Empleos actuales relacionados con Coordinador Calidad Call Center Bilingüe - Ciudad de México, Ciudad de México - WEBHELP

  • Supervisor de Calidad Bilingüe

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México Call Center Naucalpan A tiempo completo

    Requisitos del PuestoTienes experiencia como analista de calidad bilingüe con al menos 6 meses de experiencia. Si cumples con el perfil, puedes enviar tu candidatura a la empresa.ResponsabilidadesRealizar análisis de calidad en idiomas.Comunicarte efectivamente con clientes y equipo.Identificar y resolver problemas de calidad.¿Qué Buscamos?Buscamos a un...

  • Coordinador De Operaciones Call Center

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center de México**Estamos buscando un profesional experimentado en la gestión de operaciones de call center con un mínimo de 5 años de experiencia en campañas de atención al cliente. El candidato ideal debe tener una licenciatura terminada o truncada, habilidades en el manejo de PC, facilidad de palabra, manejo de grupos...

  • Coordinador de Operaciones de Ventas en Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en ventas y liderazgo para unirse a nuestro equipo de Call Center De México como Coordinador de Operaciones de Ventas.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar estrategias de ventas efectivas para aumentar las ventas y la productividad del equipo.Liderar y motivar a un equipo de ventas para...

  • Asesor de Call Center

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México Talento Call Center A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Talento Call Center!Estamos buscando a un profesional con experiencia en call center para unirse a nuestro equipo. Si tienes habilidades en comunicación y atención al cliente, ¡esta es tu oportunidad!¿Qué ofrecemos?Salario base semanal de $1200 + comisiones sin tope.Pagos semanales.Horario de trabajo de lunes a viernes, de...

  • Coordinador de Cobranza Call Center

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México MANAGEMENT GROUP A tiempo completo

    Vacante para la empresa MANAGEMENT GROUP en Ciudad de MéxicoBuscamos un profesional con experiencia en cobranza telefónicaLa empresa MANAGEMENT GROUP busca un Coordinador de Cobranza Call Center para su equipo en Cuauhtémoc, Ciudad de México.Requisitos:Experiencia mínima de 1 año como Coordinador en Call Center (cobranza únicamente)Preparatoria...

  • Ejecutivo Comercial Bilingüe

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México Call Center Naucalpan A tiempo completo

    **¿Qué ofrece Call Center Naucalpan?**En Call Center Naucalpan estamos comprometidos con el crecimiento y el desarrollo de nuestros empleados. Ofrecemos:**Salario competitivo**: $14,000.00 al mes**Seguro de vida**: para proteger a nuestros empleados y sus familias**Crecimiento a corto plazo**: oportunidades de ascenso y desarrollo profesional**Plan y...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center de México**Estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Operaciones Call Center en nuestra empresa.**Requisitos**:Experiencia mínima de 1 año en Call Center, con conocimiento en campañas de atención al cliente o soporte técnico.Licenciatura terminada o trunca en área...

  • Control de Calidad para Call Center

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Toka Internacional A tiempo completo

    **Toka Internacional, empresa de medios de pago con sólida trayectoria, busca a un profesional para unirse a su equipo de trabajo.**Estamos en búsqueda de un especialista en control de calidad para un call center.**Requisitos**:Preparatoria terminada- Experiencia en calidad dentro de un call center, afín**Funciones**:Escuchar llamadas para validar...

  • Analista de Calidad de Call Center

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Gas Express Nieto Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del Puesto:El analista de calidad es responsable de garantizar la excelencia en las llamadas que se reciben en el Call Center de Gas Express Nieto.Funciones y Responsabilidades:Monitorear y evaluar las llamadas para identificar áreas de mejora.Realizar seguimiento a la gestión operativa del personal y proporcionar retroalimentación...

  • Coordinador de Call Center de Cobranza

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México SAC ACTIVOS A tiempo completo

    Empresa líder en soluciones financieras busca a un profesional para ocupar el puesto de Coordinador de Call Center de Cobranza.Descripción del Puesto:El Coordinador de Call Center de Cobranza será responsable de supervisar un equipo de trabajo para lograr metas de cobranza, capacitar a los miembros del equipo, analizar carteras de clientes y coordinar...

  • Analista de Calidad de Call Center

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México SERVICIOS FARMACEUTICOS ESPECIALIZADOS sa cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Servicios Farmacéuticos Especializados, buscamos un profesional apasionado por la calidad y la excelencia para unirse a nuestro equipo de Calidad de Call Center. Si eres una persona con habilidades analíticas y comunicativas, y te apasiona la atención al cliente, este es el puesto ideal para ti.ResponsabilidadesRealizarás un...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Call Center Gf A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional para ocupar el puesto de Asesor Call Center en nuestra empresa Call Center Gf. El objetivo principal es brindar atención profesional a prospectos de llamada y WhatsApp interesados en autos seminuevos, citar en agencias y seguir el seguimiento hasta el cierre de la venta.Responsabilidades:Atender llamadas y...

