Analista de Calidad de Call Center
hace 5 días
En Servicios Farmacéuticos Especializados, buscamos un profesional apasionado por la calidad y la excelencia para unirse a nuestro equipo de Calidad de Call Center. Si eres una persona con habilidades analíticas y comunicativas, y te apasiona la atención al cliente, este es el puesto ideal para ti.
Responsabilidades- Realizarás un monitoreo y análisis de las llamadas en tiempo real y grabación de los asesores para identificar áreas de oportunidad en los procesos de Call Center.
- Supervisarás a los asesores y proporcionarás retroalimentación asertiva y efectiva para mejorar su desempeño.
- Desarrollarás acciones correctivas y preventivas con base en las políticas y lineamientos establecidos para cada proyecto.
- Auditarás y detonarás hallazgos que impacten de forma directa o indirecta al cliente o a la empresa.
- Darás seguimiento a correos y WhatsApp para asegurarte de que se resuelvan las inconformidades de los clientes.
- Bachillerato o equivalente como escolaridad mínima.
- 1 año de experiencia en Calidad de Call Center o en un rol similar.
- Conocimiento básico – intermedio de computadora y paquetería Office.
- Conocimiento intermedio de Excel.
- Habilidad de palabra y riqueza vocabulario.
- Sueldo de $10,000.00 MXN Netos.
- Bono de puntualidad del 8% del salario neto, al concluir el periodo de prueba (3 meses).
- Bono de productividad, acorde al desempeño mostrado en el periodo de prueba.
- Prestaciones de Ley, desde el día que ingresas.
- Comedor subsidiado al 100%.
- Descuentos en nuestros productos/servicios y en nuestras empresas hermanas.
- Apoyo para gimnasio.
- Apoyo de útiles escolares (agosto-septiembre).
- Oportunidades de crecimiento profesional.
- Estabilidad laboral.
- Ambiente organizacional favorable.
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Analista de Calidad de Call Center
hace 3 días
Ciudad de México, Ciudad de México Gas Express Nieto Sa De Cv A tiempo completoDescripción del Puesto:El analista de calidad es responsable de garantizar la excelencia en las llamadas que se reciben en el Call Center de Gas Express Nieto.Funciones y Responsabilidades:Monitorear y evaluar las llamadas para identificar áreas de mejora.Realizar seguimiento a la gestión operativa del personal y proporcionar retroalimentación...
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Supervisor de Operaciones Call Center
hace 3 días
Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo**Vacante para la empresa Call Center de México**Estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Operaciones Call Center en nuestra empresa.**Requisitos**:Experiencia mínima de 1 año en Call Center, con conocimiento en campañas de atención al cliente o soporte técnico.Licenciatura terminada o trunca en área...
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Asesor de Call Center
hace 5 días
Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completo**Descripción del Puesto**Estamos buscando a un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Call Center De México.**Responsabilidades**Atender a los clientes vía llamada o correo electrónico, respondiendo a sus preguntas y resolviendo sus problemas de manera eficiente y profesional.**Requisitos**Experiencia mínima...
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Analista de Información WFM Call Center
hace 5 días
Ciudad de México, Ciudad de México Eficasia A tiempo completoDescripción del Puesto:Estamos buscando un Analista de Información y Desempeño con experiencia en Call Center para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento en Eficasia.Responsabilidades:Análisis de Datos: Analizar datos de rendimiento de Call Center para identificar tendencias, oportunidades de mejora y desafíos.Desarrollo de Estrategias:...
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Asesor de Atención al Cliente
hace 3 días
Ciudad de México, Ciudad de México Call Center Gf A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un profesional para ocupar el puesto de Asesor Call Center en nuestra empresa Call Center Gf. El objetivo principal es brindar atención profesional a prospectos de llamada y WhatsApp interesados en autos seminuevos, citar en agencias y seguir el seguimiento hasta el cierre de la venta.Responsabilidades:Atender llamadas y...
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 5 días
Ciudad de México, Ciudad de México CAll center A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa CAll center busca un profesional dinámico y con ganas de aprender para unirse a su equipo de ventas internacionales.Las responsabilidades del puesto incluyen:Atender a clientes y proporcionarles un servicio de alta calidad.Desarrollar y mantener relaciones con clientes actuales y potenciales.Lograr metas de ventas y...
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Analista de Calidad Senior
hace 5 días
Ciudad de México, Ciudad de México Servicios Farmacéuticos especializados Sa de Cv A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado que se una a nuestro equipo de Calidad de Servicios Farmacéuticos especializados Sa de Cv como Analista de Calidad Senior.ResponsabilidadesSupervisar y liderar a un equipo de calidad para garantizar la excelencia en los servicios farmacéuticos.Realizar el monitoreo, análisis y evaluación de...
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Analista de Calidad
hace 5 días
Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Estrategas EMM A tiempo completoBuscamos un Auditor de Calidad para nuestro Call Center en Grupo Estrategas EMM.Ofrecemos:Sueldo base: $7500 mensualesBono de productividad: $800Capacitación y desarrollo: Nuestra empresa invierte en la capacitación y desarrollo de nuestros empleadosPrestaciones de ley: Desde el momento de la contrataciónEmpleo presencial: Trabajo en un entorno de...
