Analista Servicio Al Cliente

hace 2 semanas


Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Sigma Alimentos A tiempo completo
Objetivo del Puesto


Fomentar y fortalecer la experiência del cliente de una forma personalizada por medio del servicio y atencion al cliente de los diversos negocios de B2C.

Responsabilidades del Puesto
Atención y seguimiento de dudas e incidencias referentes a servicio, formas de pago, etc.
Atención de medios de comunicación de plataformas y redes sociales.
Monitoreo y rastreo de pedidos.
Ejecución de campañas via mailing
Captura de pedidos de venta en SAP.
Solicitud y seguimiento refacturaciones
Atención a reportes de falla de calidad
Reporte de faltantes y sustitutos de productos.
Investigación de mercado, encuestas de satisfaccion, etc.
Monitoreo y detección de oportunidades conforme retroalimentación de clientes.
Seguimiento de servicio de proveedores de entregas.
Ejecución y administración de reembolsos y cupones.
Telemarketing (comunicación de ofertas, promociones, plataformas con los clientes)
Administración de cuentas por cobrar (pagos vía nomina de empresas)
Reportes de venta vía nómina
Alta y baja de clientes venta empleados.
Supervisión de portafolio publicados en plataformas (monitoreo de descripción, nombre, datos maestros de productos publicados).
Competencias
Empatía

  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México GENVAMEX, SA DE CV A tiempo completo

    Genvamex, empresa de manufactura del ramo metal mecánico solicita:Analista de Servicio al ClienteRequisitos: Bachillerato terminado. Experiência en atención a clientes y envió de información.Actividades: Captura de datos. Tramite de garantías. Gusto por las ventas. Tramitar órdenes de compra.Nota: Nível de estudios requerido preparatoria terminada.No...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Grupo Nacional Provincial A tiempo completo

    GNP solicita:Analista Servicio a Clientes y AgentesFunciones:Gestionar la atención y asesoría a trámites realizados por las direcciones de agencia, intermediarios y clientes.Brindar atención y/o asesoría a coordinadores de direcciones de agencia, agentes y despachos de los trámites asignados.Realizar la extracción de reportería y entregar...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México PepsiCo A tiempo completo

    Overview:Somos PepsiCoLos consumidores y consumidoras disfrutan de los productos de PepsiCo más de mil millones de veces al día en más de 200 países y territorios de todo el mundo. PepsiCo generó más de $79 mil millones en ingresos netos en 2021, impulsados por un portafolio de bebidas y alimentos convenientes que incluye LAY'S , DORITOS , CHEETOS ,...

  • Analista De Servicio

    hace 2 semanas


    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Grupo Nacional Provincial A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de trabajoBuscamos Analistas de Servicio Hospitalario, regístrate y sé parte de una de las mejores empresas de MéxicoMisión: Brindar atención al asegurado durante su estancia hospitalaria, cuidando que el servicio de ajuste a los protocolos y acuerdos pactados con el hospitalRequisitos:Lic. Relaciones Públicas, Administración o...

  • Analista de Servicio

    hace 2 semanas


    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Grupo Nacional Provincial A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de trabajoBuscamos Analistas de Servicio Hospitalario, regístrate y sé parte de una de las mejores empresas de MéxicoMisión: Brindar atención al asegurado durante su estancia hospitalaria, cuidando que el servicio de ajuste a los protocolos y acuerdos pactados con el hospital.Requisitos:Lic. Relaciones Públicas, Administración...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México PepsiCo A tiempo completo

    OverviewSomos PepsiCo Los consumidores y consumidoras disfrutan de los productos de PepsiCo más de mil millones de veces al día en más de 200 países y territorios de todo el mundo. PepsiCo generó más de $79 mil millones en ingresos netos en 2021, impulsados por un portafolio de bebidas y alimentos convenientes que incluyeLAY'S , DORITOS , CHEETOS ,...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.Estamos buscando:PROMOTOR/A - PLAZA GALERÍASFunciones:Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros.Te ofrecemos:- Sueldo mensual de: $8,000:- Bono mensual fijo de $1,000:- Esquema de comisiones NO TOPADO:- Capacitación (Pagamos desde el primer día de...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.Estamos buscando:PROMOTOR/A - PLAZA GALERIAS (CONTRATO POR 3 MESES POR INCAPACIDAD)Funciones:Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros.Te ofrecemos:- Sueldo mensual de: $8,000:- Bono mensual de $1,000:- Esquema de comisiones NO TOPADO:- Capacitación...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.Estamos buscando:PROMOTOR/A - PLAZA GALERÍAS LAGUNAFunciones:Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros.Te ofrecemos:- Sueldo mensual de: $6,500:- Esquema de comisiones NO TOPADO:- Capacitación (Pagamos desde el primer día de capacitación):- Crecimiento...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.Estamos buscando:PROMOTOR/A - PLAZA GALERIAS (CONTRATO POR 3 MESES POR INCAPACIDAD)Funciones:Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros.Te ofrecemos:- Sueldo mensual de: $8,000:- Bono mensual de $1,000:- Esquema de comisiones NO TOPADO:- Capacitación...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Grupo Innovasport A tiempo completo

