Analista de Calidad Contact Center

hace 1 semana


Tlalnepantla, México UVM en Línea A tiempo completo

La
Universidad del Valle de México es una reconocida institución educativa en México, con una larga historia de excelencia académica y compromiso con la formación de profesionales altamente capacitados.

Como parte de nuestro compromiso con la calidad educativa, buscamos constantemente profesionales talentosos que se unan a nuestro equipo y contribuyan al crecimiento y desarrollo de nuestros estudiantes.


Buscamos tu talento como - ANALISTA DE CALIDAD CONTACT CENTER


Este rol tiene la misión de garantizar la calidad en las interacciones del personal con los estudiantes mediante la evaluación de desempeño y la implementación de acciones correctivas.


Actividades:

  • Monitorear las contactaciones realizadas por el equipo, a fin de garantizar la calidad del servicio.
  • Análisis y seguimiento de datos para identificar tendencias de rendimiento y efectividad del equipo.
  • Realizar un informe semanal que contenga toda la información de los monitoreos.
  • Participar en la detencción de necesidades de capacitación que mejores la eficiencia del equipo.

Requisitos:

  • Licenciatura en Psicología, Educación, Administración o afín
    (titulado y con cédula):
  • Mínimo 3 años de experiência en posición similar (Auditor o Analista de Calidad Contact Center)
-
Experiência en sector educativo (deseable):

  • Manejo de herramientas de calidad de Contact Center, conocimiento de análisis de datos y procesos de mejora continua.
-
Disponibilidad para laborar 100% presencial



¿Qué ofrecemos?


  • Salario mensual $16,000 BRUTOS
  • Prestaciones superiores de ley desde el 1° día

Tipo de puesto:
Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario:
$16,000.00 al mes

Horario:

  • Diurno
  • Incluye fines de semana
  • Lunes a viernes
  • Turno de 8 horas
  • Turno matutino

Pregunta(s) de postulación:

¿Cuentas con disponibilidad a laborar 100% presencial?

Educación:

  • Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

  • Analista de Calidad: 3 años (Deseable)

Lugar de trabajo:
Empleo presencial

  • Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como Analista de calidad para Pepsi, para formar parte del equipo de GEPP. Somos una empresa líder en la industria de bebidas y estamos comprometidos con la calidad y excelencia en nuestros productos. Estamos en busca de un profesional altamente capacitado con habilidades específicas en el área de calidad...

  • Calidad Call Center

    hace 1 semana


    Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

    Estamos buscando un Analista de Calidad de Call Center Si tienes experiência en el área de Calidad, No dejes pasar esta oportunidad+ZONA A LABORAR CEDIS TLALNEPANTLASE TRABAJA DE L-S DE 8:30 a 6PMSUELDO MENSUAL $13,000 BRUTOSESQUEMA PRESENCIAL LICENCIATURA TRUNCA O CONCLUIDA MANEJO DE EXCEL INTERMEDIOResponsabilidades: Evaluar y auditar llamadas...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana


    Tlalnepantla, México Grupo Gepp Pepsi A tiempo completo

    Estamos buscando un Analista de Calidad de Call Center Si tienes experiência en el área de Calidad, No dejes pasar esta oportunidad+ZONA A LABORAR CEDIS TLALNEPANTLA.....AV. GUSTAVO BAZ.....SE TRABAJA DE LUNES A SABADO INICIA LA JORNADA A LAS 8:30SUELDO MENSUAL $13,000 BRUTOSESQUEMA PRESENCIAL LICENCIATURA TRUNCA O CONCLUIDA MANEJO DE EXCEL...


  • Tlalnepantla, México Data Voice Call Center A tiempo completo

    Requisitos: Edad: 22 a 45 años Sexo: Indistinto Escolaridad: bachillerato trunca o terminada.Experiência mínima de 1 año en:1. 1 año de Experiência Call Center enfocado en ventas call center y cobranza.INDISPENSABLEManejo de indicadores/ métricas, entrega de reportaría con cliente.Manejo básico de office. ReportaríaConocimiento es KPI ́SManejo de...


  • Tlalnepantla, México Data Voice A tiempo completo

    IMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA ANALISTA DE CALIDADEmpresa líder entre en el ramo de telecomunicaciones, encarga de brindar un excelente servicio a los clientes, formando a cada uno de nuestros colaboradores en el ámbito laboral.Requisitos: Bachillerato concluido (Comprobable) Mínimo 1 un año de analista de calidad Call Center Experiência en análisis...


  • Tlalnepantla, México Data Voice A tiempo completo

    IMPORTANTE CALL CENTER SOLICITA ANALISTA DE CALIDADEmpresa líder entre en el ramo de telecomunicaciones, encarga de brindar un excelente servicio a los clientes, formando a cada uno de nuestros colaboradores en el ámbito laboral.Requisitos: Bachillerato concluido (Comprobable) Mínimo 1 un año de analista de calidad Call Center Experiência en análisis...


  • Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

    El Analista Centro de Contacto GEPP, una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, se encuentra en la búsqueda de un Analista Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de...

  • Analista Call Center

    hace 1 semana


    Tlalnepantla, México Kysor Warren De Mexico A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Analista de Call Center en KYSOR WARREN DE MEXICOKYSOR WARREN DE MEXICO, una reconocida empresa en el sector de la industria de refrigeración, está buscando un Analista de Call Center altamente organizado, con habilidades de trabajo en equipo, seguimiento puntual, cobertura de guardias y capacidad para trabajar en un entorno...

