicita:""CHOFER VENDEDOR""Actividades:Venta, distribución y reparto de productos alimentarios típicos, carga, descarga y atencion a clientes en puntos de ventaRequisitos:Edad de 20 a 45 añosPreparatoria trunca o terminada o...

  • Chofer Vendedor

    hace 1 semana

    Iztapalapa, Ciudad de México Alimentos Típicos de Milpa Alta A tiempo completo

    Vacante para la empresa Alimentos Típicos de Milpa Alta en Bilbao 64 -Iztapalapa, Ciudad de México:Importante emprea Alimentaria solicita:""CHOFER VENDEDOR""Actividades:Venta, distribución y reparto de productos alimentarios típicosRequisitos:ResponsablePreparatoria trunca o terminada o carrera truncaExperiência como chofer vendedorIndispensable...

  • Chofer Vendedor

    hace 1 semana

    Iztapalapa, Ciudad de México Alimentos Típicos de Milpa Alta A tiempo completo

    Vacante para la empresa Alimentos Típicos de Milpa Alta en Bilbao 64 -Iztapalapa, Ciudad de México:Importante emprea Alimentaria solicita:""CHOFER VENDEDOR""Actividades:Venta, distribución, reparto de productos alimentarios típicos, carga, descarga y atencion a clientesRequisitos:Edad de 20 a 45 añosResponsableExperiência como chofer...

  • Vendedor Retail

    hace 1 semana

    Iztapalapa, Ciudad de México SG CConsultores A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de vendedora retail tiempo completoSucursal: San Jerónimo¿Qué actividades desempeñarás?Atención personalizada a los clientesAsesorar y proponer fraganciasConocimiento del productoOfrecemos:Salario mensual bruto $8,000 (con base en resultados se incrementa al tercer mes a $9,500 + vales de despensa $500)Comisiones sin...

  • Vendedora o Vendedor de Farmacia

    hace 1 semana

    Iztapalapa, Ciudad de México FARMAPRONTO A tiempo completo

    Farma Mayoreo solicita"VENDEDOR (A)"OFRECEMOS:*Sueldo semanal de $1,900*Bonos*Prestaciones a partir del tercer mes*Horario de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 hrs y sábado de 08:00 a 14:00 hrsRequisitos:*Experiência mínima de 1 año en farmacia (comprobable)*Vivir cerca de la zona a laborar*Buen tratoZONA A LABORAR:*Central de abastos, Del. Iztapalapa,...

  • Líder Soporte Tienda

    hace 1 semana

    Iztapalapa, Ciudad de México Capgemini A tiempo completo

    RH: Fernando CortésUbicación:Ciudad de MéxicoIndustria: ComercioTus funciones: Atención para los incidentes de tienda Nível 2, así como el seguimiento de incidentes escalados a tercer nível. Identificar y mejorar la creación de incidentes y de solicitudes, mismo que deberán ser medidos de acuerdo con los SLA. Llevar a cabo sesiones con los...

  • Soporte Telecomunicaciones SOC Cdmx

    hace 1 semana

    Iztapalapa, Ciudad de México Training Talent A tiempo completo

    Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México:Crecimiento profesional, estabilidad laboral somos un integrador de soluciones de redes y seguridad, socio de Cisco, Brocade, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet etc. Con presencia en todo México y Latam. Buscamos ingeniero de telecomunicaciones para soporte a redes en sitio y...

  • Vendedor a Detalle

    hace 1 semana

    Iztapalapa, Ciudad de México A&A Consultores A tiempo completo

    Empresa enfocada en Autopartes y Refacciones se encuentra en búsqueda de tu talento como Vendedor a detalle.Ofrecemos: Sueldo de $11,742 mensuales + Comisiones + Monedero electrónico de $1,300 +**Apoyo de transporte mensual de $3,000.: Turno de Lunes a Viernes de 09:00 a.m. a 6:00 p.m., Sábados medio día.**: Prestaciones de ley.**: Excelente ambiente de...