  • Gerente de Call Center

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Diesgas A tiempo completo

    {"h1": "Vacante en Diesgas: Un Desafío para Expertos en Call Center", "p": "Estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Call Center en nuestra empresa, Diesgas. Si eres un experto en operaciones de call center y buscas un desafío emocionante, esta es tu oportunidad.", "ul": [{"li": "Experiencia mínima de 2 años en...

  • Operador de Call Center Bilingüe

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México Iss Facility Services A tiempo completo

    **Vacante en ISS Facility Services**ISS es una empresa líder en gestión de instalaciones que busca a un Operador de Call Center Bilingüe para unirse a su equipo en Forum Naucalpan, Naucalpan de Juárez, Estado de México.**Sobre la empresa**ISS se enfoca en ofrecer experiencias agradables en el lugar de trabajo, contribuyendo a un mejor desempeño...

  • Asesor de Call Center

    hace 1 semana

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    **Buscamos a un profesional con experiencia en Call Center**Estamos en búsqueda de un asesor telefónico para laborar en Naucalpan de Juárez. El horario es flexible y puedes elegir entre trabajar de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.**Requisitos**Experiencia mínima de 2 años en Call Center.Experiencia en atención a clientes.Preparatoria...

  • Especialista en Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México CAll center A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa CAll center busca un profesional dinámico y con ganas de aprender para unirse a su equipo de ventas internacionales.Las responsabilidades del puesto incluyen:Atender a clientes y proporcionarles un servicio de alta calidad.Desarrollar y mantener relaciones con clientes actuales y potenciales.Lograr metas de ventas y...

  • Asesor de Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**Estamos buscando a un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Call Center De México.**Responsabilidades**Atender a los clientes vía llamada o correo electrónico, respondiendo a sus preguntas y resolviendo sus problemas de manera eficiente y profesional.**Requisitos**Experiencia mínima...

  • Operador de Call Center Ejecutivo

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Diesgas A tiempo completo

    **Vacante en la empresa DIESGAS****Requisitos**:• Experiencia como Coordinador de Call Center• Escolaridad: Preparatoria terminada o Licenciatura• Experiencia laboral: mínimo 2 años comprobables• Tolerancia a la frustración• Trabajo en equipo• Resolución de problemas• Orientación al cliente• Comunicación efectiva• Capacidad de...

  • Ejecutivo de Call Center Bilingüe para USA

    hace 2 semanas

    Naucalpan de Juárez, México Randstad A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa destacada marca de Telefonía Randstad busca un Ejecutivo de Call Center bilingüe para dar atención a clientes de USA.Responsabilidades:Atender a clientes de USA con un alto nivel de servicio y resolución de problemas.Realizar llamadas telefónicas para ofrecer productos y servicios de la empresa.Recopilar información de los...

  • Gerente de Calidad de Call Center

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo HerCar A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Grupo HerCar busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Calidad de Call Center. En este rol, será responsable de garantizar que las interacciones con los deudores cumplan con los estándares de calidad establecidos por la empresa y por el cliente.ResponsabilidadesAsegurar que las interacciones con los...

Coordinador Calidad Call Center Bilingüe

hace 3 meses

Ciudad de México, Ciudad de México WEBHELP A tiempo completo
Conducir el proceso de soporte y mediación de los asuntos relacionados con la métrica de calidad.

Planear metodologías de mejora continua, a partir del análisis de los resultados del monitoreo de calidad y de satisfacción del cliente.

Planear actividades que permitan el mantenimiento de los índices de satisfacción laboral de los colaboradores.

Implementar planes de acción y prácticas en el desarrollo de herramientas y metodologías, con el fin de lograr la mejora de la satisfacción del cliente.

Monitorear el cumplimiento de los acuerdos de nível de servicios, para garantizar el alcance de los resultados de calibración establecidos para el proceso.


Requerimientos:

  • Inglés avanzado.
  • Experiência de 3 años líder de procesos de calidad en call center.
  • Licenciatura terminada en administración de empresas o ingeniería industrial.
  • Metodología coaching.
  • COPC para calidad.
  • Procedimientos y métricas de call center.
  • Manejo de paquetería office avanzado.

Ofrecemos:

  • Contrato 100% directo con la empresa.
  • Salario competitivo.
  • Prestaciones de ley (IMSS desde el primer día).
  • Seguro de gastos médicos y dentales.
  • Oportunidad de crecimiento y plan carrera.

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
Hasta $36,000.00 al mes

Horario:

  • Turno matutino

Tipos de compensaciones:

  • Bono mensual

Lugar de trabajo:
Empleo presencial