  • Analista Call Center

    hace 1 semana


    Tlalnepantla, México KYSOR WARREN DE MEXICO A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Analista de Call Center en KYSOR WARREN DE MEXICOKYSOR WARREN DE MEXICO, una reconocida empresa en el sector de la industria de refrigeración, está buscando un Analista de Call Center altamente organizado, con habilidades de trabajo en equipo, seguimiento puntual, cobertura de guardias y capacidad para trabajar en un entorno...

  • Calidad

    hace 1 semana


    Tlalnepantla, México SkyTel A tiempo completo

    Vacante para la empresa SkyTel en Canaima 12 -Tlalnepantla de Baz, Estado de México:Objetivo:El analista de calidad es responsable de evaluar y mejorar la calidad del servicio al cliente en un centro de contacto. Esto incluye monitorear las interacciones con los clientes, identificar áreas de mejora y desarrollar e implementar...


  • Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

    GEPP, una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, se encuentra en la búsqueda de un Analista Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de México.El Analista Centro de...

  • Contact Center

    hace 1 semana


    Tlalnepantla, México RGO DISTRIBUIDOR A tiempo completo

    En RGO estamos en búsqueda de talento cómo CONTACT CENTERDeseas ampliar tus conocimientos en el área. Esta oportunidad es para tiRequisitos:Experiência en el área de ventas y telecomunicaciones Bachillerato concluido Facilidad de palabra Mayor de 20 años Manejo de programas Office Alta sensibilidad socialZona a laborar: VALLE DORADO...


  • Tlalnepantla, México Aliat Universidades A tiempo completo

    Aliat Universidades Campus ETAC TlalnepantlaBUSCAMOS TALENTO " ANALISTA DE CALIDAD"FUNCIONES PRINCIPALESMonitoreo de interacciones (En vivo y remoto) de los diferentes medios que se utilizan en operación (llamadas, Whatsapp, SMS y correo)Evaluación de interacciones con cedula de calidadBrindar Feedback a los agentesCalibración con la OperaciónProgramar...

  • Agente de Contact Center

    hace 1 semana


    Tlalnepantla, México Skytel A tiempo completo

    Vacante para la empresa Skytel en Centro - Tlalnepantla de Baz, Estado de México:Únete a nuestro equipo de atención al clienteEstamos buscando a una persona comprometida, amigable y proactiva para ocupar el puesto de Representante de Atención al Cliente en nuestro Centro de Atención Telefónica.Buscamos talentosos Agentes de Contact CenterEstamos...

  • Analista De Calidad

    hace 1 semana


    Tlalnepantla, México Especialidades Industriales Y Químicas, S. A. De C. A tiempo completo

    Se buscan jóvenes dinámicos para el puesto de analista de calidad.Licenciatura terminada en ingeniería química o equivalente.Disponibilidad para rolar turnos.Prestaciones superiores a las de la ley.Tipo de puesto:Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: A partir de $9,500.00 al mesHorario: Turno de 8 horasPrestaciones: Caja de ahorro Opción a...

  • Analista De Call Center

    hace 1 semana


    Tlalnepantla, México Distribuidora De Autopartes Pescador S.A De C.V. A tiempo completo

    DISTRIBUIDORA DE AUTOPARTES PESCADOR, S.A. DE C.V.*UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO:Analista de Call Center en nuestra unidad de Negocio ubicada en Av. La Consolidada 19-21, Col. Vista Hermosa, Tlalnepantla de Baz, México, C.P.54080Ofrecemos:Sueldo base semanalIMSSAguinaldoPrima vacacionalVacacionesReparto de utilidadesOtras PrestacionesSeguro de...

  • Analista De Call Center

    hace 1 semana


    Tlalnepantla, México Distribuidora De Autopartes Pescador S.A De C.V. A tiempo completo

    DISTRIBUIDORA DE AUTOPARTES PESCADOR, S.A. DE C.V.*UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO:Analista de Call Center en nuestra unidad de Negocio ubicada en Av. La Consolidada 19-21, Col. Vista Hermosa, Tlalnepantla de Baz, México, C.P.54080Ofrecemos:Sueldo base semanalIMSSAguinaldoPrima vacacionalVacacionesReparto de utilidadesOtras PrestacionesSeguro de...

  • Analista De Call Center

    hace 1 semana


    Tlalnepantla, México Distribuidora De Autopartes Pescador S.A De C.V. A tiempo completo

    DISTRIBUIDORA DE AUTOPARTES PESCADOR, S.A. DE C.V.*UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO:Analista de Call Center en nuestra unidad de Negocio ubicada en Av. La Consolidada 19-21, Col. Vista Hermosa, Tlalnepantla de Baz, México, C.P.54080Ofrecemos:Sueldo base semanalIMSSAguinaldoPrima vacacionalVacacionesReparto de utilidadesOtras PrestacionesSeguro de...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana


    Tlalnepantla, México Planta de producción de alimentos. A tiempo completo

    Vacante para la empresa Planta de producción de alimentos. en A 10 Minutos De Mario Colin Y Gustavo Baz. -Tlalnepantla de Baz, Estado de México: Planta de Producción de alimentos solicita Analista de Calidad para laborar a 10 minutos de Mario Colin y Gustavo Baz.Somos una empresa 100 % mexicana dedicada a la producción de alimentos, en cocina caliente y...

  • Analista De Calidad

    hace 1 semana


    Tlalnepantla, México Inovani A tiempo completo

    EMPRESA DEDICADA A LA FABRICACION Y DISTRIBUCIÓN DE ALIMENTOS SOLICITA:ANALISTA DE CALIDAD ( OPERADOR DE DOSIMETRIA )*Requisitos**: Sexo: Indistinto Edad: 25 a 45 años Escolaridad: Ing.o Carrera Técnica en Alimentos Experiência mínima de 1 año como inspector de calidad en línea de producción Disponibilidad para rolar 3 turnosACTIVIDADES Análisis...