  • Chofer Vendedor

    hace 1 semana

    Iztapalapa, Ciudad de México ALIMENTOS TIPICOS MILPA ALTA A tiempo completo

    Empresa de producción alimentaria solicita""Chofer Vendedor""Actividades: Venta y reparto de productos alimenticios en rutas establecidasRequisitos:Preparatoria trunca o terminadaEdad: De 25 a 40 AñosLicencia tipo A vigenteEstado civil: indistintoExperiência mínima de 2 años comprobablesOfrecemos: Salario $12, mensuales Brutos Prestaciones de Ley...

  • Vendedores de Piso

    hace 1 semana

    Iztapalapa, Ciudad de México Outlet Deportes A tiempo completo

    Vacante para la empresa Outlet Deportes en Plaza Central -Iztapalapa, Ciudad de México:OUTLET DEPORTESSOLICITAMOS VENDEDORESOfrecemos:Horario: De lunes a DomingoDescanso entre semana.Sueldo base PAGO SEMANALBono por asistencia y puntualidadCOMISIONES NO TOPADASDescuento de empleado a partir del tercer mes.PrestacionesUniforme (Playeras).CONTRATACION...

  • Vendedor de Campo Ferretero

    hace 1 semana

    Iztapalapa, Ciudad de México A&HStrategias A tiempo completo

    Solicito Vendedor de Campo FerreteroZona a Laborar:Naucalpan de Juárez, MéxOFRECEMOS:- $5,000 mensuales libres Prestaciones de ley Comisión promedio de 5% depende del costo del producto, llegando a ganar hasta $45000 mensualesHorario: Lunes a viernes de 08:00 a 06:00pmExperiência:1 año en ventas en el ramo ferreteroEscolaridad:Minimo...

  • Soporte Técnico a La Red 5g

    hace 1 semana

    Iztapalapa, Ciudad de México NH Contacting A tiempo completo

    Vacante para la empresa NH Contacting en A unos pasos de metro Viaducto - Iztapalapa, Ciudad de México:¿Quieres integrarte al mundo laboral y comenzar a generar experiência?Somos una opción para ti, no te pedimos experiência e incluso te ofrecemos crecimiento laboral a partir del tercer mes.Brinda información a clientes de la red 5G sobre sus paquetes...

  • Soporte y Atención a Usuarios 7,523 Neto

    hace 1 semana

    Iztapalapa, Ciudad de México Red de telecomunicaciones A tiempo completo

    Vacante para la empresa Red de telecomunicaciones en Nezahualcóyotl, Estado de México:Soporte y atención a usuarios #Vía telefónica#**_Conversa con nuestros __usuarios de Telcel__, __resolviendo sus dudas__ con respecto a bloqueo o suspensión de su línea por robo o extravío, seguimiento de su plan tarifario, alta o baja de servicios adicionales._NO...

  • Vendedor Inicia Mañana Zona Exclusivamente

    hace 1 semana

    Iztapalapa, Ciudad de México Grupo Salinas A tiempo completo

    CONTRATACIÓN INMEDIATAPOR EXPANSIÓN SE SOLICITAN VENDEDORES¿VIVES EL LAGUSTAVO A MADERO O ZONAS ALEDAÑAS?NO LO PIENSES MÁSTotalplayPor crecimiento estamos en busca de tu talento para desempeñar el puesto de PROMOVENDEDOR.Zona:GUSTAVO A MADEROOfrecemos:Sueldo base mensual $7,000 pesos vía nomina Banco AztecaMas $2,875 en bono.AL TERCER MES AUMENTA TU...

  • Técnico de Soporte en Sitio

    hace 1 semana

    Iztapalapa, Ciudad de México Soluciones Tecnológicas Especializadas S. A de C.V. A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a brindar Servicios Administrados de Tecnología te invita a ser parte de su equipoVacante: Técnico/ a de Soporte Operativo Nível 2Requisitos:Escolaridad: Carrera técnica, Licenciatura o Ingeniería en Tecnologías de Información, Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera afín.(indispensable contar con título,...