    SUPERVISOR SERVICIO AL CLIENTEObjetivo del puesto:Supervisar, coordinar y dirigir a los analistas de servicio al cliente N1 y N2 para garantizar la satisfacción del cliente a través del cumplimiento de los objetivos de calidad del servicio de la organización INNOVASPORT, es también responsable del desarrollo de competencias de su equipo de trabajo y...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Sigma Alimentos A tiempo completo

    Objetivo del PuestoEl Analista Administración Proveedor y Entrega de Servicios sera responsable del seguimiento del serivio de proveedor de Outsourcing para garantizar el correcto servicio y cumplimiento de los SLAs para incidentes y tareas.Creación de los reportes de calidad de tickets, encuestas de satisfaccción y minutas operativas para seguimiento de...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Sigma Alimentos A tiempo completo

    Objetivo del PuestoDirigir y coordinar agentes del Centro de Atención Directa (CAD) para brindar atención a clientes actuales y potenciales a traves de los diferentes canales de contactoResponsabilidades del PuestoSeguimiento a prospectosAlta de clientes potenciales en sistema en coordinación con Datos MaestrosSeguimiento y coordinación de acciones con...

  • Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas


    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México R&CLATAM A tiempo completo

    FINTECH empresa giro financiero en búsqueda de practicante de canal digital, con experiência en servicio al clienteExperiência en servicio al cliente por llamadas telefónicas (call center) o medios digitalesestudiantes que puedan realizar las practicas de 8:30 am a 4:30 pm de lunes a viernes2 dias a la semana es presencial en zona San Pedro cerca de...

  • Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas


    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Administración De Talentos A tiempo completo

    Atender telefónicamente a los clientes para brindarles la información requerida y los servicios que requieran, dando de la mejor manera posible el servicio a nuestros clientes solucionando las necesidades de la mejor manera posible y manteniendo una actitud 100% positiva.Horario 8.30 a 7 pm (2 hrs de comida) lun a vie8.30 a 1 pm sábadosTipo de...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Cne A tiempo completo

    Consultoría con mas de 2O años en el mercado.Nos encontramos en búsqueda Analista de Atención a clientes Call Center - SGMRequisitos:Sexo: IndistintoEscolaridad:Bachillerato concluido, Lic. Trunca Administración, psicología.Experiência en atención a cliente.Conocimientos Indispensable en seguros, SGMMayores, SGMMenores.Excel...

  • Auxiliar de Tienda

    hace 2 semanas


    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Ventas y atención al cliente A tiempo completo

    Empresa Mexicana de accesorios para damaMICHELLE ACCESORIOS SOLICITAAUXILIAR DE SUCURSAL (sub-encargado/a)PARA SUCURSAL de PLAZA PATIO EN SALTILLO Requisitos: Mayor de 23 años Experiência mínima de 2 años en puestos similares Conocimiento de cobro en caja, arqueo, control de almacen, y manejo de personal. Constancia de situacion fiscal Gusto por las...


  • Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México Ventas y atención al cliente A tiempo completo

    Empresa Mexicana de accesorios para damaMICHELLE ACCESORIOS SOLICITAAUXILIAR DE SUCURSAL (sub-encargado/a)PARA SUCURSAL de PLAZA PATIO EN SALTILLO Requisitos: Mayor de edad Experiência mínima de 2 años en puestos similares Conocimiento de cobro en caja, arqueo, control de almacen, y manejo de personal. Constancia de situacion fiscal Gusto por las ventas y...

  • Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas


    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México LEON CORTECEACERO A tiempo completo

    ESCOLARIDAD:Preparatoria, Ingeniero sistemas o AfinEXPERIENCIA:1 año en servicio de aceroCONOCIMIENTOS: ISO 9001:2015 Office Atención al Cliente Requerimientos de Clientes CotizacionesRESPONSABILIDADES: Cotizar procesos de corte de clientes actuales Presentación de reportes de procesos de clientes Generar ordenes de trabajo para las líneas de procesos de...

  • Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas


    Saltillo, Coahuila de Zaragoza, México BEME Recursos Humanos A tiempo completo

    Empresa importante en el servicio de mantenimiento a la industria restaurantera solicita Auxiliar de Servicio al ClienteOFRECEMOS Salario $10,000 mensuales Prestaciones de ley Excelente ambiente de trabajo Apoyo para transporteREQUISITOS DEL PUESTO Escolaridad: Bachillerato o Carrera Técnica o Trunca en áreas de Administración Edad: 22 a 35 años...