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Naucalpan de Juárez, México Call Center De México A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en ventas y liderazgo para unirse a nuestro equipo de Call Center De México como Coordinador de Operaciones de Ventas.ResponsabilidadesDesarrollar y implementar estrategias de ventas efectivas para aumentar las ventas y la productividad del equipo.Liderar y motivar a un equipo de ventas para...
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Ejecutivo de Call Center
hace 2 meses
Ciudad de México, Ciudad de México Gestion de talentos RH A tiempo completoEsta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Gestion de talentos RH en Cuauhtémoc, Ciudad de MéxicoSi tienes experiencia en ventas, cobranza, retencion o portabilidades tipo Call center Este es tu momentoPostulate a nuestras vacantes de Ciudad de Mexico / De Lunes a Viernes de 8:30 am a 6:30 pmDescansos sabados y domingos justo pensando...
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Analista de Calidad Senior
hace 5 días
Ciudad de México, Ciudad de México 3R RESPUESTA RAPIDA EN RECLUTAMIENTO A tiempo completoAGENTE DE CALIDAD PARA CALL CENTEROFRECEMOS:Remuneración competitivaVales de despensaHorario VespertinoPrestaciones de leyACTIVIDADES:Monitoreo de llamadas para garantizar la calidad del servicioGeneración de informes (CRM, ADHERENCIA)Seguimiento a indicadores y reportes semanales para mejorar la eficienciaCalibraciones para asegurar la precisión en la...
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Ciudad de México, Ciudad de México Neuromarketing & Cognitive Events Mexico A tiempo completo**Descripción del Puesto**:En Neuromarketing & Cognitive Events Mexico, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Call Center. Este puesto es fundamental para garantizar la calidad del servicio al cliente y el cumplimiento de los objetivos de rendimiento del equipo.**Responsabilidades**:• Supervisar y dirigir...
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Asesor de Ventas de Membresía Telmex
hace 3 días
Ciudad de México, Ciudad de México Call Center Cc A tiempo completoÚnete al equipo de ventas de Call Center CcDescripción del Puesto:Estamos buscando un profesional con habilidades en ventas y atención al cliente para unirse a nuestro equipo de ventas de Call Center Cc. En este rol, serás responsable de vender membresías de Telmex a clientes activos, brindando una experiencia de servicio excepcional y superando metas...
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Agente de Atención al Cliente
hace 5 días
Ciudad de México, Ciudad de México CAll center A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa CAll center busca un profesional dinámico y con ganas de aprender para unirse a su equipo de ventas internacionales.Las responsabilidades del puesto incluyen:Atender a clientes y proporcionarles información sobre nuestros productos y servicios.Desarrollar y mantener relaciones con clientes actuales y potenciales.Lograr...
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Representante de Ventas
hace 5 días
Ciudad de México, Ciudad de México CAll center A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa CAll center busca un profesional dinámico y con ganas de aprender para unirse a su equipo de ventas internacionales. Si hablas portugués y tienes un gusto por el servicio al cliente, esta es una oportunidad ideal para ti.ResponsabilidadesAtender a los clientes de manera eficiente y profesional.Desarrollar estrategias de...
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Ciudad de México, Ciudad de México Agencia de Reclutamiento TRES R A tiempo completoDescripción del Puesto:En Agencia de Reclutamiento TRES R, estamos buscando a un Ejecutivo de Call Center para unirse a nuestro equipo de ventas y atención al cliente. Si eres una persona con facilidad de palabra, manejo básico de computadora y sin experiencia previa en el área, esta oportunidad es para ti.Responsabilidades:Realizar llamadas salientes...
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Asesor Educativo para Call Center
hace 3 días
Ciudad de México, Ciudad de México Comdata Group A tiempo completoLa Comdata Group busca un Asesor Educativo para su Call Center para realizar llamadas telefónicas a personas interesadas en adquirir un plan de estudios en una importante universidad.El objetivo principal de este rol es resolver dudas y proporcionar información sobre el proceso de inscripción, garantizando una experiencia de alta calidad para los...
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Ejecutivo de Ventas en Call Center
hace 5 días
Ciudad de México, Ciudad de México Gestion de Reclutamiento A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un profesional con experiencia en ventas, cobranza y retención en call center para unirse a nuestro equipo en Gestion de Reclutamiento.ResponsabilidadesRealizar llamadas a clientes con oportunidad de aperturar cuentas de membresías.Desarrollar habilidades de ventas y retención para aumentar la satisfacción del...
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Analista de Contenido Digital
hace 3 días
Ciudad de México, Ciudad de México Telefónica, S.A. A tiempo completoDescripción del PuestoEl Analista de Contenido Digital de Telefónica, S.A. es responsable de la actualización operativa de Call Center, monitoreo y seguimiento a cumplimiento de objetivos y KPIs.Funciones PrincipalesMonitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) para garantizar la eficiencia del Call Center.Analizar datos y reportes para identificar...
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Ejecutivo de Cobranza Telefónica
hace 3 días
Ciudad de México, Ciudad de México Call Center Cobranza - A tiempo completoEstamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo de trabajo en Call Center Cobranza como Ejecutivo de Cobranza Telefónica.En este rol, serás responsable de la recuperación de cartera vencida y fallida, trabajando en estrecha colaboración con nuestro equipo para lograr los objetivos de la empresa.Algunas de las ventajas de trabajar con...